Kenapa saya tidak bisa mengunduh aplikasi di play store

Jakarta, CNBC Indonesia - Download aplikasi-aplikasi di Play Store tentunya menjadi hal yang sering dilakukan bagi pengguna ponsel dengan sistem operasi Android.

Sayangnya, ada beberapa kendala yang tidak diduga seperti aplikasi di Play Store tidak bisa di download. Bagi yang belum mengetahui solusinya mungkin akan panik.

Nah, biasanya ada beberapa masalah yang dapat terjadi di Play Store. Misalnya, tidak bisa download di Play Store atau download tertunda di Play Store. Tetapi tenang saja, masalah tersebut masih dapat diatasi.

Selain tidak bisa download aplikasi di Play Store, kendala yang kerap terjadi seperti tidak dapat membuka aplikasi Play Store. Ada juga kendala seperti tidak bisa mendownload musik, film, acara TV, atau konten lainnya.

Mengunduh aplikasi baik itu game, e-book, dan juga aplikasi lainnya di Play Store memberikan banyak keuntungan jika dibandingkan dengan download aplikasi melalui pihak ketiga.

Selain karena faktor keamanan, bukan hal sulit untuk mencari aplikasi gratis di Play Store. Namun ada kalanya tidak bisa mengunduh aplikasi di Play Store. Hal ini tentunya sangat menyebalkan, terlebih lagi jika aplikasi yang ingin diunduh tersebut sangat penting.

Solusi Tidak Bisa Download Aplikasi di Play Store

Berikut ini cara mengatasi tidak bisa download aplikasi di Play Store:

1. Koneksi Internet

Langkah pertama dalam mengatasi masalah di Play Store yaitu dengan memastikan koneksi internet yang kuat. Bisa jadi, tidak bisa download aplikasi di Play Store karena koneksi internet Anda yang lemah.

Jika ingin mendapatkan koneksi yang lebih kuat, coba sambungkan ponsel ke jaringan WiFi dan coba download aplikasi di Play Store kembali.

2. Hapus Cache dan Data Play Store

Hampir semua aplikasi yang diunduh akan menghasilkan file sampah atau yang lebih sering dikenal dengan nama cache. Sayangnya, banyak pengguna ponsel yang abai dan enggan untuk membersihkan file cache ini secara rutin. Padahal, cache bisa jadi menjadi salah satu penyebab mengapa Anda sering gagal download aplikasi di Play Store.

Caranya yaitu pertama-tama buka aplikasi di setelan. Lalu pilih "Aplikasi & Notifikasi" dan klik "Lihat semua aplikasi". Kemudian, scroll hingga ke bagian bawah dan klik "Google Play Store".

Pilih "Penyimpanan" dan "Hapus Cache". Lalu, klik "Hapus Data". Nah, coba kembali ke Play Store dan download aplikasinya kembali.

3. Restart Ponsel

Solusi selanjutnya jika tetap tidak bisa download aplikasi di Play Store yaitu dengan merestart ponsel. Caranya cukup mudah, yaitu Anda cukup menekan tombol power hingga menu muncul dan klik "matikan atau muat ulang". Jika tidak ada pilihan tersebut, Anda bisa menekan tombol power hingga ponsel mati dan kembali menyala.

4. Hapus Proxy

Menghapus proxy menjadi salah satu solusi untuk mengatasi tidak bisa download aplikasi di Play Store selanjutnya. Proxy sendiri merupakan sebuah sistem yang berfungsi sebagai sarana perantara jaringan.

Gangguan dari proxy bisa mempengaruhi proses download aplikasi di Play Store. Untuk menghapus Proxy, Anda bisa melakukannya dengan membuka pengaturan pada data Access Point Name atau APN.

5. Periksa Google Play Service

Solusi terakhir dari tidak bisa download aplikasi di Play Store yaitu dengan memeriksa Google Play Service. Google Play Store memiliki keterikatan dengan Google Play Service.

Dari sini dapat disimpulkan bahwa mungkin saja kegagalan yang terjadi pada saat mengunduh aplikasi di Play Store lantaran masalah pada Google Play Service. Caranya yaitu dengan menghapus data dan juga cache yang terdapat pada aplikasi Google Play Service.

Tetapi jika hal ini masih belum berhasil, maka Anda bisa menghapus aplikasi Google Play Service dan lakukan restart. Kemudian, coba kembali untuk mengunduh aplikasi Google Play Service.

Itu dia beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk mengatasi tidak bisa download aplikasi di Play Store. Semoga membantu.

[Gambas:Video CNBC]

Artikel Selanjutnya

Deretan Aplikasi Penghasil Uang, Kaum Rebahan Auto Sultan!

(roy)

KOMPAS.com - Bagi pengguna ponsel Android, mengunduh berbagai aplikasi tentu biasa dilakukan di toko aplikasi di Google Play Store. Google Play Store sendiri merupakan toko resmi berbagai aplikasi, e-book, film, dan game untuk Android.

Untuk mengunduh berbagai aplikasi di Play Store cukup mudah, pengguna hanya perlu mengetikkan nama aplikasi atau keyword pada bilah pencarian lalu klik “Install”.

Namun adakalanya Play Store justru error dan tidak dapat mengunduh sejumlah aplikasi yang diinginkan. Namun tak perlu khawatir permasalahan ini dapat diatasi dengan mudah dengan beberapa cara.

Untuk selengkapnya berikut ini KompasTekno rangkum cara mengatasi Google Play Store yang tidak bisa download.

Baca juga: Aplikasi Azan dan Penunjuk Kiblat di Play Store Diduga Curi Data, Ini Kata Kominfo

Cek koneksi internet Anda

Jika aplikasi tidak bisa terunduh dengan baik atau bahkan unduhan tidak berjalan, Anda dapat mengeceknya mulai dari koneksi jaringan data internet atau WiFi Anda. Apakah jaringan internet cukup kuat untuk mengunduh aplikasi yang diinginkan.

Untuk cek kecepatan koneksi internet, Anda dapat mengunjungi “Speedtest” pada browser dan klik “Jalankan kecepatan” nantinya Speedtest akan menampilkan kecepatan internet yang sedang digunakan.

Jika memang dirasa cukup lambat, kemungkinan hal ini yang mempengaruhi Play Store tidak dapat mengunduh aplikasi.

Cek ruang penyimpanan ponsel Anda

Jika ruang penyimanan internal ponsel semakin penuh bisa jadi hal ini yang membuat unduhan aplikasi di Play Store berhenti terunduh atau terinstal.

Untuk mengatasi hal ini, Anda dapat mengosongkan ruang penyimapan dengan menghapus beberapa aplikasi lain yang dirasa sudah tidak pernah digunakan lagi.

Adapun cek ruang sisa penyimpanan pada ponsel Android, pengguna dapat menuju Pengaturan > Tentang Telepon > Penyimpanan. Nantinya akan muncul rincian ruang penyimpanan ponsel yang sudah digunakan maupun sisa ukuran penyimpanan.

Sebagai informasi, cara tersebut dilakukan pada ponsel Android Xiaomi Redmi 11T.

Baca juga: Aplikasi Lawas Bakal Disembunyikan Google dari Play Store

Cek update sistem Android ponsel

Play Store yang tidak bisa mengunduh beberapa aplikasi bisa jadi karena pengguna ponsel tidak memperbarui sistem Android pada ponsel. Untuk mengecek apakan sistem Android sudah ter-update atau belum, pengguna dapat mengeceknya di menu pengaturan ponsel.

Adapun cara cek update sistem Android adalah Pengaturan > Tentang Telepon > Klik Versi MIUI > Periksa Pembaruan. Perlu diperhatikan cara tersebut dilakukan pada ponsel Android Xiaomi Redmi 11T dan bisa jadi berbeda ponsel Android lainnya.

Restart ponsel

Jika Play Store masih saja tidak dapat mengunduh aplikasi, cobalah untuk me-restart ponsel Android Anda. Tujuan restart ponsel sendiri agar dapat mengatasi gagal sistem pada sebuah aplikasi atau fitur lain pada ponsel. Setelah restart, Anda dapat mencoba membuka kembali Google Play Store dan mengulang unduhan aplikasi yang diinginkan.

Hapus cache dan data Play Store

Cara lain mengatasi Play Store tidak dapat download adalah mencoba menghapus data dan cache dari aplikasi. Cache memang berguna untuk efisiensi waktu serta kecepatan ponsel mengakses aplikasi.

Namun cache terlalu besar juga akan berdampak pada kinerja ponsel yang menjadi lemot dan memenuhi penyimpanan internal. Berikut ini cara menghapus data cache pada Google Play Store di ponsel Xiaomi Redmi 11T.

Buka Pengaturan > Klik “Aplikasi” > Pilih “Kelola Aplikasi” > Cari Google Play Store > Pilih Penyimapanan > Klik “Hapus data”.

Baca juga: Google Hangouts Resmi Pensiun, Aplikasi Mulai Dihapus dari AppStore dan Play Store

Cek apakah tersedia untuk perangkat ponsel Anda

Terakhir, Anda dapat mengatasinya dengan memperhatikan informasi mengenai aplikasi yang ingin diunduh dan terpasang pada ponsel. Apakah aplikasi tersedia untuk versi ponsel Android Anda atau tidak. Untuk mengecek versi aplikasi pengguna dapat klik informasi detail mengenai aplikasi di Google Play Store.

Jika memang versi Android Anda kurang atau tidak sesuai dari ketentuan pada aplikasi, bisa jadi hal ini yang menyebab aplikasi tidak dapat terinstal pada ponsel Anda. Itulah beberapa cara mengatasi Google Play Store tidak bisa download. Semoga membantu.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Bagaimana cara mengatasi Play Store yang tidak bisa mendownload?

Kenapa Google Play Store tidak bisa mengunduh aplikasi?

Kenapa tidak bisa download aplikasi di Play Store padahal memori kosong?

Apa penyebab aplikasi tidak bisa di instal?