Jika belakangan ini mengalami masalah penginstalan, aktivasi, atau pembaruan, silakan merujuk pada artikel Perbaikan atau solusi untuk masalah penginstalan maupun aktivasi Office terbaru.
Untuk masalah terkait aplikasi Office, silakan klik tautan di bawah ini untuk mendapatkan solusi atau perbaikan.
Windows
Outlook
Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Access
Mac
Outlook
Word
Excel
PowerPoint
OneNote [Mac dan iOS]
Layanan
Outlook.com
OneDrive
Skype for Business
Baru saja memutakhirkan ke Windows 10?
Silakan lihat Masalah umum dengan Office dan Windows 10, yang membahas masalah khusus sistem operasi tersebut.
Apakah Anda admin Microsoft 365 ?
Anda dapat memperoleh status terkini di halaman Kesehatan layanan dari Pusat admin Microsoft 365. Lihat Cara memeriksa Microsoft 365 layanan.
Cara lain untuk mendapatkan bantuan dan memberikan umpan balik
Hubungi kami
Jika tidak bisa menemukan solusi untuk masalah Anda atau perlu bantuan lainnya, silakan hubungi kami untuk membantu menyelesaikannya.
Hubungi dukungan.
Jika memiliki akun Microsoft 365 untuk langganan di rumah, atau Anda membeli unduhan satu kali Office 2016, klik tautan Hubungi Kami di bagian bawah halaman ini.
Tanyakan komunitas
Dapatkan bantuan dari para pakar di forum kami: forum Office baru
Untuk Bantuan Windows 10 dan pemecahan masalah umum, lihat Butuh bantuan dengan Windows 10?
Berikan umpan balik atau laporkan masalah di Office 2016
Tidak ada cara benar atau salah untuk memberi tahu kami tentang masalah yang muncul.
Tinggalkan komentar untuk kami
Beri tahu kami apa yang Anda pikirkan. Di bawah artikel ini, klik Ya atau Tidak di bagian Apakah informasi ini membantu?, lalu ketikkan komentar Anda dalam kotak Bagaimana kami dapat menyempurnakannya?.
Berikan umpan balik Office 2016
Anda dapat mengirimkan umpan balik langsung kepada tim Office kami:
Untuk Office 2016 pada pengguna Windows 10, buka aplikasi Office, lalu klik File > Umpan balik.
Untuk pengguna Mac, di Office 2016 untuk Mac, klik ikon tersenyum di sudut kanan atas.
Minta fitur baru
Kami sangat menyukai membaca saran mengenai fitur baru dan umpan balik tentang bagaimana Anda menggunakan produk kami! Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara berbagi umpan balik, lihat Bagaimana cara memberikan umpan balik di Microsoft Office. Kami mendengarkan.
Jika menginstal ulang Microsoft 365, Anda telah menukarkan kunci produk, atau menginstal Microsoft 365 di kantor atau sekolah dan mengetahui bahwa Anda memiliki lisensi, lalu masuk ke bagian masuk untuk mengunduh dan menginstal Office.
Namun, jika ini pertama kalinya Anda menginstal Microsoft 365, Anda mungkin memiliki beberapa langkah pra-penginstalan yang harus dilakukan terlebih dahulu. Perluas bagian Pelajari selengkapnya di bawah ini untuk informasi selengkapnya.
Pelajari selengkapnya tentang kunci produk, lisensi yang ditetapkan, Program Diskon Tempat Kerja, dan versi lisensi volume
Jika ini pertama kalinya Anda menginstalMicrosoft 365, Anda mungkin harus menyelesaikan serangkaian langkah-langkah pra-penginstalan terlebih dahulu atau Anda mungkin perlu mengikuti langkah-langkah yang berbeda dari yang terdapat di bawah ini. Apa yang Anda lakukan bergantung pada apakah salinan Microsoft 365adalah produk Office untuk di rumah atau Office untuk bisnis dan apakah Anda memiliki kunci produk yang harus Ditukarkan, akun yang sudah ada yang terkait dengan Microsoft 365, atau lisensi yang telah ditetapkan sebelumnya.
Microsoft 365untuk di rumah
Jika Anda memiliki produk Office untuk di rumah dan disertai dengan kunci produk*, sebelum menginstal untuk pertama kalinya [atau membagikannya jika Anda memiliki Microsoft 365 Family], Anda harus menukarkan kunci produk terlebih dahulu.
Masuk ke office.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau baru lalu masukkan kunci produk Anda untuk menukarkannya*. Menukarkan kunci anda adalah apa yang menambahkan akun Microsoft anda ke Microsoft 365dan Anda hanya perlu melakukan ini sekali. Jika memperpanjang langgananMicrosoft 365 dengan kunci produk baru, gunakan akun Microsoft yang sama dengan yang sebelumnya terkait dengan langganan versi kedaluwarsa.
Tips: Setelah selesai, kapan saja Anda perlu menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365Anda bisa langsung masuk ke bagian berikutnya, Masuk untuk mengunduh Office dan pilih tab untuk bantuan menginstal di PC atau Mac. Pastikan untuk masuk dengan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan untuk menukarkan kunci produk di office.com/setup.
Microsoft 365 untuk bisnis
Jika paket langganan Office untuk bisnis menyertakan versi desktop aplikasi Microsoft 365, Anda tidak akan melihat opsi untuk menginstalnya kecuali seseorang di organisasi menetapkan lisensi kepada Anda.
Pelajari cara memeriksanya dalam Lisensi atau produk bisnis Microsoft 365 apa yang saya miliki? atau jika Anda adalah adminMicrosoft 365 yang bertanggung jawab untuk menetapkan lisensi kepada orang-orang di organisasi Anda, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna.
Setelah memverifikasi bahwa Anda memiliki lisensi, kapan saja Anda perlu menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365Anda bisa langsung masuk ke bagian di bawah ini, Masuk untuk mengunduh Office dan pilih tab untuk langkah-langkah penginstalan di PC atau Mac. Anda akan masuk dengan akun kerja atau sekolah untuk versi Microsoft 365ini.
*Jika Anda tidak memiliki kunci produk atau akun
Beberapa versi Microsoft 365seperti Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021, atau aplikasi mandiri seperti Word 2021 atau Project 2021 tidak memiliki akun Microsoft terkait, akun kerja atau sekolah.
Langkah-langkah untuk menginstal versi ini bisa berbeda tergantung pada apakah Anda Microsoft 365melalui salah satu cara berikut:
Program Diskon Tempat Kerja:
Anda membeli Microsoft 365untuk penggunaan pribadi melalui program manfaat perusahaan dan memiliki kunci produk, lihat Menginstal Office melalui Program Diskon Tempat Kerja.
Versi lisensi volume:
Departemen TI mungkin menggunakan metode lain saat menginstal Microsoft 365untuk orang-orang di organisasi mereka. Hubungi bagian TI Anda untuk mendapatkan bantuan penginstalan.
Penjual pihak ketiga:
Anda membeli Microsoft 365dari pihak ketiga dan mengalami masalah dengan kunci produk.
Masuk untuk mengunduh dan menginstal Microsoft 365
Tips: Dapatkan keahlian teknologi dengan Bantuan Bisnis. Terhubung dengan penasihat bisnis kecil kami untuk membantu membuat produk Microsoft 365 berfungsi untuk Anda dan semua orang dalam bisnis Anda. Pelajari selengkapnya.
Menginstal di PCMenginstal di MacButuh bantuan?
Buka www.office.com, dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk. Catatan: Jika Anda menggunakan Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk login.partner.microsoftonline.cn. Masuk dengan akun yang Anda kaitkan dengan versi Microsoft 365ini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft maupun akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk. Anda masuk dengan akun MicrosoftMasuk untuk mengunduh Microsoft 365
Jika Anda menggunakan Microsoft 365Germany, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk portal.office.de.
Dari laman Microsoft 365 pilih Instal Office.
Pilih Instal [atau tergantung pada versi yang Anda miliki, Instal Office>].
Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
Dari laman pilih Instal Office [Jika Anda mengatur halaman mulai yang berbeda, masuk ke aka.ms/office-install.]
Catatan:
Untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, buka login.partner.microsoftonline.cn/account.
UntukMicrosoft 365Jerman pergi ke portal.office.de/account.
Pilih Aplikasi Office 365 untuk memulai penginstalan.
Versi 64-bit diinstal secara default kecuali Microsoft 365mendeteksi Anda sudah memiliki versi 32-bit Microsoft 365[atau aplikasi Microsoft 365mandiri seperti Project atau Visio] yang terinstal. Dalam hal ini, versi 32-bit Microsoft 365akan diinstal sebagai gantinya.
Untuk mengubah dari versi 32-bit menjadi versi 64-bit atau sebaliknya, Anda perlu menghapus instalanMicrosoft 365terlebih dahulu [termasuk aplikasi Microsoft 365mandiri apa pun yang Anda miliki seperti ProjectVisio]. Setelah penghapusan instalan selesai, masuk kembali ke www.office.com dan pilih Opsi penginstalan lainnya, pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan [64 atau 32-bit], lalu pilih Instal. [Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.]
Catatan:
Untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, buka login.partner.microsoftonline.cn.
UntukMicrosoft 365 Jerman pergi ke portal.office.de.
Tindakan ini menyelesaikan pengunduhan Microsoft 365ke perangkat Anda. Untuk menyelesaikan penginstalan, ikuti perintah di bagian "Instal Microsoft 365" di bawah ini.
Tips: Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah pada akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di bagian atas, lalu tinjau solusi di bawah Pertanyaan akun.
Menginstal Office
Bergantung pada browser Anda, pilih Jalankan [di Microsoft Edge atau Internet Explorer], Penyiapan [di Chrome], atau Simpan File [di Firefox].
Jika melihat perintah Kontrol Akun Pengguna yang berisi, Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda? pilih Ya.
Penginstalan dimulai.
Penginstalan selesai saat Anda melihat frasa, "Anda sudah siap! Sekarang Office telah terinstal" dan sebuah animasi diputar untuk memperlihatkan tempat untuk menemukan aplikasi Microsoft 365di komputer Anda. Pilih Tutup.
Mengalami masalah saat masuk atau menginstal?
Tips: Anda dapat mengunduh dan menginstal Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft untuk membantu Microsoft 365 masalah penginstalan di PC. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tentang Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.
Jika Anda mengalami masalah penginstalan seperti Microsoft 365 membutuhkan waktu lama untuk diinstal, coba Perlu bantuan? untuk daftar masalah umum.
Mengaktifkan Microsoft 365
Untuk membuka aplikasi Microsoft 365, pilih tombol Mulai [sudut kiri bawah layar Anda] lalu ketik nama aplikasi Microsoft 365, seperti Word.
Jika Anda memiliki Windows 8.1 atau 8.0, ketikkan nama aplikasi Microsoft 365di layar Mulai . Tidak dapat menemukan aplikasi Office?
Untuk membuka aplikasi Microsoft 365 , pilih ikonnya di hasil pencarian.
Saat aplikasi Microsoft 365 terbuka, terima perjanjian lisensi. Microsoft 365 diaktifkan dan siap digunakan.
Catatan: Panduan Aktivasi muncul jika Microsoft 365 mengalami masalah saat mengaktifkan. Selesaikan langkah-langkah dalam panduan untuk menyelesaikan aktivasi Microsoft 365.
Buka www.office.com, dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk. Catatan: Jika Anda menggunakan Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk login.partner.microsoftonline.cn. Masuk dengan akun yang Anda kaitkan dengan versi Microsoft 365ini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft maupun akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk. Anda masuk dengan akun MicrosoftMasuk dan menginstal Microsoft 365
Jika Anda menggunakan Microsoft 365 Germany, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda untuk portal.office.de.
Dari laman Microsoft 365 , pilih Instal Office untuk memulai pengunduhan.
Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
Dari laman Microsoft 365 pilih Instal Office [jika Anda mengatur halaman mulai yang berbeda, buka aka.ms/office-install].
Catatan:
Untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21 Vianet, buka login.partner.microsoftonline.cn/account.
UntukMicrosoft 365Jerman pergi ke portal.office.de/account.
Pilih Aplikasi Office 365 untuk memulai pengunduhan.
Catatan: Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah dengan akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di atas, lalu tinjau masalah yang tercantum di bagian Pertanyaan akun.
Ikuti instruksi di bawah ini untuk menyelesaikan penginstalan aplikasi Microsoft 365 Anda.
Menginstal Microsoft 365
Begitu pengunduhan selesai, buka Finder, masuk ke Unduhan, lalu klik dua kali pada file Microsoft Office installer.pkg [namanya mungkin sedikit berbeda].
Tips: Jika Anda melihat kesalahan yang mengatakan Microsoft Office installer.pkg tidak bisa dibuka karena berasal dari pengembang yang tidak dikenal, tunggu 10 detik dan pindahkan file yang diunduh ke desktop Anda. Tahan Control + klik file untuk meluncurkan penginstal.
Di layar penginstalan pertama, pilih Lanjutkan untuk memulai proses penginstalan.
Tinjau perjanjian lisensi perangkat lunak, lalu klik Lanjutkan.
Pilih Setuju untuk menyetujui ketentuan perjanjian lisensi perangkat lunak.
Pilih cara anda ingin menginstal Microsoft 365 dan klik Lanjutkan.
Tinjau persyaratan ruang disk atau ubah lokasi penginstalan Anda, dan klik Instal.
Catatan: Jika Anda hanya ingin menginstal aplikasi Microsoft 365 tertentu dan bukan seluruh rangkaian, klik tombol Kustomisasi dan kosongkan centang program yang tidak Anda inginkan.
Masukkan kata sandi masuk Mac Anda, jika diminta, lalu klik Instal Perangkat Lunak. [Kata sandi tersebut yang digunakan untuk masuk ke Mac.]
Perangkat lunak mulai menginstal. Klik Tutup saat penginstalan selesai. Jika penginstalan Microsoft 365 gagal, lihat Apa yang harus dicoba jika Anda tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office untuk Mac.
Luncurkan aplikasi Microsoft 365 untuk Mac dan mulai proses aktivasi
Klik ikon Launchpad di Dock untuk menampilkan semua aplikasi Anda.
Klik ikon Microsoft Word di Launchpad.
Jendela Apa yang Baru terbuka secara otomatis saat Anda meluncurkan Word. Klik Mulai untuk mulai mengaktifkan. Jika memerlukan bantuan untuk mengaktifkan Microsoft 365, lihat Mengaktifkan Office untuk Mac. Jika aktivasi Microsoft 365 gagal, lihat Apa yang harus dicoba jika Anda tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office untuk Mac.
Catatan Instalasi
Catatan penginstalan
Bagaimana cara menyematkan ikon aplikasiMicrosoft 365ke dok?
Masuk ke Finder > Aplikasi dan buka aplikasi Office yang Anda inginkan.
Di Dock, Kontrol+klik atau klik kanan ikon aplikasi dan pilih Opsi > Simpan di Dock.
Dapatkah saya menginstal Microsoft 365 di iPhone atau iPad saya?
Ya, lihat Menginstal dan menyiapkan Office di iPhone atau iPad and menyiapkan email di perangkat iOS [iPhone atau iPad].
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan atau masalah umum lainnya ketika mencoba menginstal Microsoft 365. Tips: Masalah Anda tidak tercantum? Coba Memecahkan masalah penginstalan Office untuk masalah lain dan solusi yang dapat dilakukan. Saya belum memiliki akun Microsoft, atau saya lupa nama pengguna atau kata sandi Sebelum dapat menginstal Microsoft 365 atauOffice 2021, Anda perlu mengaitkannya dengan akun Microsoft, akun kerja atau sekolah. Jika Anda memiliki produk Office untuk di rumah dan membeli Microsoft 365 di toko ritel atau toko online, tetapi tidak memiliki akun Microsoft, ada kemungkinan Anda belum menukarkan kunci produk Anda [jika Anda mendapatkannya], atau Anda melewatkan langkah untuk menautkan pembelian terakhir Anda dengan akun. Lakukan hal berikut ini untuk menautkan akun dengan Microsoft 365. Untuk produk Office untuk di rumah, buka office.com/setup dan buat akun Microsoft baru atau masuk dengan akun yang sudah ada, lalu ikuti langkah-langkah selanjutnya di halaman tersebut, seperti memasukkan kunci produk [jika ada]. Akun Anda berhasil dikaitkan dengan Microsoft 365 saat Anda melihat halaman, Akun Office Saya diikuti dengan alamat email akun Microsoft Anda, dan tombol untuk menginstal Microsoft 365. Pilih tab PC atau Mac di atas untuk membantu menyelesaikan penginstalan.FAQ tentang proses masuk atau penginstalan
Pertanyaan akun:
Jika akun Microsoft, akun kerja atau akun sekolah tidak berfungsi, lihat Saya lupa nama pengguna atau kata sandi akun yang saya gunakan dengan Office.
Saya tidak melihat opsi untuk menginstal Microsoft 365 setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah saya
Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365 , langsung masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan [pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit], lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.
Catatan:
Jika organisasi Anda menggunakan Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok, masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 di //portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
Jika organisasi Anda menggunakan Microsoft 365 Germany, masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 di //portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Jika masih tidak melihat opsi untuk menginstal Microsoft 365 di halaman perangkat lunak Microsoft 365 , admin mungkin belum menetapkan lisensi kepada Anda. Cari tahu apakah Anda memiliki lisensi untuk menginstal Office.
Jika Anda seorang siswa atau guru dan institusi Anda tidak memberikan lisensi, cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk Mendapatkan Microsoft 365 secara gratis.
Saya tidak dapat masuk dengan akun kerja atau sekolah
Jika Anda mencoba masuk menggunakan akun kerja atau sekolah ke www.office.com dan akses masuk diblokir, administrator Microsoft 365 mungkin telah menyiapkan kebijakan keamanan yang menyebabkan Anda tidak dapat masuk ke lokasi tersebut.
Untuk menginstal Microsoft 365, coba masuk langsung ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan [pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit], lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.
Catatan:
Jika organisasi Anda menggunakan Microsoft 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok, masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 di //portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
Jika organisasi Anda menggunakan Microsoft 365 Germany, masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 di //portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Jika Anda masih tidak dapat masuk, hubungi administrator.
Kunci produk, pembelian, dan penginstalan Microsoft 365versi lama:
Kunci produk untuk Microsoft 365
Tidak semua versi Microsoft 365 menyertakan kunci, tetapi jika milik Anda menyertakannya, kunci tersebut harus ditukar sebelum Anda dapat menginstal Microsoft 365. Buka office.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau buat akun baru, kemudian masukkan kunci produk Anda. Ikuti perintah yang tersisa untuk menyelesaikan penautan akun Microsoft Anda dengan versi Microsoft 365ini.
Tidak ada kunci produk atau tidak yakin apakah Anda perlu membutuhkannya? Lihat Menggunakan kunci produk dengan Office.
Bagaimana cara membeli versi terbaru Microsoft 365?
Langkah-langkah dalam topik ini menganggap Anda memiliki Microsoft 365 atauOffice 2021 dan Anda siap untuk menginstal atau menginstal ulang topik tersebut. Belum memiliki versi terbaru?
Beli atau coba Microsoft 365
Pelajari selengkapnya tentang perbedaan antara versi Microsoft 365 dan non-langganan.
Bagaimana cara menginstal Office 2019, Office 2016,Office 2013, Office 2010, atau Microsoft 365 2007
Bantuan penginstalan untuk versi Microsoft 365yang lebih lama:
Office 2019, Office 2016, atau Office 2013
Office untuk Mac 2011
Office 2010
Office 2007
Pertanyaan penginstalan atau kesalahan selama penginstalan
Berapa banyak komputer yang dapat saya instal Microsoft 365 ?
Hanya untuk langganan Microsoft 365 : Anda dapat menginstal Microsoft 365 di semua perangkat dan masuk ke lima perangkat sekaligus. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Cara kerja masuk di Microsoft 365.
Jika memiliki Microsoft 365 Keluarga, Anda juga dapat berbagi langganan Microsoft 365 Family hingga dengan lima anggota keluarga atau orang lain. Setiap orang dapat menginstal Microsoft 365 di semua perangkat mereka dan masuk ke lima perangkat sekaligus.
Untuk pembelian satu kali Microsoft 365 seperti Office Home & Student, Office Home & Business, atau Office Professional: Anda dapat menginstal versi Microsoft 365 non-langganan ini hanya di satu komputer. Namun, Anda dapat mentransfer Microsoft 365 ke komputer lain milik Anda jika Anda mengalami kegagalan perangkat keras, atau Anda membeli komputer baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ketentuan Lisensi Microsoft.
Periksa apakah Anda memiliki hak administrator di komputer Anda
Saat menginstal Microsoft 365 di PC, Anda harus menjadi administrator di komputer PC tempat Anda ingin menginstal Microsoft 365. Jika tidak yakin, lihat Memeriksa apakah Anda memiliki hak admin lokal untuk menginstal Office.
Bagaimana cara menginstal aplikasi office tersendiri seperti Visio atau Project?
Jika membeli versi mandiri aplikasi Microsoft 365 , misalnya Visio atau Word, biasanya Anda menginstal aplikasi ini dengan cara yang sama dengan menginstal rangkaian Microsoft 365 , dengan masuk ke www.office.com dengan Akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah dan memilih Instal untuk produk mandiri.
Jika Anda memiliki langganan untukProject Online Professional, Project Online Premium, atau Visio Pro untuk Microsoft 365, lihat Menginstal Project, atau Menginstal Visio untuk langkah-langkah menginstal aplikasi yang merupakan bagian dari langganan tersebut.
Bagaimana cara menginstal Microsoft 365di perangkat seluler saya?
Aplikasi Microsoft 365 tersedia untuk diinstal di iPhone dan iPad, perangkat Android, atau ponsel dan tablet Windows. Lihat Menyiapkan aplikasi Office dan email di perangkat seluler.
Microsoft 365 membutuhkan waktu sangat lama untuk diinstal
Jika Microsoft 365 tampaknya membutuhkan waktu lama untuk diinstal, ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan koneksi internet, firewall, atau perangkat lunak virus Anda. Untuk solusi yang memungkinkan, lihat Office memakan waktu lama untuk diinstal.
Microsoft 365 juga dapat memakan waktu lama untuk diinstal karena koneksi internet yang lambat [seperti koneksi dial-up]. Jika Anda tidak memiliki koneksi yang baik, instal Microsoft 365 menggunakan Penginstal offline Office.
Saya menerima kesalahan selama penginstalan
Microsoft 365 tidak akan menginstal: Komputer Anda harus menjalankan sistem operasi yang didukung untuk menginstal Microsoft 365. Anda dapat menemukan daftar sistem mana yang didukung di halaman persyaratan sistem . Misalnya, penginstalan tidak akan berhasil jika Anda mencoba menginstal Microsoft 365 di komputer yang menjalankan Windows Vista atau sistem operasi Windows XP . Jika komputer Anda tidak dapat menginstal versi desktop penuh Microsoft 365, coba aplikasi Office Online gratis menggunakan browser desktop Anda.
Saya menerima pesan kesalahan: Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menginstal Microsoft 365 dan memiliki tautan Pelajari Selengkapnya , pilih tautan tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara memecahkan masalah kesalahan tersebut. Jika tidak ada tautan, lihat Memecahkan masalah penginstalan Office.
Saya menerima pesan sistem operasi tidak didukung: Jika mendapatkan pesan kesalahan sistem operasi yang tidak didukung, Anda mungkin mencoba menginstal Microsoft 365 di perangkat yang tidak didukung seperti menginstal Microsoft 365 versi Mac di PC atau sebaliknya, atau mencoba menginstal Microsoft 365 di Chromebook atau perangkat seluler lainnya. Lihat Kesalahan sistem operasi tidak didukung saat menginstal Office atau Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler.
Bantuan terkait aplikasi tertentu, dan bantuan untuk admin Microsoft 365:
Saya telah menginstal Microsoft 365, tapi saya tidak melihat OneNote
Untuk informasi tentang cara mengunduh versi desktop OneNote 2016 lihat OneNote tidak ditemukan setelah menginstal Office 2019 atau Microsoft 365.
Microsoft 365diinstal, tetapi saya tidak yakin cara melakukan sesuatu atau ingin mempelajari selengkapnya
Jika Microsoft 365 diinstal, tetapi Anda memerlukan bantuan dengan dasar-dasar Microsoft 365 , atau pelajari cara melakukan tugas tertentu seperti mencetak dokumen, menyiapkan akun di Outlook, atau menggunakan VLOOKUP di Excel, masuk ke bagian atas halaman ini dan pilih Aplikasi atau Pelajari Office.
Anda juga dapat mengetikkan hal yang sedang dicari menggunakan bilah pencarian di sudut kanan atas.
Saya admin Microsoft 365, bagaimana cara menetapkan lisensi kepada pengguna di organisasi atau membeli lebih banyak lisensi?
Jika Anda adalah admin 365 Microsoft paket Office untuk bisnis, pengguna di organisasi Anda hanya bisa menginstal Microsoft 365 menggunakan langkah-langkah dalam topik ini selama paket Anda menyertakan versi desktop Microsoft 365, dan Anda telah menetapkan lisensi kepada pengguna dan memberi mereka izin untuk menginstal Microsoft 365 [Mengelola pengaturan unduhan perangkat lunak di Microsoft 365].
Untuk informasi tentang cara menetapkan lisensi, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna di Microsoft 365 untuk bisnis.
Jika Anda kehabisan lisensi dan perlu membeli lebih banyak, lihat Membeli lisensi untuk langganan Microsoft 365 untuk bisnis Anda.