Terhitung sudah 3 kali atau bahkan lebih, transaksi saya sebagai penjual di Shopee, yang sudah selesai tapi kemudian dana atau uang tidak masuk ke saldo penjual. Saya adalah salah satu penjual di marketplace Shopee dengan nama toko: BARANG ORIGINAL 88.
Saya menulis artikel ini, karena sudah 3 kali kejadian transaksi selesai, tapi uang tidak masuk ke “Saldo Penjual”. Ini sangat merugikan sekali, karena saya sebagai penjual harus selalu komplain dan menunggu lebih lama untuk bisa mencairkan dana saya. Saya kesulitan untuk belanja barang baru apabila stock sedang habis. Bahkan terkadang ketika saya tidak tanyakan tentang laporan komplain saldo dana saya, laporan tiba-tiba terselesaikan secara otomatis. Padahal dana belum masuk ke saldo penjual.
Kejadian pertama yang saya laporkan pada tanggal 09 Juni 2022 pukul 19:54. Kemudian tiba-tiba laporan terselesaikan secara otomatis pada tanggal 10 Juni 2022 pukul 19:08, padahal dana belum masuk ke saldo penjual. Kemudian laporan saya lanjutkan terus, hingga customer service dari Shopee meminta screenshot “Rincian Dana” pada “Saldo Penjual” pada tanggal 13 Juni 2022 pukul 11:33. Padahal itu semua sudah saya kirimkan pada tanggal 09 Juni 2022.
Saya kirimkan kembali permintaan customer service dan disuruh menunggu 1×24 jam. Hingga saya membuat laporan dua kali pada tanggal 10 Juni 2022 pukul 18:46. Kemudian secara sengaja kembali Shopee menyelesaikan laporan saya tanpa menyelesaikan dana yang belum masuk ke saldo penjual saya,
dan baru selesai ditangani pada tanggal 17 Juni 2022.
Kejadian kedua terjadi pada tanggal 19 Juni 2022 pukul 11:06. Secara tiba-tiba, laporan juga terselesaikan otomatis pada tanggal 19 Juni 2022 pukul 14:15 dan dana belum masuk ke saldo penjual. Kemudian saya komplain terus sembari mengancam akan saya masukan ke surat pembaca dan akhirnya selesai pada tanggal 19 Juni 2022 pukul 15:31.
Akhirnya kejadian ketiga terulang kembali. Saya membuat laporan pada tanggal 27 Juni 2022 pukul 20:34. Transaksi selesai, tapi dana belum masuk ke Saldo Penjual hingga kini. Dengan adanya surat pembaca ini, semoga harapan saya Shopee bisa memperbaiki aplikasinya. Bila perlu mengganti developer pembuat aplikasi Shopee tersebut.
Saya lampirkan juga bukti komplain serta percakapan saya dengan customer service dari Shopee. Terima kasih, semoga bisa menjadi pertimbangan bagi penjual lain.
Mas Siswanda Putra
Jakarta Selatan
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Kenapa Saldo Penjual Shopee Tidak Bisa Ditarik – Pada ulasan kali ini kami akan membahas mengenai salah satu aplikasi e Commerce jual beli Online yaitu aplikasi Shopee, yaitu mengenai penyebab kenapa Saldo penjual Shopee tidak bisa ditarik.
Berbelanja Online saat ini menjadi salah satu hobi banyak orang, ada banyak sekali masyarakat Indonesia yang sering kali berburu diskon di berbagai aplikasi e Commerce.
Salah satunya adalah di aplikasi Shopee yang memang menyediakan banyak sekali bonus dan potongan harga kepada penggunanya, bahkan di setiap bulannya Shopee juga sering mengadakan event untuk pelanggan setianya dan memberikan banyak sekali bonus serta potongan harga.
Selain itu Shopee juga secara tidak langsung membantu banyak pedagang kecil maupun besar untuk bisa berkembang dengan mengedepankan kualitas ketimbang merek.
Pengembalian Dana Shopee Berapa Lama? Ini Dia Penjelasannya!
Dengan begitu membantu banyak para pedagang untuk menjual barang atau produk secara Online sehingga memudahkan untuk mendapatkan banyak calon pembeli bahkan hingga ke seluruh Indonesia.
Sehingga Shopee secara tidak langsung membantu menggerakkan roda perekonomian Indonesia dan membantu banyak pedagang kecil agar bisa lebih bersaing dengan banyak merek besar lain.
Sistem kerja dari Shopee bisa terbilang sangat bagus bagi penjual maupun pembeli, jadi saat ini Shopee menyediakan fitur yang namanya ShopeePay dan juga Payletter.
Di mana pembeli bisa membeli banyak produk dengan cara kredit lewat PayLetter atau bayar nanti, kemudian pihak dari Shopee yang akan membayar terlebih dahulu kepada penjual dengan ShopeePay.
Nah pada ulasan kali ini kami akan membahas mengenai sistem ini, mengenai permasalahan yang sering terjadi yaitu mengenai penyebab kenapa Shopee tidak bisa di tarik ke Dana.
Bagi kamu yang ingin melakukan penarikan dan masih bingung bagaimana caranya. Nah, disini saya akan menjelaskan langkah-langkah untuk melakukan penarikan serta berapa lama saldo akan masuk. Berikut caranya seperti dibawah ini:
- Pertama masuk ke aplikasi Shopee
- Kemudian pilih menu saya di bagian pojok kanan bawah
- Setelah itu pilih menu ShopeePay
- Kemudian pilih menu tarik dana
- Lanjut tulis atau ketik nomor rekening tujuan [pastikan sudah terdaftar di aplikasi Shopee]
- Setelah itu ketik lagi jumlah saldo yang ingin diambil atau ditarik
- Jika sudah pilih menu konfirmasi dan masukkan Pin atau kata sandi ShopeePay kamu
Jika sudah mengikuti langkah diatas dan selama 1×24 jam saldo masih tidak masuk ke dalam rekening kamu. Maka kamu bisa menghubungi pihak Call Center dan mengeluhkan hal tersebut, nantinya pihak Shopee akan membantu kamu untuk melakukan penarikan.
Ketika penjual Shopee berhasil menjual produknya di aplikasi Shopee, maka penjual bisa mendapatkan komisi atau dana dari pihak Shopee dengan jumlah yang sesuai dengan transaksi yang dilakukan.
Setiap penjualan produk maka komisi yang didapat akan secara otomatis masuk ke dalam Shopeepay pribadi dari penjual, dan penarikan dana pada aplikasi Shopee minimal sebesar Rp. 25.000.
Kenapa Pengembalian Dana Shopee Belum Masuk? Ini Solusinya!
Namun terdapat beberapa penyebab yang mungkin saja terjadi yang menyebabkan Shopee tidak bisa melakukan penarikan dana. Berikut beberapa penyebab yang mungkin terjadi yang menyebabkan penarikan dana Shopee gagal.
1. Lewat Limit
Penyebab pertama yang mungkin saja terjadi adalah kamu sudah melakukan penarikan yang sudah melewati batas atau limit di aplikasi Shopee. Di mana Limit pada Shopee adalah sebesar Rp. 20.000.000 [Dua puluh juta rupiah] dalam periode penarikan 30 hari.
2. Rekening Bank Belum Terdaftar
Penyebab kedua yang mungkin saja terjadi sehingga menyebabkan Shopee tidak bisa melakukan penarikan dana adalah karena Rekening yang kamu gunakan masih belum terdaftar pada aplikasi Shopee.
Karena sebelum bisa melakukan penarikan lewat rekening bank kamu harus menambahkan data rekening di aplikasi Shopee atau bisa juga lewat seller Center.
3. Dana Belum Masuk
Penyebab selanjutnya yang bisa terjadi dan menyebabkan Shopee tidak bisa melakukan penarikan dana adalah karena saldo yang belum masuk ke dalam akun pribadi penjual.
Kenapa Koin Shopee Berkurang? Begini Cara Mengatasinya!
Karena setiap saldo dari hasil transaksi akan bisa masuk ke dalam saldo pribadi penjual dalam tempo waktu 1×24 jam terlebih dahulu.
Kapan Saldo Penjual Shopee Masuk ke Saldo?
Bagi kamu yang bertanya-tanya kapan saldo penjualan shopee masuk, untuk kamu yang pemula saldo akan melalui proses pelepasan dana ke saldo penjual akan membutuhkan waktu 1×24 jam. Hal ini jika pembeli sudah mengklik Pesanan Diterima atau Masa Garansi Shopee Berakhir, hal ini berlaku untuk proses transaksi yang terdata maupun transaksi Ongkos Kirim.
Kenapa ShopeePay Tidak Bisa Dibuka? Begini Cara Mengatasinya!
Kapan Saldo Penjualan Masuk ke Rekening Bank?
Ada beberapa hal yang wajib kamu perhatikan, yaitu durasi penarikan dana dari penjualan. Karena, durasi penarikan saldo ini, tergantung dari jenis bank yang kamu kaitkan di aplikasi Shopee. Sebab, semua Bank memiliki jam kerja yang berbeda-beda.
Contohnya seperti dibawah ini:
| Jenis Bank | Hari Operasional | Waktu Operasional | Estimasi Dana Masuk Ke Rekening Bank |
| ShopeePay | Senin – Minggu | Setiap Hari | 10 Menit |
| Mandiri | Senin – Minggu | 13:10 – 23:50 WIB | 1 X 24 Jam |
| BNI | Senin – Minggu | 03:10 – 21:50 WIB | 1 X 24 Jam |
| BRI | Senin – Minggu | 05:00 – 22:00 WIB | 1 X 24 Jam |
| BCA | Senin – Minggu | 03:10 – 23:50 WIB | 1 X 24 Jam |
| Sea Bank | Senin – Minggu | Setiap Hari | Real Time [Instan] |
| Bank Lainnya | Senin – Jumat | 07:00 – 14:00 WIB | 1-7 Hari Kerja |
Shopee Layoff, Ini Dia Alasan dan Informasi lengkapnya!
Perlu kamu ketahui bahwa, nantinya kamu akan menerima notifikasi setelah Bank memberikan konfirmasi bahwa setoran akan masuk ke rekening kamu. Dan menarinya lagi, kamu tidak akan dikenakan biaya penarikan jika melalui Bank BCA, BNI, SeaBank dan Mandiri. Selain Bank tersebut, kamu akan dikenakan biaya admin sebesar 3.000 Rupiah.
Penutup
Itulah informasi yang hanya dapat Calonpengangguran berikan tentang Kenapa Saldo Penjual Shopee Tidak Bisa Ditarik. Semoga hal yang saya bagikan ini, dapat membantu kamu dalam mengatasi masalah yang sedang terjadi. Dan jika masih ada beberapa hal yang ingin ketahui, silahkan sematkan di kolom komentar yang sudah saya berikan dibawah ini.
Cara Menghapus Produk Terakhir Dilihat di Shopee Dengan Mudah!