Apa itu whatsapp akun bisnis
|
Hingga kini, masih banyak orang yang menganggap bahwa akun
WhatsApp bisnis dan personal itu serupa. Nyatanya, perbedaan WhatsApp bisnis dan biasa cukup signifikan.
Show
Pada tahun 2017 silam, WhatsApp secara resmi meluncurkan fitur Business yang sebelumnya sudah diperkenalkan dalam format beta. Indonesia sendiri menjadi negara Asia pertama yang bisa menggunakan WhatsApp Business di platform Android pada tahun tersebut. Meskipun demikian, seiring berjalannya waktu, kebanyakan orang masih belum memahami perbedaan antara akun WhatsApp Business dan personal. Padahal, seperti namanya, WhatsApp Business lebih ditargetkan untuk kalangan pebisnis, mulai dari perusahaan besar hingga UMKM. Fitur tersebut memungkinkan pelaku usaha untuk menjadi lebih komunikatif dengan para konsumennya. Nah, agar lebih jelas, berikut GajiTim paparkan perbedaan WhatsApp bisnis dan biasa khusus buat kamu. Yuk, disimak! 1. Perbedaan logoPerbedaan WhatsApp bisnis dan biasa yang pertama adalah pada logonya. WhatsApp Business menggunakan huruf kapital “B” dengan latar warna hijau khas WhatsApp. Sedangkan, logo WhatsApp Messenger yaitu gambar telepon. 2. Dapat menggunakan nomor telepon rumah atau kantorBerbeda dengan WhatsApp biasa, WhatsApp bisnis bisa menggunakan nomor handphone sekaligus nomor telepon rumah atau kantor. Meskipun demikian, WhatsApp menyarankan pelaku usaha untuk tidak mengganti-ganti nomor telepon dan menentukan satu nomor yang permanen. Selain itu, menggunakan WhatsApp bisnis dan biasa dalam satu perangkat yang sama juga bisa diterapkan. Namun, kamu harus menggunakan nomor yang berbeda untuk masing-masing aplikasi tersebut. 3. Bisa membalas pesan secara otomatisPerbedaan WhatsApp bisnis dan biasa berikutnya adalah bisa membalas pesan secara otomatis. Fitur satu ini memungkinkan pelaku usaha untuk menyetel balasan otomatis jika mendapat pertanyaan dari konsumen. Pengaturan tersebut juga dapat digunakan untuk mengirim pesan otomatis untuk menyambut konsumen baru. Tentunya, fitur ini takkan bisa kamu temukan di aplikasi WhatsApp Messenger. 4. Lihat statistik pesan terkirim dan diterimaPerbedaan WhatsApp bisnis dan biasa lainnya adalah fitur untuk melihat statistik pesan terkirim serta diterima. Dengan adanya fitur ini, pelaku usaha bakal dimudahkan untuk mengevaluasi pesan yang telah mereka kirim ke pelanggan. Nah, fitur tersebut tidak bisa didapatkan di WhatsApp biasa. Dalam, platform ini, pengguna justru hanya bisa menyembunyikan informasi jika pesan telah dibaca. 5. Bisa memilih kategori bisnisnyaSelain menginformasikan profil perusahaan, seperti jam operasional, situs resmi, dan lokasi, pelaku usaha juga bisa memilih kategori bisnis yang tersedia. Tidak melulu perusahaan besar, WhatsApp bisnis juga terbuka untuk UMKM dan usaha kecil lainnya. Jika kategori bisnis tidak terdapat pada pilihan yang tersedia, kamu bisa memilih kategori “Others”. 6. Centang hijauPerbedaan WhatsApp bisnis dan biasa selanjutnya yaitu centang hijau. Tidak seperti WhatsApp biasa, WhatsApp bisnis akan melakukan verifikasi pada akun pelaku usaha. Berbeda dengan lencana centang biru pada akun terverifikasi di Instagram atau Twitter, akun yang telah diverifikasi oleh WhatsApp bisnis akan diberikan centang berwarna hijau. Jika melihat lencana hijau di sebelah nama kontak, itu berarti WhatsApp telah memverifikasi jika nomor tersebut adalah benar milik perusahaan. 7. Mengkategorikan pesan masuk menggunakan ‘labels‘Perbedaan WhatsApp bisnis dan biasa yang terakhir yaitu bisa mengkategorikan pesan masuk menggunakan ‘labels’. Dengan ‘labels’, pelaku usaha bisa mengkategorikan pesan masuk tertentu sehingga komunikasi dengan konsumen lebih terorganisir. Sebagai contoh, kamu bisa membuat label “Pelanggan baru”, “Pelanggan yang kembali”, “Pelanggan lama”, dan lainnya. Nah, itulah beberapa perbedaan WhatsApp bisnis dengan biasa. Intinya, dengan fitur yang terdapat pada WhatsApp bisnis, pelaku usaha akan dimudahkan untuk menjalankan usahanya. Di sisi lain, akun WhatsApp Messenger sifatnya lebih personal untuk penggunaan sehari-hari. Melihat hal tersebut, jika bisnis ingin berjalan dengan lancar, jangan lupa untuk manfaatkan WhatsApp Business, ya! Apa perbedaan WA akun bisnis dan WA biasa?Perbedaan WhatsApp bisnis dan biasa lainnya adalah fitur untuk melihat statistik pesan terkirim serta diterima. Dengan adanya fitur ini, pelaku usaha bakal dimudahkan untuk mengevaluasi pesan yang telah mereka kirim ke pelanggan. Nah, fitur tersebut tidak bisa didapatkan di WhatsApp biasa.
Kenapa WA ada tulisan akun bisnis?Akun bisnis resmi: WhatsApp telah memastikan bahwa akun ini dimiliki oleh merek yang terkenal dan autentik. "Akun bisnis resmi" memiliki lencana tanda centang hijau di profilnya dan di samping utas chat. Catatan: "Akun bisnis resmi" tidak mengindikasikan bahwa WhatsApp merekomendasi bisnis ini.
Apa kelebihan dari WA bisnis?WhatsApp Business menyediakan informasi detail terkait dengan interaksi konsumen untuk bisnis kamu, seperti jumlah pesan yang dikirim, diterima, terkirim, dan juga dibaca. Sehingga statistik data tersebut bisa berguna agar kamu mengetahui seberapa pesan kamu bisa tersampaikan kepada konsumen kamu.
Apakah akun bisnis WA bisa melihat status?Laporan baru dari pelacak fitur WhatsApp, WABetaInfo, menjelaskan bahwa pengguna bisa melihat pembaruan status akun bisnis dengan mengetuk gambar profil di halaman 'info bisnis'. Opsi tersebut saat ini sedang dirilis untuk penguji beta dan diharapkan diluncurkan ke pengguna luas dalam pembaruan yang akan datang.
|
