Bagaimana cara mengembalikan akun Instagram karena belum cukup umur?

Ilustrasi aplikasi Instagram. Foto: freestocks via Pixabay

Pengguna Instagram mulai hari ini, Kamis (5/12), akan diminta untuk mengisi tanggal lahir ketika membuat akun baru. Langkah ini dilakukan agar pengguna yang belum cukup umur tidak bisa buka aplikasi berbagi foto dan video milik Facebook ini.

Berdasarkan Ketentuan Penggunaan, pengguna Instagram harus berusia minimal 13 tahun untuk memiliki akun. Dengan menanyakan informasi ini, Instagram dapat mencegah pengguna yang belum cukup umur untuk bergabung.

Adanya informasi tanggal lahir, secara garis besar, memungkinkan Instagram menghadirkan pengalaman yang lebih sesuai dengan usia pengguna. Oleh karena itu, perusahaan meminta pengguna untuk mengisi dengan benar informasi tanggal lahir.

Instagram kini batasi umur pengguna. Anak di bawah 13 tahun tidak bisa buka aplikasi. Foto: Instagram

Jika pengguna menghubungkan akun Facebook ke akun Instagram, perusahaan akan menambahkan tanggal lahir yang terdapat di profil Facebook. Informasi ini bukan informasi umum dan hanya pengguna yang dapat melihatnya.

Jika pengguna mengedit tanggal lahir di Facebook, tanggal lahir di Instagram juga akan berubah. Jika pengguna tidak memiliki akun Facebook atau tidak menghubungkan akun Facebook dengan Instagram, pengguna dapat menambahkan atau mengedit tanggal ulang tahun mereka langsung di Instagram.

Instagram akan menjaga rahasia informasi tanggal lahir, dan akan menggunakannya untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal, misalnya, edukasi seputar kontrol akun dan rekomendasi pengaturan privasi bagi remaja.

Fitur baru kontrol pesan di Instagram. Foto: Instagram

Pembaruan tidak hanya soal batasan umur pengguna. Instagram juga melakukan pembaruan pada Direct Message (DM).

Update ini memungkinkan pengguna mengontrol siapa saja yang bisa mengirim DM ke mereka. Pengguna dapat mengatur hanya orang yang diikutinya saja yang dapat mengirim pesan ke mereka dan menambahkan pengguna ke dalam sebuah percakapan grup.

Pengguna yang mengaktifkan pengaturan batasan DM ini tidak akan lagi menerima pesan, permintaan pesan grup, atau balasan Stories dari orang-orang yang tidak mereka ikuti.

Unduh PDF

Unduh PDF

Ingin mengaktifkan kembali akun Instagram Anda? Jika akun Instagram Anda dinonaktifkan sementara, Anda bisa mencoba mengaktifkannya kembali dengan masuk ke akun Instagram. Namun, jika akun Instagram Anda dihapus, Anda tidak akan bisa memulihkannya kembali. Jika Anda tidak bisa masuk, Anda bisa mengajukan banding ke tim dukungan Instagram atau mengatasi galat atau error yang lazim terjadi. Artikel ini akan menunjukkan cara mengaktifkan kembali akun Instagram Anda sekaligus cara mengajukan banding untuk akun yang ditangguhkan baik melalui komputer maupun perangkat seluler.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

• Anda harus menunggu minimal 1 hari setelah menonaktifkan akun Instagram sebelum bisa mengaktifkannya kembali. Anda tidak bisa memulihkan akun yang telah dihapus.
• Untuk mengaktifkan akun Instagram, cukup masuk ke akun Anda. Anda mungkin harus menyetujui kembali Syarat Penggunaan Instagram.
• Untuk mengaktifkan akun yang ditangguhkan, gunakan formulir banding untuk mengirimkan permohonan pemulihan akses akun.

1. 

   1

   Pastikan akun sudah cukup lama dinonaktifkan. Setelah memutuskan untuk menonaktifkan akun, Instagram biasanya membutuhkan beberapa jam untuk menyelesaikan proses nonaktivasi. Selama periode ini, Anda tidak bisa mengaktifkan kembali akun.

   • Jika akun sudah dinonaktifkan selama lebih dari satu hari, Anda bisa masuk kembali tanpa kendala.
   • Jika Anda telah menghapus akun Instagram, Anda tidak akan bisa memulihkannya kembali. Satu-satunya pilihan Anda adalah membuat akun Instagram baru.

2. 

   2

   Buka aplikasi Instagram. Sentuh ikon aplikasi Instagram yang tampak seperti kamera warna-warni.

3. 

   3

   Masukkan nama pengguna, alamat surel, atau nomor telepon. Tikkan informasi tersebut pada kolom teks atas. Anda juga bisa menggunakan informasi log masuk apa pun selama informasi tersebut terhubung dengan akun yang ingin diaktifkan kembali.

   • Anda mungkin perlu menyentuh tombol atau tautan “Log In” untuk melihat halaman log masuk, tergantung kepada halaman yang dimuat Instagram.

4. 

   4

5. 

   5

   Sentuh Log in. Tombol ini berada di bagian bawah layar. Selama informasi yang dimasukkan tepat, Anda akan masuk ke Instagram dan bisa mengaktifkan kembali akun.

   • Tergantung berapa lama akun Instagram Anda telah dinonaktifkan, Anda mungkin harus menyetujui Syarat Penggunaan Instagram terbaru atau memverifikasi nomor ponsel sebelum bisa masuk ke akun Anda.

   Iklan

1. 

   1

   Pastikan akun Anda memang ditangguhkan. Buka aplikasi Instagram dan cobalah masuk menggunakan informasi log masuk yang tepat. Jika Anda melihat pesan "Your account has been disabled" (atau semacamnya) setelah menyentuh tombol “Log in”, Instagram telah menangguhkan akun Anda atas pelanggaran ketentuan penggunaan. [1]

   • Jika Anda hanya melihat pesan error (seperti "Kata sandi atau Nama pengguna salah"), berarti akun Anda belum dinonaktifkan oleh Instagram.

2. 

   2

   Buka situs pengajuan permohonan Instagram. Kunjungi https://help.instagram.com/contact/606967319425038 melalui peramban web. Anda bisa membuka formulir ini dari komputer, maupun perangkat Android atau iPhone dan iPad.

3. 

   3

   Masukkan data pribadi Anda. Anda harus memasukkan nama lengkap, nama pengguna Instagram, dan alamat surel serta nomor ponsel yang Anda gunakan saat ini ke dalam formulir.

4. 

   4

   Masukkan permohonan banding. Di kotak teks di bagian bawah halaman, masukkan pesan singkat yang menjelaskan alasan akun Anda seharusnya tidak dinonaktifkan. Saat menulis permohonan ini, ingatlah beberapa hal berikut ini:

   • Jelaskan bahwa akun Anda telah dinonaktifkan dan bahwa Anda yakin tindakan tersebut tidak seharusnya dilakukan.
   • Jangan meminta maaf karena ini akan membuat Anda tampak berbuat kesalahan.
   • Sampaikan permohonan dengan kata-kata yang sopan. Jangan pernah gunakan kata-kata kasar.
   • Akhiri permohonan banding dengan kata "Terima kasih" atau "Thank you!".

5. 

   5

   Klik Send. Tombol biru ini berada di bagian bawah halaman. Setelah itu, permohonan atau banding akan dikirimkan ke pihak Instagram. Jika pihak Instagram memutuskan untuk mengaktifkan kembali akun, Anda bisa masuk setelah mendapatkan notifikasi.

   • Anda bisa mengulangi proses pengajuan permohonan beberapa kali sehari hingga pihak Instagram membuat keputusan.

   Iklan

1. 

   1

   Cobalah gunakan informasi log masuk yang berbeda. Jika Anda tidak bisa masuk menggunakan nama pengguna, cobalah gunakan alamat surel atau nomor telepon.

   • Anda juga bisa mencoba masuk ke akun Instagram dengan nama pengguna walaupun biasanya memakai alamat surel atau nomor ponsel.
   • Kata sandi perlu dimasukkan dengan tepat, terlepas dari informasi log masuk yang Anda pilih.

2. 

   2

   Atur ulang kata sandi akun. Jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi yang tepat untuk akun, Anda bisa mengatur ulang melalui ponsel atau komputer.

3. 

   3

   Matikan WiFi ponsel ketika masuk. Jika masalah terdapat pada aplikasi Instagram (bukan informasi log masuk), gunakan jaringan/data seluler sebagai pengganti jaringan WiFi untuk menyelesaikan masalah log masuk.

4. 

   4

   Gunakan platform yang berbeda. Ponsel atau komputer Anda mungkin menyimpan informasi (dalam bentuk tembolok) yang menyebabkan Anda tidak bisa masuk ke akun. Dalam kondisi seperti ini, cobalah masuk ke akun menggunakan ponsel, komputer, atau peramban yang berbeda untuk menyelesaikan masalah log masuk.

5. 

   5

   Hapus dan pasang kembali aplikasi Instagram. Terkadang, pemasangan kembali aplikasi dapat menyelesaikan masalah log masuk yang disebabkan oleh aplikasi.

   • Jika aplikasi Instagram sudah kedaluwarsa, Anda bisa mendapatkan aplikasi dengan versi terbaru melalui proses penghapusan dan pemasangan kembali.

6. 

   6

   Pikirkan apakah Anda pernah melanggar ketentuan penggunaan Instagram. Jika Anda menerima pesan yang mengatakan bahwa akun Anda tidak tersedia, akun Anda mungkin dihapus oleh pihak Instagram atas pelanggaran ketentuan penggunaan.

   • Beberapa pelanggaran yang cukup umum mencakup pengunggahan foto telanjang, penindasan terhadap pengguna lain, promosi produk-produk berbahaya, dan penipuan. [2]
   • Pelanggaran ketentuan penggunaan biasanya menyebabkan akun Anda ditangguhkan atau dihapus tanpa peringatan.

   Iklan

• Simpan cadangan foto-foto Instagram untuk memastikan koleksi foto yang ada aman jika akun Anda dihapus.
• Instagram terkadang menampilkan galat atau bug yang membuat Anda tidak bisa masuk ke akun, bahkan ketika informasi log masuk yang ditikkan sudah tepat. Oleh karena itu, Anda tidak perlu panik jika akun tidak bisa diakses. Tunggulah selama satu hari, kemudian coba masuk kembali ke akun.

Iklan

Peringatan

• Pelanggaran ketentuan penggunaan Instagram dapat menyebabkan penghapusan akun secara permanen tanpa peringatan.
• Penggunaan layanan yang bisa mengakses API Instagram (aplikasi yang bisa mengirim konten ke Instagram menggantikan Anda, atau layanan yang memberitahukan siapa yang berhenti mengikuti Anda), hampir selalu akan membuat akun Instagram Anda dinonaktifkan.

Iklan

Tentang wikiHow ini

Halaman ini telah diakses sebanyak 1.098.122 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Bagaimana cara mengembalikan akun Instagram yang belum cukup umur?

Kenapa akun IG diblokir karena belum cukup umur?

Bagaimana cara memulihkan akun Instagram?

Berapa lama akun IG bisa kembali?