10 dealer mobil teratas di dekat saya 2022

Jika Anda membutuhkan ban mobil baru, pastilah wajib membeli di toko ban terpercaya. Berikut ini merupakan rekomendasi toko ban mobil terdekat yang ada di Jakarta.

Ban merupakan komponen penting pada sebuah kendaraan bermotor termasuk juga mobil. Karena secanggih apapun teknologi pada mobil tersebut atau sekuat apapun tenaga mesin yang menempel di balik bonet mobil itu, jika tidak ada ban maka mobil tak akan dapat melaju.

Karenanya, selalu periksa kondisi ban sesaat sebelum mulai berkendara. Pastikan tekanan ban tidak kurang atau terlalu tinggi, permukaan tapak ban belum terlihat aus, serta tidak ada dinding ban yang robek atau benjol. Dengan kondisi ban yang berkualitas tentu akan menciptakan pengendaraan yang aman dan nyaman.

Jangan sungkan untuk segera mengganti ban jika memang kondisinya telah tak layak pakai. Banyak kok toko ban mobil terdekat yang menawarkan pilihan merek ban dari yang murah sampai yang mahal. Tinggal sesuaikan saja dana yang tersedia dengan spesifikasi dari ban mobil Anda. Bahkan tak jarang toko ban mobil menawarkan paket harga yang lebih murah apabila Anda membeli lebih dari satu unit ban.

Kali ini Cintamobil.com tidak akan membahas mengenai spesifikasi ban mobil atau merek-merek ban yang terbaik maupun termurah, tapi yang akan kami rekomendasikan adalah toko ban mobil terdekat sesuai kota Anda. Dan di artikel ini yang akan dibahas adalah toko ban mobil di Jakarta. Apa saja toko ban mobil terbaik yang ada di Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Selatan, Jakarta Utara, dan Jakarta Pusat? Berikut pilihannya!

1. Nawilis

Sudah berpengelaman lebih dari 50 tahun

Ketika membicarakan mengenai toko ban mobil berkualitas di Jakarta dan sangat berpengalaman di bidangnya, maka jawabannya adalah Nawilis. Di tempat yang sudah berdiri sejak lebih dari 57 tahun lalu ini segala macam kebutuhan akan ban mobil bisa Anda dapatkan. Dari cuma sekedar menambal ban yang bocor, spooring dan balancing, sampai ganti ban dan velg baru.

Nawilis Jakarta Selatan
Jl. Radio Dalam Raya No. 3A-B, Jakarta Selatan
Telp: (021) 7227331 / (021) 7227330

Nawilis Jakarta Pusat
Jl. Tanah Abang 1 no. 12A, Jakarta Pusat
Telp: (021) 3850025 / (021) 3850026

2. Ottoban

Jaringan bengkel Ottoban juga banyak tersebar di Jakarta

Ottoban merupakan salah satu distributor ban mobil yang cukup lengkap di Indonesia. Selain di Jakarta sebenarnya Ottoban juga hadir di Bandung, Bali, Palembang, dan Surabaya. Namun cabang Ottoban di Jakarta rasanya yang paling banyak dibanding kota-kota lain. Dan selain ban dari berbagai merek, Ottoban juga menjual velg mobil impor. Mau tukar tambah ban atau velg mobil juga bsia di tempat ini.

Ottoban Warung Buncit
Jl. Warung Jati Barat No.43, RT.005/RW.5, Kalibata, Pancoran, Jakarta Selatan
Buka pukul 09.00 WIB – 18.00 WIB

Ottoban Kelapa Gading
Jl. Raya Kelapa Nias Blok QB5 No.5, RT.2/RW.6, Kelapa Gading Barat, Kelapa Gading, Jakarta Utara
Buka pukul 09.00 WIB – 18.00 WIB

Astro Motorsport Bintaro
Jl. RC. Veteran Raya No.102, RT.2/RW.11, Bintaro, Pesanggrahan, Jakarta Selatan
Buka pukul 09.00 WIB – 18.00 WIB

3. Bridgestone TOMO

Toko khusus ban Bridgestone

Kalau toko ban mobil yang satu ini sudah jangan lagi dipertanyakan kualitasnya. Karena TOMO merupakan jaringan penjualan ban mobil merek Bridgestone yang tersebar hampir diseluruh pelosok Nusantara. Untuk wilayah Jakarta saja, Bridgestone TOMO ada di Jakarta Timur, Barat, Selatan, Utara, dan Pusat. Untuk mengetahui dimana saja lokasi toko ban mobil terdekat dari Bridgestone TOMO, Anda bisa gunakan aplikasi TOMONet.

>>> Tekanan Angin Ban Mobil Jadi Faktor Penting Agar Tak Celaka saat Hujan

4. Permaisuri Ban

Tempat terbaik jika Anda mencari ban dan velg impor berkualitas

Kalau Anda mencari ban dan velg premium yang dijamin original, maka Permaisuri adalah tempat yang wajib jadi pilihan nomor satu.Karena disini semua kebutuhan Anda tersebut bisa dipenuhi, apapun jenis mobilnya. Bahkan jika ingin memesan velg dengan spesifikasi khusus langsung dari produsennya pun tim Permaisuri bisa menyediakan. Awalnya toko ban mobil ini hanya berlokasi di kawasan Jakarta Selatan, namun sekarang sudah memiliki banyak cabang di Jakarta.

Permaisuri Mahakam
Jalan Mahakam I No.5 Jakarta Selatan
Telp: 021 - 721 1239
WhatsApp: 0817 21 1239

anekASpeed
Jalan Radio Dalam F4, Jakarta Selatan
Telp: 021 - 720 1608
WhatsApp: 0822 1112 1608

Aneka Putra Santosa
Jalan Kapten Tendean no.5, Jakarta Selatan
Telp: 021 - 521 2433

Permaisuri Sunter
Jalan Danau Sunter Selatan No.48 Jakarta Utara
Telp: 021 - 651 1256
WhatsApp: 0812 1121 1239

5. Tirta Motorsport

Berlokasi di kawasan Jakarta Selatan

Di toko ban mobil baru terdekat seputaran Jakarta ini, Anda bisa mendapatkan ban mobil dengan harga yang cukup terjangkau. Merek ban yang diatwarkan ada Accelera, Forceum, Zeetex, Yokohama, Dunlop, dan Bridgestone. Kalau mau ganti velg mobil juga bisa, karena Tirta Motorsport menyediakan ragam pilihan velg HSR yang cukup lengkap dari berbagai model dan ukuran.

Tirta Motorsport
Jl. Kapten Tendean No.120 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
Telp: 0811 9620 6332

6. Jayaban Autofashion

Rekomendasi toko ban dan velg di MGK Kemayoran

Berlokasi di kawasan MGK Kemayoran, JB Autofashion juga sudah tersohor dikalangan pecinta mobil yang ingin memodifikasi ban dan velg kendaraan mereka. Karena di toko ban mobil terdekat ini hampir semua jenis velg dan ban untuk kebutuhan mobil yang beredar di Indonesia tersedia. Bahkan di tempat ini juga melayani pembelian ban dan velg secara kredit lho!

Jayaban Autofashion
Mal MGK Kemayoran Lantai 6 Blok G2 No. 1-3, Gunung Shaari, Kamayoran, Jakarta Pusat
Telp: 021-29371451

>>> Daftar Harga Ban Mobil Murah yang Berkualitas

7. VIP Auto Style

Sediakan ragam pilihan velg HSR

Di toko ban mobil terdekat ini juga menyediakan beragam merek dan spesifikasi ban mobil yang Anda butuhkan. Dari yang harganya termurah sampai ban impor dari Jepang pun ada. Selain itu VIP Auto Style juga menyediakan pilihan velg-velg HSR yang sangat lengkap. Tinggal sesuaikan saja spesifikasi yang sesuai dengan mobil Anda.

VIP Auto Style
Jl. Boulevard Raya Blok Qj5 No.16-17 Kelapa Gading, Jakarta Utara
Telp: 021-4584 7002 / 0811 9620 6353

8. Project Wheel

Toko ban mobil di kawasan Jakarta Timur

Jika Anda berdomisili di seputar Jakarta Timur dan sedang mencari toko serta bengkel ban mobil terdekat, maka silahkan sambangi Project Wheel Jakarta. Karena di tempat ini banyak sekali pilihan ban dan velg mobil yang bisa disesuaikan dengan spesifikasi kendaraan Anda.

Project Wheel
Jl. Dewi Sartika No.260, Cawang, Kramat jati, Jakarta Timur
Telp: 0811 9621 2479

9. Metro Rims

Salah satu toko ban favorit di Jakarta Selatan

Kalau toko ban mobil terdekat yang ini juga bukan lagi hal asing bagi anak mobil Jakarta Selatan. Karena sudah cukup banyak mobil-mobil modifikasi keren yang ban serta velgnya bersumber dari toko tersebut. Selain pilihannya lengkap, harga yang diatwarkan di tempat ini juga cukup bersaing.

Metro Rims
Jl. H. Nawi Raya No.5a, RT.13/RW.2, Gandaria, Cilandak, Jakarta Selatan
Telp: 0811 9620 6337

10. Bravo Motorsport

Juga jadi jaringan penjualan velg HSR

Untuk Anda yang berlokasi di kawasan Gambir, Bravo Motorsport juga menjadi toko ban mobil yang kami rekomendasikan. Karena ditempat ini menjual beragam merek ban mobil yang bisa disesuaikan dengan spesifiksi ban kendaraan Anda. Selain itu ragam pilihan velg HSR pun tersedia dengan lengkap.

Bravo Motorsport
Jl. Sukarjo Wiryopranoto 12B Sawah Besar, Gambir, Jakarta Pusat
Telp: 021-3459209 / 0811 9621 2490

Selain toko ban yang sudah disebutkan tadi, tentu masih banyak toko ban mobil terdekat dengan lokasi Anda. Semuanya pasti menawarkan jasa jual beli ban dan velg serta menyediakan layanan spooring dan balancing.

>>> Jangan lupa klik tips dan trik untuk mednapatkan tips menarik lainnya seputar mobil

Jika Anda ingin membawa dealer Anda ke tingkat berikutnya, maka Anda ingin memperluas keuntungan Anda per pelanggan dan menurunkan biaya pemasaran Anda. Berita baiknya adalah Anda dapat mencapai keduanya dengan hanya mempertahankan pelanggan yang sudah Anda miliki. Dalam artikel ini, kami akan memberikan strategi retensi pelanggan teratas.

Loyalitas pelanggan dan retensi pelanggan adalah dasar untuk semua operasi dealer. Mengapa menjual lima kendaraan kepada lima orang yang berbeda ketika Anda dapat menjual lima kendaraan kepada satu pelanggan? Di sini, kami akan melihat beberapa strategi retensi pelanggan dealer yang terbukti diterapkan oleh dealer yang paling sukses.

Fakta menarik tentang pelanggan dealer mobilnteresting facts about auto dealership customers

Sebelum kita memulai strategi retensi pelanggan, berikut adalah beberapa fakta yang membuka mata yang akan membantu memberi Anda wawasan tentang cara mengidentifikasi dan mengelola pelanggan.

1. Konsumen lebih loyal kepada merek kendaraan mereka seiring bertambahnya usia. Consumers are more loyal to their vehicle brand as they age

Seiring bertambahnya usia pelanggan, mereka “mengatur cara mereka” tentang merek apa yang mereka percayai. Karena itu, jika Anda memiliki pelanggan yang lebih tua di daftar Anda, maka mereka lebih cenderung membeli kendaraan mereka berikutnya dari Anda. Perlakukan pelanggan itu seperti emas.

Berikut ini adalah tingkat retensi pelanggan berdasarkan rentang usia:

2. 62% pelanggan berhenti melakukan bisnis dengan perusahaan karena layanan pelanggan yang buruk. 62% of customers stop doing business with a company because of poor customer service

Anda mungkin ingat saat -saat Anda memiliki pengalaman pelanggan yang buruk. Nah, menurut data, 62% pelanggan yang memiliki pengalaman buruk, akan berhenti melakukan bisnis dengan perusahaan. Itulah sebabnya kontrol kerusakan sangat penting.

3. Biaya 7 kali lebih banyak untuk dijual kepada pelanggan baru versus pelanggan yang kembali. It cost 7 times more to sell to a new customer versus a returning customer

Anda mungkin sudah tahu bahwa biaya lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada menjual kepada pelanggan saat ini. Anda mungkin terkejut bahwa perbedaan biaya sekitar 700%. Itulah mengapa sangat penting untuk fokus pada pelanggan yang sudah ada dan meningkatkan strategi retensi pelanggan dealer Anda.

4. Peningkatan retensi pelanggan 5% dapat menghasilkan 25% peningkatan laba. A 5% increase in customer retention can result in 25% increased profits

Hanya untuk menunjukkan betapa pentingnya melihat retensi pelanggan, peningkatan sederhana 5% dalam retensi pelanggan Anda dapat meningkatkan laba Anda sebesar 25%. Oleh karena itu, sebanding dengan investasi waktu untuk fokus pada kepuasan pelanggan dari basis pelanggan Anda saat ini.

5. Pelanggan yang melayani kendaraan mereka secara teratur - di dealer Anda - 86 kali lebih mungkin untuk membeli kendaraan mereka berikutnya dari Anda. Customers who service their vehicle regularly – at your dealership – are 86 times more likely to purchase their next vehicle from you

Departemen Layanan adalah sumber pendapatan yang sangat baik untuk dealer Anda. Namun, pusat layanan Anda juga merupakan cara yang bagus untuk menjaga pelanggan Anda kembali untuk pembelian dan sewa kendaraan lebih banyak.

Faktanya, pelanggan yang melayani kendaraan secara teratur di dealer adalah 86 kali lebih mungkin untuk membeli dari dealer yang sama. Itu adalah sesuatu yang perlu diingat saat menciptakan insentif untuk mendapatkan pelanggan datang untuk layanan reguler.

Strategi retensi pelanggan dealer

Sekarang kami telah menetapkan betapa pentingnya untuk menjaga pelanggan yang sudah ada kembali, mari kita lihat 10 strategi terbukti teratas yang dapat meningkatkan retensi pelanggan, memperluas laba dan mengarah ke bisnis dealer yang lebih menguntungkan.

1. Dorong janji pemeliharaan rutin. Encourage regular maintenance appointments

Seperti yang kita bahas sebelumnya, meminta pelanggan Anda mengunjungi pusat layanan - secara teratur - sangat meningkatkan peluang mereka melakukan pembelian atau sewa di masa depan. Karena itu, Anda akan ingin melakukan segala upaya untuk meyakinkan pelanggan untuk mendapatkan layanan reguler di dealer Anda. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat mewujudkannya:

Manfaatkan pengingat layanan otomatis-Anda dapat menggunakan pesan teks dan kampanye email untuk mengingatkan pelanggan agar layanan reguler dilakukan pada kendaraan mereka. Dengan mengotomatisasi prosesnya, Anda dapat memastikan bahwa setiap pelanggan Anda diberitahu. Ini akan membantu meningkatkan jumlah kunjungan rutin ke pusat layanan Anda. – You can utilize text messaging and e-mail campaigns to remind customers to have regular service performed on their vehicles. By automating the process, you can ensure that every one of your customers is notified. This will help boost the number of regular visits to your service center.

Izinkan penjadwalan janji temu setelah jam kerja-Data menunjukkan bahwa 22% orang akan menjadwalkan janji temu pusat layanan setelah jam kerja. Dalam data itu, ada bias terhadap pengemudi muda yang akan menjadwalkan janji temu pusat layanan mereka ketika dealer Anda ditutup. Pastikan situs web dan sistem telepon Anda memungkinkan penjadwalan janji temu setelah jam kerja. – Data shows that 22% of people will schedule service center appointments after-hours. Within that data, there is a bias towards younger drivers who will schedule their service center appointments when your dealership is closed. Make sure your website and phone system allows for after-hours appointment scheduling.

Penawaran Layanan Spesial - Seperti yang dinyatakan sebelumnya, kunjungan pusat layanan reguler mengarah ke kap mesin 86 kali lebih mungkin dari pembelian berulang. Oleh karena itu, mungkin pintar untuk menawarkan diskon pada kunjungan pusat layanan. – As stated before, regular service center visits leads to an 86 times more likely hood of a repeat purchase. Therefore, it may be smart to offer discounts on service center visits.

Mendidik pelanggan Anda tentang pentingnya penjadwalan rutin - banyak pemilik kendaraan cenderung menunda pemikiran rutin pemikiran bahwa itu tidak penting. Pastikan untuk membuat posting media sosial, artikel blog, dan kampanye surat langsung yang menekankan pentingnya pemeliharaan rutin dan biaya tidak memelihara kendaraan dengan benar.Many vehicle owners tend to put off regular maintenance thinking that it is not important. Be sure to create social media posts, blog articles, and direct mail campaigns that stress the importance of regular maintenance and the costs of not properly maintaining a vehicle.

2. Kirim pesan non-bisnis ke daftar klien Anda. Send non-business messages to your client list

Bisnis adalah semua tentang hubungan. Anda harus mencampur strategi retensi pelanggan dealer Anda. Karena itu, Anda ingin melakukan lebih dari sekadar berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui pesan pemasaran. Faktanya, Anda ingin tetap berhubungan dengan pelanggan dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan dengan teman dan keluarga. Berita baiknya adalah bahwa menawarkan komunikasi reguler ini dapat diotomatisasi dan dilakukan dengan biaya yang sangat sedikit. Berikut adalah beberapa komunikasi non-bisnis yang dapat Anda kirimi SMS, email, atau kirim secara fisik ke klien Anda:

Ulang tahun - siapa yang tidak suka mendapatkan harapan baik di hari ulang tahun mereka? Kemungkinannya adalah Anda memiliki ulang tahun pelanggan Anda. Anda dapat mengirimi pelanggan Anda email dan SMS berharap mereka selamat ulang tahun. Untuk klien bernilai tinggi Anda, akan sepadan dengan investasi untuk mengirimkan kartu ulang tahun kepada mereka.– Who doesn’t like to get well wishes on their birthday? Chances are that you have your customers’ birthday on file. You can send your customers an email and text wishing them a happy birthday. For your high-value clients, it would be worth the investment to mail them a birthday card.

Peringatan - apakah Anda memiliki klien yang merayakan ulang tahun? Ini adalah cara hebat lainnya untuk menjangkau mereka.– Do you have a client that is celebrating an anniversary? This is another great way to reach out to them.

Liburan - Selama musim liburan, Anda juga dapat mengirimkan kartu dan harapan baik.– During the holiday season, you can also send out cards and well wishes.

Acara Komunitas - Apakah kota Anda memiliki festival atau acara tertentu? Mungkin perguruan tinggi lokal atau tim profesional bersaing untuk kejuaraan. Berkomunikasi tentang acara lokal apa pun dapat membantu membuat Anda disukai pelanggan Anda.– Does your city have a specific festival or event? Perhaps the local college or professional team is competing for a championship. Communicating about any local event can help endear you to your customers.

3. Respons berlebihan terhadap pengalaman layanan pelanggan yang buruk. Over-respond to poor customer service experiences

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, 62% pelanggan akan memutuskan hubungan dengan bisnis setelah layanan pelanggan yang buruk. Karena itu, ketika Anda mendapat keluhan dari pelanggan, maka ini harus menjadi "semua situasi geladak." Anda akan ingin keluar dari jalan Anda untuk memastikan bahwa pelanggan merasa bahwa masalah tersebut telah diselesaikan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk berurusan dengan situasi layanan pelanggan yang buruk:

Mintalah seseorang senior di dealer secara langsung berkorespondensi dengan pelanggan - pelanggan ingin tahu bahwa keluhan atau masalah mereka sedang ditangani oleh seseorang yang dapat mengambil tindakan tegas.– Customers want to know that their complaint or issue is being dealt with by someone who can take decisive action.

Pastikan bahwa keluhan diselesaikan sesegera mungkin - orang cenderung emosional ketika mereka kesal. Anda dapat dengan cepat mendapatkan emosi orang itu dengan tanggapan cepat.– People tend to be emotional when they are upset. You can quickly get that person’s emotions in check with a quick response.

Setelah pengaduan telah diselesaikan, tindak lanjut-setelah pengaduan telah diselesaikan, pelanggan mungkin masih memiliki beberapa persepsi negatif tentang dealer Anda. Pastikan untuk menindaklanjuti untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk membuat mereka bahagia. – After the complaint has been resolved, the customer may still have some negative perceptions about your dealership. Be sure to follow up to see if there is anything that you can do to make them happy.

4. Kurator reputasi dealer Anda. Curate your dealership’s reputation

Dengan ulasan online dan media sosial, sangat mudah bagi pelanggan potensial untuk mengukur reputasi perusahaan Anda. Oleh karena itu, penting bahwa ulasan online dan pesan media sosial ini terus -menerus dikuratori untuk memastikan bahwa reputasi dealer terlihat dalam cahaya terbaik.

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu mengkuratori reputasi dealer:

Tanggapi setiap posting media sosial negatif - pastikan manajer media sosial dealer Anda memantau setiap penyebutan dealer Anda dan menanggapi setiap komentar negatif dengan cara yang profesional. – Make sure your dealership’s social media manager monitors every mention of your dealership and responds to every negative comment in a professional manner.

Tantangan ulasan yang bermusuhan atau "tinjauan pemboman" - Ada kasus di mana orang -orang tertentu dapat mencoba untuk tergenangi situs ulasan dengan beberapa ulasan negatif dari dealer Anda. Pastikan untuk menghubungi situs ulasan dan mengulas ulasan ini sesegera mungkin.– There are cases where certain individuals may try to inundated review sites with multiple negative reviews of your dealership. Be sure to contact the review site and have these reviews removed as soon as possible.

Pekerjakan manajer reputasi online - ada perusahaan yang menawarkan manajemen reputasi online. Layanan ini mungkin berharga bagi dealer Anda jika Anda memiliki kehadiran media sosial yang besar.– There are companies that offer online reputation management. This service may be valuable to your dealership if you have a large social media presence.

5. Jual mobil dengan paket layanan. Sell a car with a service package

Kunci untuk memperluas keuntungan dealer adalah mendapatkan pendapatan terbanyak dari pelanggan. Oleh karena itu, merupakan ide yang baik untuk menjual paket layanan kepada pelanggan yang sudah ada. Data menunjukkan bahwa paket layanan dapat menyebabkan margin yang dipertahankan 50% lebih tinggi selama masa hidup pelanggan. Cross-selling meningkatkan margin dan profitabilitas.

Sekarang pelanggan biasanya tahan terhadap upsell, oleh karena itu Anda harus menjual nilai paket layanan. Berikut adalah beberapa cara agar Anda dapat membuat pelanggan menarik pelatuk pada paket layanan:

Diskusikan bagaimana layanan reguler dapat mempertahankan nilai kendaraan-Anda dapat menyiratkan bahwa layanan reguler akan memungkinkan kendaraan menjadi lebih diinginkan ketika datang untuk menjual atau menukar kendaraan.– You can imply that regular service will allow the vehicle to be more desirable when it comes to selling or trade-in the vehicle.

Menekankan pentingnya pemeliharaan rutin - ingatkan pelanggan bahwa layanan reguler dapat mempertahankan kinerja kendaraan mereka.– Remind the customer that regular service can maintain the performance of their vehicle.

Tunjukkan bahwa membeli paket layanan adalah waranableChoice - paket layanan Anda dapat menawarkan diskon keseluruhan versus pemesanan sejumlah kunjungan layanan terpisah. choice – Your service package can offer an overall discount versus booking a number of separate service visits.

6. Hadiahi pelanggan Anda yang paling menguntungkan dengan membuat program VIP. Reward your most profitable customers by creating a VIP program

Pelanggan Anda yang paling menguntungkan harus diperlakukan seperti emas. Berita baiknya adalah bahwa pelanggan ini sudah menyukai dealer Anda. Karena itu, Anda ingin melindungi hubungan itu. Anda dapat melakukan ini dengan membuat program VIP. Berikut adalah beberapa fitur yang dapat Anda sertakan dalam program VIP.

Kemampuan untuk memesan kendaraan yang diminati-jika dealer Anda mendapatkan kendaraan panas dengan banyak permintaan, maka Anda harus menawarkan kendaraan itu terlebih dahulu kepada anggota VIP Anda.– If your dealership is getting a hot vehicle with lots of demand, then you should offer that vehicle first to your VIP members.

Layanan VIP - Kemungkinannya adalah pelanggan VIP Anda mungkin orang yang sibuk. Oleh karena itu, Anda dapat menawarkan layanan yang dipesan lebih dahulu seperti penjemputan gratis dan pengiriman kendaraan untuk kunjungan layanan, tes drive di kediaman atau kantor mereka, dan jalur layanan pelanggan VIP yang berdedikasi. – Chances are your VIP customers may be busy people. Therefore, you can offer bespoke services such as complimentary pick-up and delivery of vehicles for service visits, test drives at their residence or office, and a dedicated VIP customer service line.

Pihak VIP - Mintalah kendaraan baru yang datang ke dealer Anda? Ubah acara itu menjadi pesta rilis dan undang tamu VIP Anda untuk melihat dari dekat kendaraan. – Have a new vehicle coming to your dealership? Turn that event into a release party and invite your VIP guests to get an up-close look at the vehicle.

7. Buat program rujukan pelanggan. Create a customer referral program

Ubah pelanggan Anda menjadi tim penjualan Anda. Kemungkinannya adalah pelanggan Anda menyukai kendaraan Anda dan mempercayai dealer Anda. Juga, pelanggan Anda mungkin mengenal orang -orang yang berada di pasar untuk kendaraan. Dengan menawarkan insentif, Anda dapat menambahkan penjualan tambahan dengan lebih sedikit pengeluaran untuk pemasaran.

Jadi apa yang harus Anda tawarkan dalam program loyalitas pelanggan Anda ada sejumlah pendekatan yang dapat Anda ambil. Ini beberapa.

Kupon Pusat Layanan - Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Anda ingin memasukkan pelanggan ke pusat layanan sebanyak mungkin. Anda dapat menawarkan 50% kupon tentang pekerjaan pemeliharaan utama untuk setiap rujukan yang mengarah ke sewa atau penjualan.As stated before, you will want to get your customers into the service center a much as possible. You can offer 50% coupons on major maintenance work for every referral that leads to a lease or a sale.

Kartu Hadiah - Anda juga dapat menawarkan kartu hadiah ke toko aksesori aftermarket atau bermitra dengan bisnis lokal lainnya seperti restoran. Anda juga dapat menawarkan kartu hadiah visa atau mastercard.You can also offer gift cards to your aftermarket accessory store or partner with another local business such as a restaurant. You can also simply offer a Visa or Mastercard Gift Card.

Hadiah Tunai - Siapa yang tidak suka uang tunai? Anda dapat menawarkan hadiah uang tunai untuk setiap rujukan yang mengarah ke sewa atau penjualan.Who doesn’t like cash? You can simply offer a cash reward for every referral that leads to a lease or a sale.

8. Memanfaatkan manajemen hubungan pelanggan. Utilize customer relationship management

Mengelola hubungan pelanggan Anda bisa sangat luar biasa. Namun, ada sejumlah solusi CRM yang akan memungkinkan Anda untuk lebih menangani aliran arahan dan tetap di atas penjualan potensial. Berikut adalah beberapa fitur teratas yang akan Anda temukan di sistem CRM tingkat atas:

Dasbor yang dapat disesuaikan - Ini memungkinkan Anda untuk mengelola aliran arahan dan potensi penjualan yang lebih baik.– This allows you to better manage the flow of leads and potential sales.

Manajemen Pimpinan Internet - Anda dapat mengatur prospek dan menugaskannya kepada anggota tim penjualan Anda. – You can organize leads and assign them to members of your sales team.

Alat Pemasaran - Anda akan memiliki banyak alat pemasaran dalam strategi keseluruhan Anda. Itu mencakup semuanya, mulai dari email hingga pemasaran langsung, pesan teks, iklan internet, dan banyak lagi. Alat CRM akan memungkinkan Anda untuk menangani pemasaran dealer Anda dengan lebih baik.– You will have lots of marketing tools in your overall strategy. That includes everything from email to direct marketing, text messages, internet advertising, and more. A CRM tool will allow you to better handle your dealership marketing.

Manajemen Data Pelanggan - Dapat mengakses apa pun yang perlu Anda ketahui tentang pelanggan Anda yang sudah ada termasuk penjualan dan riwayat layanan mereka, informasi kredit, dan banyak lagi. Data ini dapat membantu Anda menghasilkan laporan tentang tren penjualan, demografi, dan banyak lagi.Be able to access anything that you need to know about your existing customers including their sales and service history, credit information, and more. This data can help you generate reports on sales trends, demographics, and more.

Pelatihan dan Dukungan - Sistem CRM kuat. Oleh karena itu, Anda ingin memastikan bahwa penyedia CRM Anda dapat memberikan pelatihan lengkap serta dukungan berkelanjutan untuk memanfaatkan sistem sebaik -baiknya.– CRM systems are robust. Therefore, you want to make sure that your CRM provider is able to provide complete training as well as ongoing support to make the most of the system.

9. Kirim Pembaruan Pelanggan Anda yang Ada tentang Rilis Kendaraan Baru. Send your existing customers updates on new vehicle releases

Secara statistik, pelanggan Anda yang sudah ada akan menjadi yang paling reseptif untuk kendaraan terbaru merek Anda. Oleh karena itu, Anda akan ingin membuat pelanggan yang sudah ada diperbarui pada kendaraan baru yang akan keluar dalam 12 bulan ke depan.

Berikut adalah beberapa informasi yang dapat Anda sertakan dalam pesan -pesan ini:

Apa yang unik tentang kendaraan ini - apakah kendaraan baru memiliki tenaga kuda tinggi, teknologi inovatif, atau gaya terobosan?– Does the new vehicle have high horsepower, innovative tech, or breakthrough style?

Kapan test drive tersedia? - Dorong pelanggan Anda yang sudah ada untuk menjadi yang pertama, di daerah tersebut, untuk menguji drive kendaraan. – Encourage your existing customers to be the first, in the area, to test drive the vehicle.

Bagaimana kendaraan baru dibandingkan dengan kompetisi? - Tunjukkan bagaimana kendaraan baru ini akan memiliki keunggulan pada pesaing mana pun.– Show how this new vehicle will have an edge on any competitor.

Menjual model baru atau lebih baik dari mobil yang sama adalah pendorong utama dalam strategi retensi pelanggan dealer.

10. Manfaatkan personalisasi untuk membuat pelanggan merasa istimewa0. Make use of personalization to make customers feel special

Pelanggan akan ingin tahu bahwa mereka dihargai. Ini akan membuat pelanggan lebih mungkin mengunjungi pusat layanan Anda dan membeli lebih banyak kendaraan di masa depan. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah melalui personalisasi komunikasi.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan personalisasi:

Surat Langsung yang Dipersonalisasi - Mengirim surat langsung dengan nama depan orang tersebut dapat sangat membantu untuk memastikan bahwa surat dibaca.– Sending direct mail with the person’s first name can go a long way to making sure that the mail is read.

Email yang dipersonalisasi - Sebagian besar perangkat lunak email memungkinkan Anda untuk menempatkan nama depan orang tersebut dalam salam tersebut. Ini bisa sangat membantu dalam memastikan bahwa pesan dibaca.Most email software allows you to place the person’s first name in the salutation. This can go a long way in ensuring that the message is read.

Pesan teks yang dipersonalisasi-pesan teks yang dipersonalisasi-dengan penawaran-harus dikonversi lebih baik daripada pesan yang tidak dipersonalisasikan. – a personalized text message – with an offer – should convert better than a non-personalized message.

Mendapatkan lebih banyak dari setiap pelangganetting more from each customer

Pastikan Anda tidak melewatkan peluang apa pun untuk memaksimalkan nilai setiap pelanggan.Pastikan untuk memperlakukan pelanggan Anda yang sudah ada sebagai aset yang dihargai, pasar secara efisien, dan manfaatkan peluang apa pun untuk mendapatkan keunggulan dalam bisnis dealer Anda.

Lebih mudah dan lebih murah untuk menjual 5% lebih banyak kepada pelanggan yang sudah ada daripada mendapatkan 5% lebih banyak pelanggan.

_____________Cover gambar pexels
Cover image Pexels