SUPER SPEED [SS] adalah layanan pengiriman dengan mengutamakan kecepatan dan penyampaiannya sesuai dengan waktu yang telah ditentukan/disepakati.
Ketentuan:
- Layanan SS tersedia di wilayah tujuan tertentu melalui moda transportasi darat maupun udara. Khusus transportasi udara adalah yang memiliki jadwal penerbangan langsung [direct flight] ke tujuan.
- Service Level Agreement [SLA] layanan SS adalah maksimum 24 jam sejak transaksi/paket dijemput kurir.
- Pada kondisi tertentu estimasi pengiriman dapat melampaui 24 jam apabila ada permintaan khusus [special instruction] dari pelanggan.
- Berlaku garansi uang kembali apabila pengiriman lebih dari 24 jam atau melampaui permintaan khusus [special instruction].
- Pengirim akan menerima pemberitahuan keberhasilan pengiriman paket melalui ponsel ke nomor ponsel pengirim yang tercantum pada resi.
Customer Care [62 21] 2927 8888
WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Perusahaan jasa pengiriman J&T Express kembali meluncurkan layanan baru dengan jaminan cepat sampai.
Inovasi dari J&T Express ini menambah layanan di perusahaan pengiriman pajet itu. Setelah meluncurkan layanan pengiriman kargo atau air freighter bersama Trigana Air, kini J&T Express mempersembahkan layanan J&T Super.
J&T Super merupakan inovasi kenyamanan pengiriman yang sampai di hari yang sampai hingga kurang dari dua hari. Saking cepatnya, paket yang dikirim melalui J&T Super bisa sampai kurang dari 12 jam.
Layanan premium ini melengkapi diferensiasi layanan regular yang telah ada di J&T Express. Sebab, J&T Express mengutamakan kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman untuk pelanggan setia yang membutuhkan jasa pengiriman ekstra cepat.
Baca juga: Lagu Mandarin Ai Ni Yi Wan Nian Versi Helen Huang, Pas untuk Atta dan Aurel yang Hari Ini Menikah
"Permintaan pengiriman yang cepat semakin dicari oleh masyarakat terlebih di wilayah yang padat penduduk, maka perlu membuat sesuatu yang baru," ujar CEO J&T Express, Robin Lo melalui siaran pers yang diterima Tribunnews.com beberapa waktu lalu.
Robin menambahkan jika layanan ini menjamin ketepatan waktu yang dibutuhkan pelanggan tertentu. Segmen pelanggan itu adalah mereka yang memiliki tingkat urgensi tinggi dalam mengirim barang ke berbagai tempat.
"Kami mengembangkan layanan ini dengan mengedepankan jaminan service level agreement [SLA] yang lebih cepat dan tepat, sehingga bisa memenuhi permintaan pengiriman dengan urgensi dari kebutuhan pelanggan," tambah Robin.
Untuk saat ini, layanan J&T Super telah tersedia untuk jangkauan wilayah Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok dan Bogor. Namun, Robin tak menutup kemungkinan akan menambah layanan ini di berbagai wilayah di Indonesia.
"Diharapkan layanan ini dapat melayani seluruh wilayah Indonesia secara bertahap," paparnya.
Layanan J&T Super memberikan jaminan perlindungan paket atau garansi tanpa biaya tambahan, layanan proses klaim dalam 1x24 jam, hingga pengembalian ongkos kirim 100 persen uang kembali dengan syarat dan ketentuan yang berlaku apabila paket tidak sampai sesuai SLA pengirimannya.
Baca juga: Awalnya Tolak Disebut Pacaran, Begini Perjalanan Kisah Cinta Aurel dan Atta yang Menikah Hari Ini
J&T Super saat ini dapat digunakan melalui transaksi pengiriman non-market place dan bisa dikirikmkan melalui drop off dan pick up only dengan maksimal berat hingga tiga kilogram.
Untuk membuktikan keakuratan layan ini, Tribunnews.com berkesempatan mencoba layanan J&T Super dari sebuah paket berupa kotak hitam bertuliskan Mystery Box.
Paket ini dikirimkan pihak J&T Express dan diterima Tribunnews.com pada Selasa [30/3/2021] lalu. Paket seberat 3 kilogram ini tampak terbungkus rapi dan pengemesannya begitu presisi dan aman dari benturan.
Seperti apa keakuratan layanan J&T Super ini dan paket apa yang ada di dalam Mystery Box tersebut? Nantikan ulasan lengkapnya dari Tribunnews.com. [Fandi Permana]
22 Sep 2021, 04:04 WIB - Oleh:
Karyawan pengiriman barang J&T memindahkan barang kiriman di Makassar, Sulawesi Selatan pekan lalu. Asosiasi Logistik dan Forwarder Indonesia [ALFI] mengatakan belum terkena imbas perang dagang yang digencarkan Presiden Donald Trump terhadap China.
Bisnis.com, JAKARTA - Layanan baru dari J&T Express yaitu J&T Super atau kenyamanan pengiriman yang sampai di hari yang sama hingga kurang dari 2 hari kini hadir di 10 kota.
Direktur Marketing J&T Express Erick mengatakan sebelumnya layanan yang diluncurkan pada April 2021 ini hanya tersedia di lima kota, yaitu Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi [Jabodetabek].
"Saat ini terjadi beberapa update seperti yang awalnya [J&T Super] hanya beroperasi di 5 kota menambah hingga saat ini hadir di 10 kota," katanya kepada Bisnis, Selasa [21/9/2021].
Baca Juga : Manuver J&T Express, Akankah Menjadi Dekakorn Baru Indonesia?
Selain Jabodetabek, Erick menyebut saat ini layanan J&T Super hadir di lima kota lainnya yakni Jambi, Bandung, Surabaya, Semarang dan Yogyakarta. Dia berharap kedepannya akan ada perkembangan lagi untuk layanan baru tersebut.
"Untuk pengirimannya sendiri dari bulan April hingga saat ini terus mencatat kenaikan signifikan hingga dua kali lipat," sebutnya.
Untuk diketahui, berbagai layanan ekstra pada layanan ini melengkapi diferensiasi layanan regular yang telah ada di J&T Express. Inovasi layanan ini dikembangkan dengan mengedepankan jaminan Service Level Agreement [SLA] yang lebih cepat dan tepat, sehingga bisa memenuhi permintaan pengiriman dengan urgensi dari kebutuhan pelanggan
Layanan J&T Super memberikan jaminan perlindungan paket atau garansi tanpa biaya tambahan, layanan proses klaim dalam 1x24 jam, hingga pengembalian ongkos kirim 100 persen uang kembali dengan syarat dan ketentuan yang berlaku apabila paket tidak sampai sesuai SLA pengirimannya.
Sejauh ini J&T Super hanya dapat digunakan melalui transaksi pengiriman non-market place dan bisa dikirimkan melalui drop off dan pick up only dengan maksimal berat hingga 3 kg.
Layanan ini sudah bisa digunakan sejak 1 April 2021. SLA dari layanan J&T Super yaitu pengiriman tujuan kota yang sama di bawah pukul 10.00 WIB maka paket akan sampai di hari yang sama sebelum pukul 21.00 WIB. Namun, apabila pengiriman tujuan ke sama maupun beda kota di atas pukul 10.00 WIB maka paket akan sampai esok hari sebelum pukul 12.00 WIB.
Simak Video Pilihan di Bawah Ini :
09 Apr 2021, 13:56 WIB - Oleh:
Karyawan pengiriman barang J&T memindahkan barang kiriman di Makassar, Sulawesi Selatan pekan lalu. Asosiasi Logistik dan Forwarder Indonesia [ALFI] mengatakan belum terkena imbas perang dagang yang digencarkan Presiden Donald Trump terhadap China.
Bisnis.com, JAKARTA – J&T Express meluncurkan layanan baru yaitu J&T Super atau kenyamanan pengiriman yang sampai di hari yang sama hingga kurang dari 2 hari.
CEO J&T Express Robin Lo menjelaskan dengan berbagai layanan ekstra pada layanan ini, melengkapi diferensiasi layanan regular yang telah ada di J&T Express. Menurutnya, saat ini permintaan pengiriman yang cepat semakin dicari oleh masyarakat terlebih di wilayah yang padat penduduk.
Tak pelak, inovasi layanan perlu dikembangkan dengan mengedepankan jaminan Service Level Agreement [SLA] yang lebih cepat dan tepat, sehingga bisa memenuhi permintaan pengiriman dengan urgensi dari kebutuhan pelanggan.
Baca Juga : Catat! Ini Jenis Kendaraan yang Dilarang Mudik Lebaran
"Saat ini J&T Super telah tersedia untuk jangkauan wilayah Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok dan Bogor. Dia mengharapkan layanan ini dapat melayani seluruh wilayah Indonesia secara bertahap," katanya, Jumat [9/4/2021].
Layanan J&T Super memberikan jaminan perlindungan paket atau garansi tanpa biaya tambahan, layanan proses klaim dalam 1x24 jam, hingga pengembalian ongkos kirim 100 persen uang kembali dengan syarat dan ketentuan yang berlaku apabila paket tidak sampai sesuai SLA pengirimannya.
Sejauh ini J&T Super dapat digunakan melalui transaksi pengiriman non-market place dan bisa dikirimkan melalui drop off dan pick up only dengan maksimal berat hingga 3 kg.
Baca Juga : Arab Saudi Pastikan Buka Ibadah Haji Tahun Ini dengan Restriksi
Layanan ini dapat digunakan mulai 1 April 2021, adapun SLA dari layanan J&T Super yaitu pengiriman tujuan kota yang sama di bawah pukul 10.00 WIB maka paket akan sampai di hari yang sama sebelum pukul 21.00 WIB. Namun, apabila pengiriman tujuan ke sama maupun beda kota di atas pukul 10.00 WIB maka paket akan sampai esok hari sebelum pukul 12.00 WIB.
“Dengan penyesuaian waktu tersebut J&T Express memberikan layanan premium dengan prioritas pengiriman mudah dan cepat sampai,” imbuhnya.
Sebelumnya pada akhir tahun lalu J&T Express juga menambah layanan J&T ECO yang dikhususkan untuk pengiriman dengan harga ekonomis, serta jenis layanan penerimaan paket mandiri J&T Jemari [Jemput Paket Mandiri] yaitu kemudahan bagi pelanggan yang menginginkan pengambilan paket melalui drop point yang diinginkan konsumen.
Simak Video Pilihan di Bawah Ini :
Editor: Rio Sandy Pradana