Berapa lama garansi resmi laptop asus

Berapa lama garansi resmi laptop asus

Asus merupakan sebuah merek memproduksi komponen komputer seperti motherboard, VGA, dan notebook. Asus belakangan ini mulai memproduksi PDA, Smartphone, monitor LCD, tablet dan produk komputer lainnya.

Berapa lama masa garansinya?

  • Notebook selama 12 sampai 24 bulan
  • Networking selama 36 bulan
  • LCD Monitor selama 36 bulan
  • Motherboard selama 36 bulan
  • Projector selama 24 bulan
  • Graphic Card selama 36 bulan
  • All in One PC selama 12 sampai 36 bulan

Syarat dan ketentuan klaim garansi Asus

  1. Garansi produk ASUS dimulai dari tanggal invoice dikeluarkan dari dealer. Pelanggan wajib menyimpan faktur pembelian (atau bukti pembelian) dengan benar untuk melindungi hak-hak mereka.
  2. Untuk mengidentifikasi masa garansi berbagai produk ASUS, silakan merujuk ke petunjuk di halaman nomor seri produk. Jika Anda membeli perpanjangan garansi (bukan garansi asli ASUS) dari dealer resmi, Anda harus menghubungi dealer Anda untuk memverifikasi garansi selama perpanjangan garansi.
  3. Masa garansi ditentukan dari nomor seri produk jika pelanggan tidak menyimpan/memiliki invoice pembelian (atau bukti pembelian) dari dealer resmi.
  4. Masa garansi bervariasi di setiap negara/wilayah. Oleh karena itu, tanyakan kepada dealer setempat tempat Anda membeli produk untuk masa garansi.
  5. Kerusakan dan malfungsi yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak benar dan pembongkaran yang tidak tepat tidak tercakup dalam garansi.
  6. Layanan Garansi ASUS tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh pembongkaran produk oleh pengguna atau teknisi yang tidak berwenang atau kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak benar oleh pengguna (kecuali untuk produk genggam).
  7. ASUS akan membatalkan garansi dan tidak akan memberikan layanan perbaikan jika pelanggan melepas label garansi asli ASUS tanpa izin, label garansi tidak sesuai dengan model atau spesifikasi produk, serial number tidak dapat terbaca karena modifikasi atau kerusakan label, atau serial label nomor tidak ada sama sekali di produk
  8. Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, kekuatan eksternal yang tak tertahankan, atau kecerobohan manusia.
  9. Kerusakan dan malfungsi disebabkan oleh pembongkaran sendiri, perubahan spesifikasi tanpa izin resmi, atau penggunaan aksesori ASUS yang tidak asli.
  10. Kerusakan / malfungsi yang disebabkan oleh instalasi perangkat lunak yang tidak sah dan perubahan konfigurasi.
  11. Kesalahan dan malfungsi yang disebabkan oleh virus komputer.
  12. Label garansi ASUS rusak atau tidak dapat dikenali. Untuk melindungi hak Anda, jangan lepaskan label garansi asli ASUS (nomor seri).
  13. Kabel dan sirkuit terkena uap air atau kontak dengan cairan dan karena itu menyebabkan oksidasi dan karat yang parah.
  14. Penggunaan atau penanganan produk yang tidak tepat lainnya.

Cara klaim garansi Asus

  1. Hubungi Call center ASUS di Indonesia dapat dihubungi di nomor telepon 1500 128, setiap hari Senin s/d Jumat jam operasional 09:30 — 17:00 WIB dan Sabtu jam operasional 09:30 — 12:00 WIB, mencakup semua jajaran produk ASUS, seperti produk kategori notebook, PC, handheld, LCD monitor, perangkat wireless & jaringan, motherboard, dan kartu grafis.
  2. Datang ke lokasi dengan membawa perangkat yang bermasalah.
  3. Sampaikan keluhan masalahnya apa.
  4. Akan diperiksa terlebih dahulu apakah sudah sesuai syarat dan ketentuan klaim garansi Asus.

Cara klaim garansi Asus online

  1. Dengan prosedur yang sama dengan klaim garansi, silahkan datang ke lokasi Asus Service Center di kota anda.
  2. Berikan informasi ada kerusakan apa.
  3. Akan dicek dulu oleh teknisinya.

Catatan

  • Informasi Biaya Perbaikan / Pembatalan Perbaikan untuk kerusakan karena kelalaian pemakaian atau diluar garansi produk yaitu Biaya Perbaikan – Rp 150.000,- (Khusus untuk Motherboard dan VGA Card Rp 250.000,-) dan Biaya Pembatalan Perbaikan – Rp 50.000,- (Khusus untuk Motherboard dan VGA Card Rp 75.000,-).
  • Pastikan Anda meminta kwitansi saat melakukan pembayaran

Cara Cek Garansi Asus | Garansi adalah salah satu hal yang harus anda pertimbangkan ketika anda membeli barang elektronik. Garansi akan sangat berguna untuk anda jika suatu saat produk elektronik yang baru anda beli mengalami kerusakan. Produk yang biasanya memberikan garansi kepada konsumennya adalah ponsel dan laptop.

Kedua produk tersebut biasanya akan memberikan garansi berupa perbaikan atau bahkan penggantian produk sesuai dengan kerusakan yang dialaminya. Garansi setiap produk pasti akan berbeda-beda, hal ini dikarenakan pemberian garansi sesuai dengan kebijakan produsen pembuat barang elektronik tersebut.

Salah satu prdodusen yang memberikan garansi kepada setiap produk elektronik yang ia keluarkan adalah Asus. Asus adalah sebuah pabrikan elektronik yang saat ini produknya banyak diminati oleh masyarakat. 

Berbicara masalah kualitas, Asus sendiri mempunyai kualitas yang bisa dibilang standart dan hampir sama dengan kualitas produk pada umumnya, akan tetapi harga yang terjangkau membuat banyak masyarakat yang lebih memilih Asus menjadi penunjang aktivitas sehari-harinya.

Akan tetapi saat ini banyak para konsumen Asus yang tidak memperhatikan tentang garansi yang diperolehnya bahkan tidak memperdulikannya. Banyak dari mereka yang beranggapan bahwa produk Asus jarang mengalami kerusakan oleh karena itu mereka jarang memperdulikan tentang sebuah garansi yang mereka dapatkan.

Namun ketidakpedulian konsumen tentang pentingnya sebuah garansi membuat banyak para konsumen yang mengalami kebingungan untuk mengecek sebuah garansi ketika produk Asus yang mereka beli mengalami kerusakan. 

Nah, untuk membantu para pengguna Asus khusunya produk smartphone Asus dalam mengecek garansi, saya akan membuat beberapa ulasan tentang bagaimana cara cek garansi smartphone Asus.

Berapa lama garansi resmi laptop asus
Img by: Freepik.com
  • Perhatikan Tanggal Pembelian

Pasti banyak yang bingung apa hubungannya tanggal pembelian dengan garansi ? tentu saja ada hubungannya. Hal ini karena garansi Asus akan mulai terhitung sejak anda pertama kali melakukan pembelian produk Asus tersebut. Biasanya pada nota pembelian akan ada rincian berapa lama garansi yang anda dapatkan untuk pembelian smartphone Asus, biasanya untuk produk smartphone, Asus hanya akan memberikan garansi selama satu tahun.

  • Perhatikan Nomer Seri Pada Ponsel 

Nah untuk cara yang kedua, anda bisa lihat garansinya melalui serial number (sn). Serial number bisa anda ketahui di label box dan terdapat pada luar kemasan. Tidak hanya itu, anda juga bisa menemukan serial number pada bagian baterai smartphone Asus. Jika anda sudah mengetahui serial numbernya maka anda bisa segera mengetahui garansi smartphone Asus anda.

  • Login Di Website Resmi Asus

Untuk cara yang ketiga ini anda perlu untuk mengunjungi situs resmi Asus di vip.asus.com. Setelah anda berhasil mengakses situs tersebut selanjutnya anda login dengan menggunakan serial number yang terdapat pada smartphone Asus. Jadi jika anda tidak bisa login maka anda salah dalam memasukkan serial number tersebut. Dan jika anda berhasil login maka anda akan segera mengetahui garansi dari smartphone Asus anda.

Cara cek garansi Asus adalah dengan mengecek melalui CMD atau yang disebut Command Prompt dengan cara berikut.

1. Bukalah CMD pada perangkat komputer, lalu lakukan klik search atau pencarian di menu Windows

2. Ketikkanlah command prompt pada bagian kolom pencarian, lalu buka. Atau Anda juga menggunakan shortcut windows + R dan mengetikkan CMD, kemudian tab enter atau klik Ok

3. Sesudah masuk ke CMD, ketikkanlah kata wmic bios get serial number.

4. Lakukan tab enter

5. Tunggu hingga muncul tampilan nomor seri perangkat

6. Selanjutnya, Anda bisa mulai untuk mengecek garansi Asus.

Cara cek bagaimana garansi perangkat untuk produk Asus sangatlah mudah, di mana Anda harus tahu dulu SN perangkat. 

Selanjutnya, Anda bisa cek status garansi beserta masa berlaku garansi dari perangkat tersebut. Selain itu, untuk tahu sisa masa garansi Anda bisa menggunakan nomor seri atau yang sudah diketahui sebelumnya dan kemudian ikuti langkah berikut.

1. Masuklah ke situs web resmi Asus

2. Perhatikan form yang muncul

3. Masukkanlah nomor seri perangkat yang ingin Anda lakukan pengecekan garansi

4. Klik centang pada kategori opsi yang muncul di “Kebijakan Privasi-ASUS”

5. Tab menu kirim.

6. Selesai dan Anda bisa melihat informasi detail seputar status garansi dan kapan waktu masa garansi berakhir.

Anda bisa cek bagaimana garansi perangkat Asus menggunakan nomor seri atau yang juga disebut serial number /SN. Agar bisa mengecek nomor seri tersebut, Anda bisa melihatnya melalui bagian bawah kardus box. 

Pengecekan juga bisa dilakukan melalui tampilan stiker yang ada di bagian bawah laptop. Selain itu, kode SN juga bisa Anda cek melalui bagian belakang atau bawah perangkat.

Pada tampilannya akan tertera tulisan Warranty di sisi stiker yang perlu Anda perhatikan. Jika terdapat kode 24M, berarti masa garansi perangkat adalah selama 2 tahun sejak tanggal Anda membelinya. 

Pada tampilannya, Anda juga bisa melihat informasi berupa detail produk, nama model dan nomor seri unit dari produk yang akan dicek.