Kenapa spreadsheet tidak bisa di edit?

Jika Anda tidak dapat mengedit file, mungkin ada beberapa hal yang salah:

• Pemilik file tidak memberi Anda izin untuk melihat file.
• Anda login ke Akun Google lain.
• Seseorang yang memiliki akses edit telah menghapus izin Anda untuk mengedit.

Meminta izin untuk mengedit file

Meminta akses melalui Google

Untuk meminta akses, Anda harus online.

Jika Anda dapat "Hanya lihat"

1. Buka file.
2. Klik Minta akses edit.
3. Jika ingin, tambahkan catatan ke pemilik file.
4. Klik Kirim permintaan.

Pemilik akan mendapatkan notifikasi melalui email dan dapat membuka file untuk memberi Anda akses edit.

Jika Anda hanya dapat "Komentari" atau "Sarankan"

1. Buka file. 
2. Di kanan atas, klik Bagikan.
3. Masukkan alamat email Anda, lalu klik Kirim permintaan.

Pemilik akan mendapatkan notifikasi melalui email dan dapat membuka file untuk memberi Anda akses edit.

Menghubungi pemilik secara langsung

Jika memerlukan akses segera, Anda dapat menghubungi pemilik file dan memintanya untuk memberi Anda akses.

Login ke Akun Google

Biasanya, Anda perlu login ke Akun Google untuk mengedit file. Jika memiliki lebih dari satu Akun Google, Anda mungkin login ke akun yang salah.

Untuk beralih ke akun lain:

1. Buka link ke file.
2. Di kanan atas, klik foto profil akun Anda.
3. Klik Logout.
4. Login dengan Akun Google yang berbeda, lalu buka lagi link ke file.

Jika tetap tidak dapat mengedit file, Anda harus meminta akses ke file.

Jika Anda tetap tidak dapat mengedit file

• Pastikan Anda menggunakan browser yang berfungsi dengan Google Drive serta Dokumen, Spreadsheet, dan Slide.
• Pastikan file Anda tidak terlalu besar untuk diedit.
• Hapus cache dan cookie.
• Nonaktifkan plugin atau ekstensi browser di Chrome, Firefox, Internet Explorer, atau Safari.
• Jika Anda tidak dapat mengedit tanpa koneksi Internet, nonaktifkan akses offline, lalu aktifkan kembali.
• Jika komputer Anda dilindungi firewall, minta administrator untuk mengonfigurasi setelan firewall dan server Anda.

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika opsi ini tidak membantu, temukan jawaban di forum Google Drive.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Jika Anda mendapatkan pesan error seperti "Terjadi masalah. Harap muat ulang" atau "Tidak dapat memuat file" sehingga Anda tidak dapat mengedit Dokumen, Slide, atau Spreadsheet, Anda dapat memecahkan masalah ini. Jika Anda perlu segera mengakses file dan melanjutkan progres, Anda dapat menggunakan solusi untuk melanjutkan alur kerja.

Pesan error umum lainnya:

• "Terjadi error. Coba muat ulang halaman ini, atau kembali lagi dalam beberapa menit."
• "Terjadi error server. Harap tekan 'Muat ulang' di browser Anda."

Pemecahan masalah dasar

Menunggu lima menit dan memuat ulang

Terkadang Anda mungkin melihat pesan error dan error tersebut akan teratasi dengan sendirinya. Tunggu selama lima menit, lalu muat ulang halaman.

Memperbaiki koneksi internet

Jika koneksi internet Anda buruk, coba pindah ke lokasi yang koneksi internetnya lebih andal. Atau, Anda juga dapat mencoba menggunakan koneksi kabel jika memungkinkan.

Mengupdate perangkat atau software lama

Jika Anda menggunakan komputer atau browser lama, komputer atau browser tersebut mungkin tidak memenuhi persyaratan sistem untuk Dokumen, Slide, atau Spreadsheet. Anda juga dapat mencoba membuka file yang sama di perangkat lain. Jika Anda dapat membuka dokumen yang sama di komputer lain, masalahnya mungkin hanya terjadi di perangkat Anda. Anda dapat mengupdate browser ke versi terbaru.

Browser akan menyimpan tab serta jendela yang sedang terbuka, lalu otomatis membukanya kembali saat dimulai ulang. Jendela Samaran tidak akan dibuka kembali saat Chrome dimulai ulang.

Mencoba browser lain

Jika Anda sering melihat pesan error saat menggunakan browser biasa, coba gunakan browser lain.

Membagikan akses edit ke akun lain

Anda dapat membagikan akses edit file ke akun lain, lalu mengedit file tersebut menggunakan akun yang berbeda. Anda dapat membagikan file di Google Drive tanpa membuka file.

Memecahkan masalah pesan error: “Maaf, file yang Anda minta tidak ada”

Pemecahan masalah lanjutan

Menghapus cache dan cookie

Browser terkadang "mengingat" halaman tertentu agar dapat memuatnya dengan cepat. Dalam prosesnya, browser mungkin mengingat halaman error dan terus menampilkannya kepada Anda serta memicu pesan error. Anda dapat membantu mereset hal ini dengan menghapus cache dan cookie.

Tips: Jika menggunakan browser lain, Anda juga dapat menghapus cache & cookie di Safari, Firefox, dan Microsoft Edge.

Menonaktifkan ekstensi

Mengaktifkan mode offline [khusus browser Chrome]

Menghapus data aplikasi yang dihosting [khusus browser Chrome]

Data aplikasi yang dihosting merujuk pada data dari aplikasi yang telah Anda tambahkan ke Chrome dari Chrome Web Store. Anda dapat menghapus data aplikasi yang dihosting untuk membantu menyelesaikan masalah.

1. Di komputer, buka Google Chrome.
2. Di bagian atas, klik Chrome
   Hapus data penjelajahan.
3. Klik Lanjutan.
4. Pilih Data aplikasi yang dihosting.
5. Klik Hapus data.

Mengimpor data file Anda dari spreadsheet baru [khusus Google Spreadsheet]

Jika masalah muncul di Google Spreadsheet dan pembuatan salinan file di Drive tidak berhasil, Anda dapat menggunakan IMPORTRANGE untuk mengimpor data ke spreadsheet baru guna mempertahankan data Anda. Untuk menggunakan IMPORTRANGE[], Anda harus mengetahui nama tab dan URL file asli.

Penting: Formula apa pun dari Spreadsheet asli tidak akan diimpor ke Spreadsheet baru Anda setelah IMPORTRANGE[] digunakan.

Langkah-langkah untuk melanjutkan alur kerja

Membuat salinan file di Drive

Anda dapat membuat salinan file dan mengakses salinan baru di Google Drive jika pesan error di Slide, Spreadsheet, atau Dokumen memblokir Anda untuk mengedit file. Anda dapat melanjutkan pengeditan pada file yang baru disalin.

1. Di komputer, buka Google Drive.
2. Klik kanan pada file.
3. Klik Buat salinan.

Tips: Anda mungkin perlu menunggu beberapa detik untuk melihat file yang disalin di lokasi yang sama dengan file asli.

Mendownload, lalu mengupload file

Jika pesan error memblokir Anda sehingga tidak dapat mengedit file saat ini, Anda juga dapat mencoba mendownload file ke komputer dari Google Drive dan mengupload file kembali ke Google Drive. Proses ini akan membuat file baru berisi konten yang sama.

Mendownload file

1. Di komputer, buka Google Drive.
2. Klik kanan pada file.
3. Klik Download.

Mengupload file

1. Di komputer, buka Google Drive.
2. Klik Baru.
3. Klik Upload File.
4. Upload file tersebut.

Penting: Proses ini mungkin membuat beberapa fitur hilang pada file yang didownload, seperti histori revisi, setelah Anda mendownload file.

Mendownload file di Drive dan bekerja secara lokal

Anda juga dapat mendownload file ke komputer dan menyimpan progres menggunakan Google Drive. Anda dapat terus melanjutkan progres dengan membuka file yang didownload dari komputer jika software yang didukung telah diinstal. Setelah pesan error hilang, Anda dapat mengupload file yang didownload kembali ke Google Drive, atau cukup salin dan tempelkan progres baru ke file asli.

Penting: Anda mungkin kehilangan fitur tertentu, seperti histori revisi, jika mendownload file dan bekerja secara lokal.

Membantu kami meningkatkan kualitas & menemukan bantuan di komunitas

Jika masih melihat error pemuatan ulang, Anda dapat meminta bantuan atau melaporkan masalah tersebut.

• Jika Anda masih memiliki pertanyaan, kunjungi Komunitas Bantuan Editor Google Dokumen untuk mendapatkan bantuan.
• Untuk melaporkan masalah, buka file Dokumen, Spreadsheet, atau Slide dan di bagian atas, klik Bantuan
  Bantu kami meningkatkan kualitas.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?