Posted on March 18, 2021
Dalam komunikasi dua arah, informasi mengalir dalam dua arah: informasi dari pengirim ke penerima dan respons dari penerima ke pengirim. Jadi ini dianggap sebagai proses komunikasi yang lengkap.
Komunikasi dua arah
dapat terjadi secara horizontal atau vertikal dalam organisasi. Ketika informasi dipertukarkan antara atasan dan bawahan, itu dikenal sebagai komunikasi dua arah vertikal. Sebaliknya, ketika komunikasi terjadi antara orang-orang yang memiliki pangkat atau jabatan yang sama, itu disebut komunikasi dua arah horizontal. Komunikasi dua arah diwakili dalam diagram berikut:
Secara alami, percakapan tatap muka dan telepon adalah contoh komunikasi dua arah. Dalam kasus komunikasi tertulis , arus informasi dua arah akan terjadi ketika penerima mengirimkan umpan balik.
Secara halus dapat dikatakan bahwa proses komunikasi memiliki bekal umpan balik dalam istilah komunikasi dua arah.
Pentingnya komunikasi dua arah
Komunikasi dua arah adalah proses komunikasi yang lengkap. Dalam komunikasi ini, informasi mengalir dari pengirim ke penerima dan respons penerima kembali ke pengirim. Dalam mencapai tujuan organisasi dan menghadapi masalah pribadi, kita perlu mengandalkan komunikasi dua arah. Poin-poin berikut menyoroti pentingnya komunikasi dua arah:
- Memastikan kelancaran informasi : Dalam komunikasi dua arah, penerima dapat langsung mengungkapkan tanggapannya berkenaan dengan pesan yang diterimanya. Akibatnya, arus informasi yang lancar terjadi di kedua arah.
- Memberikan pengakuan : Dalam komunikasi dua arah, pengirim mengirimkan informasi kepada penerima dan penerima memberikan tanggapan atau jawabannya kepada pengirim. Dengan cara ini, pergantian dua arah mengakui penerimaan pesan oleh penerima.
- Implementasi arahan : Dalam organisasi, atasan menyampaikan berbagai perintah, instruksi, kebijakan, prosedur dll kepada bawahan. Jika bawahan gagal memahami instruksi, perintah, atau kebijakan apa pun, komunikasi dua arah memungkinkan mereka untuk meminta klarifikasi lebih lanjut. Dengan demikian, komunikasi dua arah membantu pelaksanaan arahan atasan.
- Mendorong saran dari karyawan : Untuk memperkaya rencana dan kebijakan organisasi, manajemen harus mendorong saran dari bawahan. Dorongan seperti itu dimungkinkan bila ada saluran komunikasi dua arah.
- Meningkatkan kepuasan kerja : Komunikasi dua arah memberi karyawan sarana untuk menyampaikan keluhan, sikap , perasaan, minat, dan pendapat mereka kepada atasan mereka. Setelah itu, atasan dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk kesejahteraan karyawan. Hasilnya, kepuasan kerja para karyawan meningkat.
- Menciptakan lingkungan yang demokratis : Dalam komunikasi dua arah, baik komunikator maupun penerima dapat dengan bebas mengungkapkan perasaan, gagasan dan pandangan mereka. Pertukaran informasi yang saling menguntungkan ini menciptakan lingkungan yang demokratis dalam organisasi.
- Mengatasi ambiguitas : Komunikasi dua arah juga sangat berguna untuk mengatasi kebingungan atau ambiguitas terkait pesan karena memungkinkan penerima untuk menyampaikan tanggapannya.
- Menciptakan hubungan yang menyenangkan : Hubungan kongenial antara pekerja dan manajemen sangat penting untuk mencapai tujuan organisasi . Untuk menciptakan hubungan tersebut, manajemen harus mendengarkan pendapat dan pandangan karyawan. Komunikasi dua arah memungkinkan.
- Menciptakan hubungan informal : Aspek positif lain dari komunikasi dua arah adalah meningkatkan hubungan informal antara pengirim dan penerima. Karena komunikasi dua arah memungkinkan kedua peserta untuk bertukar pikiran, mereka dapat mengembangkan rasa saling pengertian. Hasilnya adalah hubungan yang lebih baik di antara mereka.
- Meningkatkan efektivitas komunikasi : Komunikasi yang efektif bergantung pada pemahaman pesan yang tepat oleh pengirim dan penerima. Melalui komunikasi dua arah, kedua belah pihak dapat saling mengevaluasi pendapat sehingga dapat meningkatkan efektifitas komunikasi.
- Meningkatkan efisiensi : Komunikasi dua arah juga memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi penerima. Dalam komunikasi ini, penerima dapat mencari klarifikasi dan analisis pesan pengirim yang pada akhirnya meningkatkan pengetahuan, pemahaman, dan efisiensinya.
Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi dua arah sangat berperan dalam meningkatkan kinerja organisasi. Ini adalah satu-satunya proses komunikasi yang lengkap. Untuk alasan ini, komunikasi dua arah sangat penting.
Tags: Ilmu komunikasi, Komunikasi dua arah, proses komunikasi, umpan balik komunikasi
[1]
Sistem komunikasi satu arah dan dua arah
Sistem komunikasi satu arah dan dua arah
I. Pendahuluan
I. Pendahuluan
Apa itu Komunikasi, Telekomunikasi, dan Sistem Apa itu Komunikasi, Telekomunikasi, dan Sistem Telekomunikasi ?
Telekomunikasi ? Komunikasi
Komunikasi Secara umum komunikasi dapat diartikan sebagai semuaSecara umum komunikasi dapat diartikan sebagai semua cara untuk
cara untuk menyampaikan atau menyampaikan atau menyebarluaskan berita/ menyebarluaskan berita/ informasi/informasi/ data
data [ dengan aturan dan [ dengan aturan dan bahasa yang telah disepakati ] antara dbahasa yang telah disepakati ] antara duaua atau lebih titik.
atau lebih titik.
Telekomunikasi
Telekomunikasi adalah setiap pemancaran, pengiriman, dan atauadalah setiap pemancaran, pengiriman, dan atau dari setiap informasi dalam bentuk tanda-tanda, isyarat, tulisan, dari setiap informasi dalam bentuk tanda-tanda, isyarat, tulisan, gambar, suara, dan bunyi melalui sistem kawat, optik, radio atau gambar, suara, dan bunyi melalui sistem kawat, optik, radio atau sistem
sistem elektromagnetik lelektromagnetik lainnya [Undang-undang ainnya [Undang-undang RI RI no.36 tahunno.36 tahun 1999
1999 tentang tentang Telekomunikasi].Telekomunikasi]. Sistem telekomunikasi
Sistem telekomunikasi
adalah gabungan fungsi - fungsi yang saling bekerja sama melakukan adalah gabungan fungsi - fungsi yang saling bekerja sama melakukan proses pertukaran informasi atau data jarak jauh sesuai aturan dan proses pertukaran informasi atau data jarak jauh sesuai aturan dan bahasa yang telah disepakatitentang Telekomunikasi :
[2]II.Pembahasan
II.Pembahasan
Berdasarkan arah informasi, pada sistem komunikasi terbagi
Berdasarkan arah informasi, pada sistem komunikasi terbagi atas :atas : 1.
1. KomKomuniunikaskasi Sai Satu tu AraArah [h [SimpSimplexlex].]. Dalam komunikasi satu arah [
Dalam komunikasi satu arah [SimplexSimplex] pengirim dan penerima informasi] pengirim dan penerima informasi tidak dapat menjalin komunikasi yang berkesinambungan melalui media yang tidak dapat menjalin komunikasi yang berkesinambungan melalui media yang sama. suatu system komunikasi yang hanya dapat memberikan [mengirim] sama. suatu system komunikasi yang hanya dapat memberikan [mengirim] pesan saja, tapi tidak dapat menerima pesan dari tempat lain dan tidak dapat pesan saja, tapi tidak dapat menerima pesan dari tempat lain dan tidak dapat
membalas pesan
membalas pesan tersebut. tersebut. Contoh Contoh :pager, televisi:pager, televisi 2.
2. Komunikasi Dua Arah [Full Duplex]Komunikasi Dua Arah [Full Duplex]..
Dalam komunikasi dua arah [Full Duplex] pengirim dan penerima Dalam komunikasi dua arah [Full Duplex] pengirim dan penerima
informasi dapat menjalin komunikasi yang berkesinambungan melalui media informasi dapat menjalin komunikasi yang berkesinambungan melalui media yang sama. Suatu system
yang sama. Suatu system komunikasi yang dapat digunakan untuk komunikasi yang dapat digunakan untuk
memberikan [mengirim] pesan,membalas pesan dan juga dapat digunakan memberikan [mengirim] pesan,membalas pesan dan juga dapat digunakan untuk menerima pesan dari tempat lain. System ini, dipergunakan untuk untuk menerima pesan dari tempat lain. System ini, dipergunakan untuk keperluan percakapan sacara langsung.Contoh : Telepon dan VOIP. keperluan percakapan sacara langsung.Contoh : Telepon dan VOIP. 3.
3. Komunikasi Semi Dua Arah [Komunikasi Semi Dua Arah [ Half Duplex Half Duplex ].]. Dalam komunikasi semi dua arah [
Dalam komunikasi semi dua arah [ Half Duplex Half Duplex]pengirim dan penerima]pengirim dan penerima informasi berkomunikasi secara bergantian namun tetap berkesinambungan. informasi berkomunikasi secara bergantian namun tetap berkesinambungan. Komunikasi bersifat satu arah, Karena searah maka si pengirim pesan dan si Komunikasi bersifat satu arah, Karena searah maka si pengirim pesan dan si penerima tidak bisa berbicara pada saat yang bersamaan. Contoh :
penerima tidak bisa berbicara pada saat yang bersamaan. Contoh : Handy Handy Talkie
Talkie, FAX, FAX
Contoh Komunikasi : Contoh Komunikasi : 1]
1] Sistem Sistem dua dua arah arah jarak jarak dekat dekat langsung.langsung. dua orang
dua orang atau lebih atau lebih yang yang terlibat suatu terlibat suatu pembicaraan dua pembicaraan dua orang orang atauatau lebih yang terlibat suatu pembicaraan
lebih yang terlibat suatu pembicaraan
Gambar 1.2 Gambar 1.2
[3]2] Sistem dua arah dekat melalui media 2] Sistem dua arah dekat melalui media Pada telephone, e-mail.
Pada telephone, e-mail. •
• Jika Jika Gatot kaca Gatot kaca sebagai pengirim sebagai pengirim pesan, mpesan, maka ironman aka ironman sebagai penerimasebagai penerima pesan [ lihat gambar 1.2]
pesan [ lihat gambar 1.2] •
• Jika ironman sebagai pengirim pesan, maka Gatot kaca sebagai penerimaJika ironman sebagai pengirim pesan, maka Gatot kaca sebagai penerima pesan [ lihat gambar 1.2]
pesan [ lihat gambar 1.2]
3] Sistem dua arah jarak yang sangat jauh 3] Sistem dua arah jarak yang sangat jauh
Pada elektronik mail dua arah : Pada elektronik mail dua arah : •
• Jika A sebagai Jika A sebagai pengirim pesan, mpengirim pesan, maka B aka B penerima pesan.penerima pesan. •
• Jika B sebagai pengirim pesan, maka A penerima pesan.Jika B sebagai pengirim pesan, maka A penerima pesan.
Gatot kaca ke ironman
Gatot kaca ke ironman [ Gatot kaca memberi pesan ke ironman][ Gatot kaca memberi pesan ke ironman]
ironman ke Gatot kaca
ironman ke Gatot kaca [Ironman memberi pesan ke Gatot[Ironman memberi pesan ke Gatot
kaca] kaca] Local Local area area network network A A
Gambar 1.3 Sistem dua arah jarak dekat melalui media
Gambar 1.3 Sistem dua arah jarak dekat melalui media
B B Databa Databa se se
A
A
B
B
Gambar 1.4 Sistem dua arah jarak jauh melalui media Gambar 1.4 Sistem dua arah jarak jauh melalui media Pada
Pada pencarian data pencarian data pada databapada database se satu arah:satu arah: A
[4]Di bawah ini akan dijelaskan beberapa contoh Di bawah ini akan dijelaskan beberapa contoh dari sistem komunikasi searah dan dua arah
dari sistem komunikasi searah dan dua arah Contoh alat pada sistem komunikasi satu arah Contoh alat pada sistem komunikasi satu arah [simplex]:
[simplex]:
1] Televisi 1] Televisi
adalah sebuah alat penangkap
adalah sebuah alat penangkap siaran bergambar. Katasiaran bergambar. Kata televisi kata
televisi kata teletele dandan visionvision; yang mempunyai arti ; yang mempunyai arti masing- masing-masing jauh [tele] dan tampak [vision]. Jadi televisi berarti masing jauh [tele] dan tampak [vision]. Jadi televisi berarti tampak atau
tampak atau dapat melihat dapat melihat dari jarak dari jarak jauh. jauh. Prinsip kerjanyaPrinsip kerjanya menangkap sinyal dari satelit melalui antena kemudian
menangkap sinyal dari satelit melalui antena kemudian diproses menjadi keluaran berupa gambar dan
diproses menjadi keluaran berupa gambar dan suara.suara. 2
2]] PagerPager
Pager adalah alat panggil seperti handphone namun Pager adalah alat panggil seperti handphone namun lebih praktis dikarenakan,pager tidak memiliki fasilitas lainnya lebih praktis dikarenakan,pager tidak memiliki fasilitas lainnya selain sms.Pager hanya bisa menerima SMS dan tidak bisa selain sms.Pager hanya bisa menerima SMS dan tidak bisa mengirim SMS
mengirim SMS 3
3]] RadioRadio
adalah teknologi yang
adalah teknologi yang digunakan untuk pengirimandigunakan untuk pengiriman sinyal dengan cara modulasi dan radiasi
sinyal dengan cara modulasi dan radiasi
elektromagnetik [gelombang elektromagnetik]. Gelombang ini elektromagnetik [gelombang elektromagnetik]. Gelombang ini
Inter Inter network network
A
A
B
B
Gambar 1.5Gambar 1.5 Sistem campuran dua arah dan satu arah jarak jauh melalui media :Sistem campuran dua arah dan satu arah jarak jauh melalui media : A/B sebagai pembuat pesan, maka B/A sebagai
A/B sebagai pembuat pesan, maka B/A sebagai penerima pesan.
[5]melintas dan merambat lewat udara dan
melintas dan merambat lewat udara dan bisa juga merambatbisa juga merambat lewat ruang angkasa yang
lewat ruang angkasa yang hampa udara, karena gelombanghampa udara, karena gelombang ini tidak
ini tidak memerlukan medium pengangkut [seperti molekulmemerlukan medium pengangkut [seperti molekul udara].
udara].
Contoh alat komunikasi dua arah [duplex]: Contoh alat komunikasi dua arah [duplex]: 1]
1] TeTelelepoponn
merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk
menyampaikan pesan suara [terutama pesan yang berbentuk menyampaikan pesan suara [terutama pesan yang berbentuk percakapan]. Kebanyakan telepon beroperasi dengan
percakapan]. Kebanyakan telepon beroperasi dengan
menggunakan transmisi sinyal listrik dalam jaringan telepon menggunakan transmisi sinyal listrik dalam jaringan telepon sehingga memungkinkan pengguna telepon untuk
sehingga memungkinkan pengguna telepon untuk berkomunikasi dengan pengguna lainnya.
berkomunikasi dengan pengguna lainnya. 2
2]] VOIPVOIP
Voice over Internet
Voice over Internet Protocol Protocol adalah Teknologi yangadalah Teknologi yang
menjadikan media internet untuk bisa
menjadikan media internet untuk bisa melakukan komunikasimelakukan komunikasi suara jarak jauh secara langsung. Sinyal suara analog, seperti suara jarak jauh secara langsung. Sinyal suara analog, seperti yang anda dengar ketika berkomunikasi di telepon diubah yang anda dengar ketika berkomunikasi di telepon diubah menjadi data digital dan dikirimkan melalui jaringan berupa menjadi data digital dan dikirimkan melalui jaringan berupa paket-paket data secara real time.
paket-paket data secara real time.
Dalam komunikasi VoIP, pemakai melakukan hubungan Dalam komunikasi VoIP, pemakai melakukan hubungan telepon melalui terminal yang berupa PC atau telepon
telepon melalui terminal yang berupa PC atau telepon biasa.biasa. Dengan bertelepon menggunakan VoIP, banyak keuntungan Dengan bertelepon menggunakan VoIP, banyak keuntungan yang dapat diambil diantaranya adalah dari segi biaya
yang dapat diambil diantaranya adalah dari segi biaya jelasjelas lebih murah dari tarif telepon tradisional, karena jaringan IP lebih murah dari tarif telepon tradisional, karena jaringan IP bersifat global. Sehingga untuk hubungan Internasional dapat bersifat global. Sehingga untuk hubungan Internasional dapat ditekan hingga 70%. Hal ini
ditekan hingga 70%. Hal ini karena VoIP dapat dipasang dikarena VoIP dapat dipasang di sembarang
sembarang ethernet ethernet dandan IP addressIP address, tidak seperti telepon, tidak seperti telepon konvensional yang harus mempunyai port tersendiri di konvensional yang harus mempunyai port tersendiri di Sentral.
Sentral.
Gambar 1.6 cara kerja VOIP Gambar 1.6 cara kerja VOIP
[6]Prinsip kerja VoIP adalah mengubah suara analog yang Prinsip kerja VoIP adalah mengubah suara analog yang didapatkan dari speaker pada Komputer menjadi paket data didapatkan dari speaker pada Komputer menjadi paket data digital, kemudian dari PC diteruskan
digital, kemudian dari PC diteruskan melalui
melalui HubHub// Router Router // ADSL Modem ADSL Modem dikirimkan melalui jaringandikirimkan melalui jaringan internet dan akan diterima oleh tempat tujuan melalui media internet dan akan diterima oleh tempat tujuan melalui media yang sama. Atau bisa juga melalui melalui media telepon yang sama. Atau bisa juga melalui melalui media telepon diteruskan ke phone adapter yang disambungkan ke internet diteruskan ke phone adapter yang disambungkan ke internet dan bisa diterima oleh telepon tujuan.
dan bisa diterima oleh telepon tujuan. Untuk Pengiriman sebuah sinyal ke
Untuk Pengiriman sebuah sinyal ke remote destinationremote destination dapat dilakukan secara digital yaitu sebelum dikirim data dapat dilakukan secara digital yaitu sebelum dikirim data yang berupa sinyal analog diubah ke
yang berupa sinyal analog diubah ke bentuk data digitalbentuk data digital dengan ADC [
dengan ADC [ Analog to Digital Convert Analog to Digital Converter er ], kemudian], kemudian ditransmisikan, dan di penerima dipulihkan ke
ditransmisikan, dan di penerima dipulihkan kembali menjadimbali menjadi data analog dengan DAC [
data analog dengan DAC [Digital to Analog Converter Digital to Analog Converter ]. Begitu]. Begitu juga dengan VoIP, digitalisasi vo
juga dengan VoIP, digitalisasi voice dalam bentuk packet data,ice dalam bentuk packet data, dikirimkan dan di pulihkan kembali dalam bentuk voice di
dikirimkan dan di pulihkan kembali dalam bentuk voice di penerima.
penerima.
Bentuk paling sederhana dalam sistem VoIP adalah dua Bentuk paling sederhana dalam sistem VoIP adalah dua buah komputer terhubung dengan internet. Syarat-syarat buah komputer terhubung dengan internet. Syarat-syarat dasar untuk mengadakan koneksi VoIP adalah
dasar untuk mengadakan koneksi VoIP adalah komputer yangkomputer yang terhubung ke internet, mempunyai
terhubung ke internet, mempunyai sound cardsound card yangyang dihubungkan dengan speaker dan mikropon. Dengan dihubungkan dengan speaker dan mikropon. Dengan dukungan
dukungan softwaresoftware khusus, kedua pemakai komputer bisakhusus, kedua pemakai komputer bisa saling terhubung dalam koneksi VoIP satu sama lain. Bentuk saling terhubung dalam koneksi VoIP satu sama lain. Bentuk hubungan tersebut bisa dalam bentuk pertukaran file, suara, hubungan tersebut bisa dalam bentuk pertukaran file, suara, gambar. Penekanan utama dalam VoIP adalah
gambar. Penekanan utama dalam VoIP adalah hubunganhubungan keduanya dalam bentuk suara.
keduanya dalam bentuk suara.
Bentuk komunikasi bukan Cuma suara saja. Bentuk komunikasi bukan Cuma suara saja. BisaBisa
berbentuk tulisan [chating] atau jika jaringannya cukup besar berbentuk tulisan [chating] atau jika jaringannya cukup besar bisa dipakai untuk Video Conference. Keluwesan dari VoIP bisa dipakai untuk Video Conference. Keluwesan dari VoIP dalam bentuk jaringan, peralatan dan
dalam bentuk jaringan, peralatan dan media komunikasinyamedia komunikasinya membuat VoIP menjadi cepat popular
membuat VoIP menjadi cepat popular di masyarakat umum.di masyarakat umum. Contoh alat komunikasi semi dua arah [half duplex ] Contoh alat komunikasi semi dua arah [half duplex ] 1
1]] FFAAXX
Disingkat dengan FoIP, Suatu mekanisme untuk Disingkat dengan FoIP, Suatu mekanisme untuk
mengirimkan fax melalui Internet [yang berbasis IP]. Hal ini mengirimkan fax melalui Internet [yang berbasis IP]. Hal ini mirip seperti VoIP tapi
mirip seperti VoIP tapi fax komunikasinya berlangsung searahfax komunikasinya berlangsung searah dan harus saling bergantian.
dan harus saling bergantian. Cara Menggunakan
Cara Menggunakan Tekan nomor fax yan
Tekan nomor fax yang anda tuju lalu tunggu sebentg anda tuju lalu tunggu sebentar,makaar,maka dokumen akan terkirim.
dokumen akan terkirim. 2] Handy Talky
2] Handy Talky
Handy talky ini biasa disebut secara singkat: HT. Handy talky ini biasa disebut secara singkat: HT. HTHT merupakan sebuah alat komunikasi yang bentuknya mirip merupakan sebuah alat komunikasi yang bentuknya mirip dengan telepon genggam, tetapi sifatnya searah. Karena dengan telepon genggam, tetapi sifatnya searah. Karena searah, maka si pengirim pesan dan si penerima tidak bisa searah, maka si pengirim pesan dan si penerima tidak bisa berbicara pada saat yang
[7]HT menggunakan gelombang radio frekuensi khusus, dan HT menggunakan gelombang radio frekuensi khusus, dan sering dipakai untuk komunikasi yang
sering dipakai untuk komunikasi yang sifatnya sementarasifatnya sementara karena salurannya dapat diganti-ganti setiap
karena salurannya dapat diganti-ganti setiap saat.saat.
III. kesimpulan
III. kesimpulan
Dalam Komunikasi satu arah[Simplex] pengirim dan penerima Dalam Komunikasi satu arah[Simplex] pengirim dan penerima informasi tidak dapat menjalin komunikasi melalui media yang
informasi tidak dapat menjalin komunikasi melalui media yang sama. suatu system komunikasi yang hanya dapat
sama. suatu system komunikasi yang hanya dapat memberikanmemberikan [mengirim] pesan saja, tapi tidak dapat menerima pesan dari [mengirim] pesan saja, tapi tidak dapat menerima pesan dari
tempat lain dan tidak dapat membalas pesan tersebut, sedangkan tempat lain dan tidak dapat membalas pesan tersebut, sedangkan komunikasi dua arah[Duplex] pengirim dan penerima informasi komunikasi dua arah[Duplex] pengirim dan penerima informasi dapat menjalin komunikasi yang melalui media yang sama. Suatu dapat menjalin komunikasi yang melalui media yang sama. Suatu system komunikasi yang dapat digunakan untuk memberikan system komunikasi yang dapat digunakan untuk memberikan [mengirim] pesan,memb
[mengirim] pesan,membalas pesan dan alas pesan dan juga dapat digunakan untukjuga dapat digunakan untuk menerima pesan dari tempat lain.