Check-in dan check-out, dua istilah ini tentu tidak asing bagi yang sering menginap di hotel. Gampangnya Check-in adalah pendaftaran untuk masuk kamar, sedangkan check-out adalah pemberitahuan akhir masa tinggal. Keduanya memiliki aturan waktu berbeda. Waktu check-in adalah jam dimana tamu sudah diperbolehkan melakukan check-in, Check-in time rata-rata adalah antara jam mulai jam 1 atau 2 siang hingga larut malam, dan bisa berbeda tiap-tiap hotel. Check-out time adalah jam dimana Anda sudah harus meninggalkan hotel di hari terakhir menginap. Biasanya maksimal berkisar jam 11 s/d 12 siang. Waktu check-in & check-out bersifat situasional dan tergantung kebijakan masing-masing hotel.
Tidak semua tamu dapat melakukan check-in dan check-out sesuai kisaran waktu di atas. Terlambat check-in menutup peluang memilih kamar terbaik. Bahkan jika sampai batas waktu tertentu bisa mengakibatkan kehilangan kamar pesanan, terutama jika pesanan kamar tanpa garansi. Sedangkan jika terlambat check-out, tamu akan dikenakan biaya tambahan, dan bisa mencapai separuh dari harga kamar.
Paling cepat jam berapa bisa check-in?
Rata-rata hotel menetapkan waktu check-in paling cepat jam 13 atau jam 14.
Apa boleh check-in sebelum jam 13 atau 14?
Jika terdapat kamar kosong, biasanya hotel membolehkan check-in lebih awal. Tamu hanya perlu datang ke resepsionis dan menanyakannya. Jika check-in lebih awal tidak dimungkinkan, biasanya hotel akan menawarkan jika ingin menitipkan barang bawaan.
Apa yang dilakukan saat check-in?
Jika Anda sudah memesan kamar sebelumnya [baik langsung atau melalui travel online] Anda tinggal sebut nama atau kode booking serta kartu identitas. Kartu identitas yang diperlukan adalah KTP untuk menginap dalam negeri dan passpor jika menginap di luar negeri. Tamu asing diwajibkan menyerahkan passport. Jika belum memesan sebelumnya, resepsionis akan membantu pemesan terlebih dulu. Oh ya, jika Anda menginap dengan pasangan di hotel syariah, resepsionis akan meminta identitas Anda dan pasangan untuk memastikan Anda pasangan sah. Namun terkadang resepsionis cukup melihat gesture Anda berdua untuk memastikan.
Apa harus menyerahkan semua KTP penghuni kamar?
Hotel hanya meminta salah satu identitas penghuni kamar, jadi tak perlu semua KTP.
Apa diperbolehkan memilih kamar?
Terdapat beberapa kelas kamar dengan konfigurasi tempat tidur, dan juga view berbeda. Pemilihan kamar ini sudah dapat dilakukan saat pemesanan online. Namun jika tidak, tamu masih berkesempatan untuk memilih kamar dalam satu kelas yang sama, dan jika kamar yang dipilih masih tersedia.
Apa yang dilakukan resepsionis saat check-in?
Setelah aministrasi identitas selesai, resepsionis akan memberi kunci kamar dan kupon sarapan jika harga kamar termasuk sarapan. Karena penggunaan teknologi, kupon sarapan ini tidak selalu ada walaupun dengan fasilitas sarapan. Beberapa hotel bahkan menambahkan beberapa kupon tawaran fasilitas hotel lainnya, spa misalnya. Beberapa hotel menawarkan welcome drink saat check-in. Sesudah itu tamu bisa langsung menuju kamar, biasanya diantar oleh pegawai hotel, setidaknya membantu membawa barang bawaan tamu.
Apa bedanya check-in di hotel syariah?
Prosesnya hampir semua, hanya ada tambahan proses memastikan bahwa yang menginap adalah pasangan resmi. Hotel syariah memiliki prosedur beragam untuk memastikan pasangan resmi ini. Ada yang dengan melihat alamat KTP pasangan, ada juga dengan melihat gesture tamu. Jika Anda adalah pasangan baru dengan alamat KTP berbeda disarankan untuk membawa buku nikah.
Kapan pembayaran dilakukan?
Secara umum pembayaran dilakukan pada saat check-out, tapi beberapa hotel mewajibkan pembayaran di depan. Anda tinggal menanyakannya saat check-in. Pembayaran juga bisa dilakukan pada saat pemesanan online.
Apa yang dimaksud dengan uang jaminan?
Beberapa hotel memberlakukan uang jaminan yang digunakan untuk pemakaian mini bar dan mengganti kerusakan barang hotel. Uang jaminan ini akan dikembalikan saat check-out jika tidak digunakan. Sedangkan besarnya tergantung kebijakan hotel dan tidak sampai seharga kamar. Uang jaminan dapat diganti dengan kartu kredit.
Apa wajib memberi tips petugas pengantar ke kamar?
Adalah hal yang umum, tamu memberikan tips kepada petugas pengantar ke kamar. Tapi ini tidak wajib sebenarnya. Nilainya sesuai keikhlasan tamu masing-masing.
Apa seharusnya dilakukan jika terlambat check-in?
Sistem hotel biasanya memiliki cut-off jam 12 tengah malam atau satu jam sebelumnya. Sebaiknya tamu memberi tahu hotel jika check-in terlambat, dan hotel akan tetap menyediaan kamar untuk Anda.
Kapan waktu check-out untuk check-in malam hari?
Jam berapapun Anda check-in, jam check-outnya tetap tidak berubah. Check-in jam 10 malam, jam check-out nya tetap jam 11 atau 12 keesokan hari.
Paling lambat jam berapa bisa check-out?
Rata-rata hotel menetapkan waktu check-out paling lambat jam 11 atau jam 12 siang. Resepsionis akan memberitahu jam check-out untuk masa inap Anda pada saat check-in.
Apa boleh check-out melewati jam 12 siang?
Jika kamar tidak dalam posisi dipesan tamu lain, biasanya hotel membolehkan check-out lebih lambat sekitar 1 jam. Tamu hanya perlu menghubungi ke resepsionis sebelumnya untuk minta kelonggaran. Jika kamar Anda sudah dipesan tamu berikutnya, maka Anda harus segera check-out. Jika check-out terlambat 2 sampai 6 jam, tamu akan dikenakan biaya tambahan setengah harga kamar.
Apa yang harus dibawa saat check-out?
Anda harus mengembalikan kunci kamar saat check-out. Menghilangkan kunci kamar biasanya akan dikenakan denda. Oh ya, pastikan tidak ada barang bawaan tertinggal.
Apa yang dilakukan resepsionis saat check-out?
Resepsionis menghubungi petugas lantai untuk memeriksa kamar, memastikan tidak ada barang tertinggal dan tidak ada barang hotel yang terbawa. Jika terdapat fasilitas minibar di kamar, petugas akan menghitung jumlah pemakaian minibar. Petugas akan menginformasikan secepatnya ke resepsionis. Resepsionis juga akan meminta kunci kamar, menghitung pemakaian minibar [jika ada], kemudian memroses pembayaran, dan mengembalikan uang jaminan [jika ada]. Follow IG : jalanlagi7
Tulisan ini akan diperbarui secara berkala, untuk berdiskusi silakan tinggalkan pesan
Baca juga : Barang gratis hotel yang boleh dibawa pulang
Sering menginap di hotel? Pastinya kosakata mengenai industri ini semakin banyak diingat, donk ya. Tapi kalau masih terdengar asing, sudah saatnya untuk mencari tahu. Berikut istilah-istilah yang biasa digunakan di dunia Hospitality. Semoga berguna!
| Image credit : //www.instagram.com/sintiaastarina/ |
| Suite room | kamar yang mahal dan terbaik di hotel. |
| Single bed | kamar yang berisi 2 kasur ukuran kecil. Biasanya disebut twin sharing. |
| Double bed | kamar yang berisi 1 kasur besar dan sering disebut king size room. |
| Pool side | kamar yang berada tepat di samping kolam renang. |
| Blocking room: | kamar yang diblok untuk suatu keperluan. |
| Check in | saat datang dan mengambil kunci pertama kali datang. |
| Check out | saat keluar dan membayar tagihan kamar hotel |
| Check out time | batas waktu check out. |
| Late check out | waktu kelonggaran yang diberikan pengelola hotel setelah melewati batas check out. |
| Room rate atau rate | harga atau biaya sewa kamar |
| Lobby | ruang utama hotel. |
| Fully booked | ketersediaan kamar yang sudah habis |
| Deluxe room | kamar kondisi standar. |
| Superior room | kamar dengan kondisi di atas standar, tapi di bawah suite. |
| Blocking room | kamar yang diblok untuk suatu keperluan. |
| Bell boy | seseorang yang bertugas membantu tamu hotel, mulai dari mengangkat tas koper, membersihkan kamar, membelikan sesuatu, dan tugas-tugas lainnya yang bersifat melayani tamu. |
| Concierge | bagian pelayanan tamu hotel. Bell boy ada dalam struktur team concierge. Divisi ini biasanya tersedia di hotel mewah. |
| Twin beded room | kamar yang dilengkapi dua single bed dalam satu kamar |
| Room rate atau rate | harga atau biaya sewa kamar. |
| Package | Penjualan kamar yang disertai dengan berbagai macam pelayanan dalam satu harga khusus |
| Contract Rate | Harga kamar yang diberikan pihak hotel ke travel agent berdarsarkan term and condition |
| Turn Down | Pembersihan Kamar |
| Studio room | kamar yang dilengkapi dengan studio bed[sofa yang bisa dibuat tempat tidur] |
| Triple room | kamar yang dilengkapi dengan double bed dan single bed, untuk tiga orang |
| O [occupied] | status kamar yang telah ditempati oleh tamu [berisi]. |
| V [vacant] | kamar kosong |
| VD [vacant dirty] | kamar kosong tapi kotor. |
| VR [vacant ready] | kamar kosong yang telah dibersihkan tapi belum siap untuk dijual. |
| VI [vacant Inspection] | kamar kosong yamg telah diperiksa dan telah siap untuk dijual |
| SO [sleep out] | kamar berisi tetapi tamu tidak tidur dikamar. |
| NB [no baggage] | kamar yang berisi tetapi tamunya tidak membawa barang. |
| Cocktail Lounge | Tempat yang diberikan hotel untuk menikmati minuman dengan suasuana tenang. |
| Coffee Shop: | Tempat untuk makan dan minum bagi tamu hotel dengan suasuana informal. |
| Reception: | Tempat untuk mendapatkan informasi dan untuk Check In |
| Reservation | Pemesanan kamar hotel sebelum tamu menginap, baik melalui telepon maupun internet. |
| Safe Deposit | Fasilitas yang diberikan hotel untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu. |
| Connecting room | kamar yang bersebelahan dihubungkan dengan pintu. |
| Adjoining room | kamar yang berseberangan. |
| Duplex room | kamar yang memiliki satu sampai tiga kamar yang berbeda tingkat yang dihubungkan dengan tangga. |
| Cabana room | kamar terpisah yang letaknya bisa menghadap kolam renang kebun dan sebagainya. |
| DND [don’t Distrub] | kamar yang berisi dan tamanya tidak ingin diganggu biasanya kamar ini memasang tanda DND pada pintu kamar. |
| OOO [out of order] | kamar yang rusak dan tidak bisa dijual |
| DL [double lock] | kamar yang dikunci dua kali, hal ini bisa terjadi karena keinginan tamu maupun para pihak management hotel. |
| HU [ house use] | kamar yang digunakan oleh tamu hotel secara gratis. |
| Arcade | Mini market yang ada di hotel |
| Janitory | tempat untuk menyimpan peralatan seperti mop, wet vacuum, dll. Yang terdapat di dalam rest room |
| Rush clean | Kamar yang dibersihkan [ make up room ] secara cepat karena tamu sudah ada di lobby |
| Double Lock | Kamar yang di kunci ganda tetapi masi bisa diganggu [ untuk dibersihkan kamarnya ] |
| Rest room | toilet yang digunakan untuk buang air kecil dan besar saja tidak untuk mandi. |
| Moderate | Kamar berukuran sedang dengan fasilitas sama dengan kamar standar. Kadang, kamar moderate bisa juga kamar berukuran kecil, di bawah kamar standard. |
| Watermelon Juice ala Best Western Premier The Hive |
| 1. Cocktail | Minuman ber-alkohol |
| 2. Mocktail : | minuman tanpa alkohol. |
| 3. Bar / lounge : | tempat bersantai berbentuk resto dengan musik. |
| 4. Minibar : | fasilitas hotel yang ada di dalam kamar yang disewa, yang berupa kulkas kecil dengan isi lengkap di dalamnya. Kebanyakan hotel menerapkan charge tersendiri dan dibedakan dengan biaya kamar. |
| 6. After dinner cocktail : | cocktail manis yang disajikan setelah hidangan makan malam. |
| 7. Blend : | mencampur |
| 8. Build in glass : | menyiapkan cocktail dalam gelas tamu |
| 9. Chasers : | setiap softdrink yang dapat dicampur dengan long drinks. |
| 10. Chilled : | didinginkan |
| Making Bed by Best Western Premier The Hive |
| Broom/ sweeper | Sapu |
| Mop | Pel |
| Dust Pan | Penampung debu |
| Bucket/ dust bin | Tempat sampah |
| Lobby duster | Penjebak debu |
| Gun sprayer | Semprotan |
| Glass cleaner | Pembersih kaca |
| Danger notice | Tanda bahaya |
| Floor squeeze | Alat untuk membersihkan genangan air |
| Vacumm cleaner | Alat penyedot debu |
| Floor machine | Alat untuk menyikat lantai |
| Carpet machine | Alat untuk membersihkan karpet |
| Blower | Alat untuk mengerinkan karpet |
| MPC [multi perpose cleaner] | Gunanya untuk membersihkan seluruh bagian furniture, kaca, metal,dll |
| Wooden polish | Gunanya untuk mengkilapkan semua yang berbahan dari kayu |
| Metal polish | Gunanya untuk mengkilapkan semua yang berbahan dari metal |
| Sabun cair | Gunanya untuk membersihkan alat-alat dari kaca, porselin, dan plastic |
| Go gatter | Untuk membersikan toilet |
| Forward | Untuk bahan pembersih dan desinffektan lantai |
| Wax strip | Untuk membersihkan dan mengangkat kotoran, atau pelapis lantai |
| Complete | Untuk sealer atau memberikan ketahanan maksimum dari goresan sepatu dan debu |
| Spot and satian remover | Untuk membersihkan noda-noda pada karpet. |
| Dusting | Mengelap kering |
| Dump dusting | Mengelap lembab |
| Sweeping | Menyapu |
| Dam sweeping/ moping | Mengelap |
| Glass wiping | Membersihkan kaca |
| Daily cleaning | Pembersihana yang biasanya dilakukan dalam sehari-hari, antara lain, kamar tamu, area umum, kantor, toilet, restoran, kolam renang |
| General cleaning | Pembersihan menyeluruh dengan cara tahap demi tahap. Pembersihan biasanya dilakukan pada saat tamu sedang sedikit |
| Seasonal cleaning | Pembersihan yang dilakuakn pada saat pergantian musim |
| Remodeling | Mengubah sebagian atau seluruh ruan tamu termasuk peralatan dan fasilitias yang dipakai |
| Acrrylic Blanket | Selimut Untuk Kamar |
| Amenities | Barang Barang Yang Diperuntukkan |
| Bath room hook | Gantungan di kamar mandi |
| Bed Pad | Pelapis kasur |
| Bed Side Table | Meja samping tempat tidur |
| Bed Skirt | Penutup tempat tidur |
| Bottle Sprayer | Botol untuk menyemprot |
| Bath Foam | Sabun mandi |
| Bath Mat | Keset |
| Bathtub | Bak Mandi |
| Room boy | Petugas [pria] pembersih kamar |
| Florist | Seksi yang mempunyai tanggung jawab untuk penyediaan dan merangkai bunga-bunga yang segar untuk memperindah dekorasi dalam hotel |
| Gardener | Adalah seksi yang mempunyai tanggung jawah untuk memelihara tanaman-tanaman baik didalam ataupun diluar hotel. |
Tiap minggunya akan selalu kami update untuk tambahan maupun perubahannya. Bantu kami menjadi lebih baik jika ada istilah yang kalian ketahui. Mari saling mencerdaskan!
Temukan kami disini aja, belum pindah kok!
Best Western Premier The Hive
Jl. DI. Panjaitan Kav. 3-4
Jakarta 13340, Indonesia
Tel. : +62 21 2982 1888
Fax. : +62 21 2982 1999
Whatsapp [Best Price] : +62 811-8138-808
Email :
Website: www.bwpremierthehive.com
Media Sosial
Facebook: Best Western Premier The Hive
Blog: //infothehive.blogspot.com
Sumber:
//www.hipwee.com/wedding/5-bahasa-kasih-gary-chapman-ilmu-mujarab-untuk-lebih-menyayangi-pasangan-halalmu/
//www.liputan6.com/health/read/3060581/ada-5-bahasa-kasih-dalam-percintaan-anda-yang-mana
Kata Kunci:
keuntungan donor darah
fakta-fakta tentang donor darah
golongan darah
CSR Hotel
PMI
fasilitas hotel di Jakarta
Tempat wisata Jakarta Timur
Restoran di Jakarta Timur
HEATHER Resto
Hotel dekat Bandara Halim Perdanakusuma
Hotel di Cawang
Hotel Bintang 5 Cawang
Hotel Bisnis Cawang
Ruang Meeting Cawang
Bandara Halim Perdanakusuma
#HotelJakartaTimur
#HotelDekatHalim
#HotelPopulerJakarta
#HotelTerbaikJakartaTimur
#BestWesternPremierTheHive
#BestWesternCawang
Page 2
Demi memberikan pengalaman berbeda kepada tamu dengan sensasi rasa makanan yang berbeda juga, Heather Resto melalui Chef Dwi, Executive Che...