IndiHome memang terbukti memberikan pelayanan internet service provider yang berkualitas. Melalui beragam paket WiFi dan TV kabel yang berisi ratusan channel mampu memanjakan para pelanggan.
Mungkin, kamu memutuskan memasang WiFi IndiHome setelah melakukan pertimbangan matang. Selama beroperasi, jaringan tidak selamanya berjalan mulus dan terkadang mengalami gangguan.
Kami telah merangkum sebuah panduan terkait cara mengatasi WiFi IndiHome tidak ada internet. Sebagai solusi awal bagi pemula dalam perbaikan sendiri sebelum menghubungi pihak provider.
Daftar Isi
1 Sebab WiFi IndiHome Tidak Ada Internet
1.1 1. Modem Error
1.2 2. Gangguan Jaringan
1.3 3. Belum Bayar
2 Solusi WiFi IndiHome Tidak Ada Internet
2.1 1. Restart Modem
2.2 2. Lapor Provider
2.3 3. Bayar Tagihan
3 Kesimpulan
Sebab WiFi IndiHome Tidak Ada Internet
Beberapa pengguna IndiHome mengalami masalah tidak ada internet saat mengakses WiFi. Entah memakai device smartphone maupun komputer masih belum mampu membuka jaringan tersebut.
Untuk mengatasi masalah internet, kamu perlu mengetahui penyebab gangguan yang sedang terjadi. Pasalnya, sebagian kondisi ternyata diperbaiki secara mandiri tanpa bantuan dari teknisi IndiHome.
Inilah beberapa sebab WiFi IndiHome tidak ada internet:
1. Modem Error
Saat pelanggan memasang jaringan IndiHome, modem selalu beroperasi selama 24 jam penuh. Kondisi ini terus berlangsung secara terus - menerus tanpa adanya kesadaran untuk reboot ulang.
Itulah alasan utama temperatur modem WiFi menjadi panas dan mengalami error internal. Alhasil, meskipun device kamu terhubung IndiHome ternyata tidak ada koneksi internet sama sekali.
2. Gangguan Jaringan
Kenyamanan pelanggan selama berinternet tergantung dari kondisi jaringan fiber optik IndiHome. Bencana alam, cuaca buruk dan masalah terknis dapat mengakibatkan gangguan internet.
Sehingga internet bermasalah meskipun device terhubung dan tidak lupa password WiFi. Provider telah menyediakan opsi bagi pelanggan untuk melaporkan gangguan jaringan IndiHome.
3. Belum Bayar
Setiap pelanggan berkewajiban membayar tagihan IndiHome secara rutin pada saat jatuh tempo. Lantas, provider akan menerbitkan invoice biaya bulanan setiap awal bulan melalui email.
Namun, sebagian pelanggan mungkin belum melakukan pelunasan terhadap tagihan tersebut. Sehingga status WiFi tidak ada koneksi internet walaupun device dapat terhubung pada jaringan IndiHome.
Solusi WiFi IndiHome Tidak Ada Internet
Koneksi WiFi yang bermasalah termasuk kondisi klasik yang sering terjadi pada semua provider. Mengingat jaringan fiber optik global terkadang mengalami gangguan bersifat teknis maupun non teknis.
Kamu tidak perlu panik karena pihak IndiHome senantiasa melakukan monitoring pada jaringan. Sehingga provider siap mengatasi permasalahan demi kenyamanan pelanggan dalam memakai WiFi dan TV kabel.
Inilah beberapa cara mengatasi WiFi IndiHome tidak ada internet:
1. Restart Modem
Operasional IndiHome sangat bergantung pada kinerja dari Router yang terpasang di rumah. Perangkat ini memiliki tugas untuk membagikan sinyal WiFi dan internet dengan jangkaun tertentu.
Jika WiFi IndiHome tidak ada internet, silahkan kamu periksa lampu indikator pada unit Modem. Cobalah menjalankan prosedur restart dengan memutuskan daya sekitar 5 menit dan hidupkan kembali.
2. Lapor Provider
Gangguan jaringan WiFi termasuk masalah teknis yang terletak pada bagain server IndiHome. Kamu tidak dapat melakukan perbaikan secara mandiri dan ini menjadi kewenangan pihak provider.
Segera lapor kepada provider apabila WiFi IndiHome tidak ada koneksi internet akibat gangguan jaringan. Supaya teknisi melakukan proses perbaikan dan mengembalikan layanan seperti semula.
3. Bayar Tagihan
Tidak ada internet dapat terjadi saat pelanggan belum melakukan pembayaran tagihan IndiHome. Dimana, provider akan melakukan isolasi jaringan sementara dan menerapkan sanksi denda.
Untuk memperbaiki masalah ini terbilang sangat mudah, kamu cukup bayar tagihan IndiHome. Lantas, operator melepas isolir jaringan tersebut dan koneksi internet kembali pulih seperti sediakala.
Kesimpulan
Seiring kemauan dalam diri, kamu dapat menemukan cara mengatasi WiFi yang tidak ada internet. Sehingga proses perbaikan berlangsung cepat tanpa menunggu petugas teknisi IndiHome.
Apabila masalah koneksi belum kembali normal, barulah menghubungi layanan call center. Dimana, customer care siap membantu pelanggan untuk menyelesaikan keluhan yang sedang terjadi.
Demikian pembahasan singkat mengenai cara mengatasi WiFi IndiHome tidak ada internet. Semoga ulasan tersebut mampu menambah keterampilan diri dalam mengatasi gangguan sementara.