KOMPAS.com - WhatsApp memiliki fitur yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan semua kiriman media ke galeri ponsel, termasuk file yang berupa video. Dengan menyimpan video dari WhatsApp ke galeri ponsel, pengguna bisa membukanya kapan saja.
Namun, pada kondisi tertentu, mungkin beberapa pengguna bakal menjumpai persoalan kiriman video di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri ponsel. Lantas, bagaimana cara mengatasi video WhatsApp tidak tersimpan di galeri ponsel?
Baca juga: Cara Gabung Dua Emoji Jadi Stiker WhatsApp Tanpa Aplikasi Tambahan
Sebelum mengetahui solusinya, penting untuk memahami dulu penyebab kenapa video yang dikirim dari WhatsApp tidak tersimpan. Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah cara mengatasi video WhatsApp tidak tersimpan di galeri ponsel, serta penyebabnya.
Cara mengatasi video WhatsApp tidak tersimpan di galeri
1. Mengaktifkan fitur Auto Save
Fitur Auto Save WhatsApp memungkinkan pengguna untuk mengunduh otomatis kiriman video dari semua ruang obrolan. Bila fitur ini dinonaktifkan maka video tidak bisa terunduh secara otomatis dan tersimpan ke galeri ponsel nantinya.
Oleh karena itu, cara mengatasi video WhatsApp tidak tersimpan di galeri ponsel yang pertama adalah dengan memastikan bahwa fitur Auto Save telah aktif. Caranya, silakan klik menu “Setting” pada aplikasi WhatsApp.
Setelah itu, klik opsi “Penyimpanan dan Data”. Kemudian, pastikan pengaturan pengunduhan video di kolom “Unduh Otomatis Media” telah menggunakan opsi “WiFi” atau “WiFi dan Seluler”.
2. Mengaktifkan fitur penyimpanan video ke galeri ponsel
Video yang terunduh secara otomatis tersebut tidak bakal langsung disimpan ke galeri ponsel. Anda perlu mengaktifkan fitur penyimpanan video WhatsApp ke galeri ponsel terlebih dahulu.
Untuk mengaktifkan fitur itu, caranya klik menu “Settings” pada aplikasi WhatsApp. Kemudian, pilih opsi “Chat” dan aktifkan opsi bernama “Simpan ke Rol Kamera” [iOS] atau “Media Visibility” [Android].
Lewat opsi itu, semua video yang terunduh bakal otomatis tersimpan ke galeri ponsel. Bila opsi ini dinonaktifkan maka video yang terunduh dari ruang obrolan hanya akan tersimpan di aplikasi WhatsApp, tidak ke galeri ponsel.
3. Memastikan ketersediaan ruang kosong di memori penyimpanan ponsel
Penyebab video yang dikirim di WhatsApp tidak tersimpan di galeri bisa timbul juga karena memori penyimpanan ponsel sudah penuh. Saat memori penyimpanan penuh, sistem ponsel bakal otomatis menolak penyimpanan video dari WhatsApp.
Oleh karena itu, selain mengaktifkan dua fitur di atas, cara mengatasi video WhatsApp tidak tersimpan di galeri ponsel juga bisa dilakukan dengan memastikan bahwa masih tersedia ruang kosong di memori penyimpanan ponsel.
Untuk memastikan ketersediaan ruang kosong di memori penyimpanan ponsel, caranya bisa berbeda-beda di tiap ponsel. Misalnya di iPhone, bisa dengan membuka menu pengaturan perangkat, lalu klik opsi “Umum” dan pilih opsi “Penyimpanan iPhone”.
Bila ternyata ditemukan bahwa memori penyimpanan telah penuh, Anda bisa mencoba untuk mulai mengosongkannya dengan menghapus beberapa file yang mungkin kurang penting. Sehingga, kiriman video di WhatsApp dapat tersimpan di galeri ponsel.
Baca juga: Arti 10 Istilah yang Kerap Dipakai di WhatsApp: SW, TC, PAP, dan Lainnya
Itulah penjelasan seputar tiga cara mengatasi video WhatsApp tidak tersimpan di galeri ponsel, berikut dengan penyebabnya, semoga bermanfaat.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link //t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Kenapa foto dari Whatsapp tidak muncul di galeri – WhatsApp merupakan aplikasi chatting yang sangat populer saat ini. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat mengirim pesan teks dan media seperti foto maupun video dengan mudah.
Namun, terkadang terdapat permasalahan pada aplikasi ini, salah satunya yaitu kiriman foto WhatsApp tidak muncul di galeri smartphone. Padahal, seharusnya foto akan otomatis tersimpan jika kamu sudah mengunduhnya.
Ada beberapa penyebab kenapa foto WA tidak tampil di galeri mulai dari faktor aplikasi atau perangkat. Nah, untuk mengatasinya, kamu bisa langsung simak ulasan cara mengatasi foto WhatsApp yang tidak muncul di galeri berikut.
Kenapa Foto WhatsApp Tidak Muncul di Galeri
Dalam kondisi normal, media seperti foto maupun video yang telah diunduh dapat dilihat melalui galeri. Lalu, apa yang penyebab foto yang dikirim dari Whatsapp tidak tersimpan di galeri Android maupun iPhone?.
Berikut beberapa penyebab kenapa foto dari whatsapp tidak muncul di galeri:
- Pengaturan media visibilty tidak aktif.
- Penyimpanan internal penuh.
- Tersembunyi di folder Private.
- Aplikasi galeri bermasalah.
Cara Mengatasi Foto WhatsApp Tidak Muncul di Galeri
Cara mengatasi folder WhatsApp tidak bisa muncul di galeri ini dapat kamu terapkan untuk berbagai brand smartphone seperti Samsung, Oppo, Realme hingga Xiaomi. Berikut beberapa cara mengatasinya:
1. Aktifkan Setelan Tampilkan Media
Cara mengatasi foto dari Whatsapp tidak muncul di galeri yang pertama yakni pastikan kamu telah mengaktifkan opsi Tampilan Media atau Visibilitas Media di pengaturan Whatsapp.
Cara mengaktifkannya cukup mudah, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Klik menu Titik tiga [⋮] pada sudut kanan atas dan pilih Setelan.
- Kemudian masuk pada menu Chat.
- Lalu aktifkan opsi Tampilkan Media atau Visibilitas Media.
2. Pindahkan Semua Foto dari Folder Private
Jika gambar WhatsApp masih tidak muncul di galeri, kemungkinan foto tersebut masih tersimpan pada folder Private WhatsApp. Di folder ini, terdapat file .nomedia yang membuat file pada folder tersebut tidak dapat dibaca oleh galeri.
Apabila kamu sebelumnya tidak mengaktifkan opsi Tampilan media atau Visibilitas Media, maka file apapun termasuk foto akan tersimpan pada folder Private dan tidak terlihat di galeri dan media lainnya.
Nah, untuk cara memunculkan foto WhatsApp di galeri, kamu bisa memindahkan file foto dari folder WhatsApp – Media – WhatsApp Images – Private ke dalam folder WhatsApp Images.
3. Hapus Data Aplikasi Galeri
Apabila album WhatsApp tidak muncul di galeri, ini bisa dikarenakan aplikasi galeri yang error atau bermasalah. Untuk cara mengatasinya, kamu bisa ikuti panduan foto WhatsApp tidak muncul di galeri berikut:
- Pertama masuk ke menu Setelan atau Pengaturan.
- Kemudian pilih menu Aplikasi dan cari Galeri.
- Selanjutnya klik pada bagian Penyimpanan.
- Lalu klik Hapus data atau Hapus Penyimpanan.
- Jika sudah, silakan restart perangkat kamu.
4. Memindahkan Foto WhatsApp ke Galeri
Umumnya, foto yang telah kamu unduh dari WhatsApp akan secara otomatis tersimpan di folder WhatsApp Images. Apabila foto sudah tersimpan di folder ini, maka kamu bisa memindahkan seluruh foto ke folder kamera, yaitu DCIM – Camera.
5. Bersihkan Penyimpanan Internal
Seperti yang Teknolalat sebutkan di atas, penyimpan internal yang penuh dapat menjadi penyebab kenapa foto dari WA tidak tersimpan di galeri. Untuk mengatasinya, maka kamu perlu membersihkan penyimpanan internal.
Tak hanya WhatsApp, penyimpanan internal yang penuh juga dapat berdampak pada aplikasi lainnya sehingga tidak dapat berjalan dengan optimal.
Untuk membersihkan memori internal, kamu bisa menghapus cache, file dan aplikasi yang tidak digunakan. Untuk lebih lengkapnya, kamu bisa mengunjungi tutorial cara membersihkan penyimpanan internal.
Selain menghapus file, kamu juga dapat memindahkannya ke kartu memori. Sisakan setidaknya ruang penyimpanan kosong sebesar 2GB. Setelah membersihkan memori di smartphone kamu, selanjutnya silakan lakukan restart.
Nah, jadi itulah beberapa cara mengatasi foto WhatsApp tidak muncul di galeri yang bisa kamu coba. Melalui langkah di atas, kamu perlu mengaktifkan opsi Tampilan media, hapus data galeri hingga memindahkan fotonya.
Baiklah, sekian artikel tentang WhatsApp kali ini, semoga bisa bermanfaat.