Excel untuk Microsoft 365 Excel 2021 Excel 2019 Excel 2016 Excel 2013 Excel 2010 Excel 2007 Lainnya...Lebih sedikit
Artikel ini membahas langkah-langkah pemecahan masalah yang bisa membantu mengatasi masalah yang paling umum ketika Anda menerima kesalahan Excel tidak merespons, Excel berhenti merespons atau berhenti merespons saat Anda meluncurkannya, atau membuka buku kerja Excel lain. Tipe masalah seperti ini mungkin muncul karena satu atau beberapa alasan yang tercantum di bawah ini.
Ikuti solusi yang disediakan dalam artikel ini secara berurutan. Jika sebelumnya Anda telah mencoba salah satu metode ini dan solusi tersebut tidak membantu, silakan coba solusi selanjutnya dalam daftar.
Brankas ini memungkinkan Anda memulai Excel tanpa menemui program mulai tertentu. Anda dapat membuka Excel dalam mode aman dengan menekan dan menahan Ctrl saat memulai program, atau dengan menggunakan sakelar /safe [excel.exe /safe] ketika memulai program dari baris perintah. Ketika Anda menjalankan Excel dalam mode aman, toolbar akan melewati fungsionalitas dan pengaturan seperti lokasi mulai alternatif, toolbar yang diubah, folder xlstart, Excel add-in. Namun, add-in COM dikecualikan.
Jika masalah telah diatasi setelah Anda menjalankan Excel dalam mode aman, lihat: Cara memecahkan masalah startup di Excel.
Jika masalah belum teratasi setelah Anda Excel mode aman, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar ini.
Anda mungkin perlu menyetel pembaruan Windows mengunduh, dan menginstal pembaruan yang direkomendasikan secara otomatis. Menginstal setiap pembaruan penting yang dioptimalkan dan di optimal seringkali dapat memperbaiki masalah dengan mengganti file yang kedaluwarsa dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal pembaruan Office, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini: Memperbarui Office dan komputer Anda.
Jika menginstal pembaruan Office terbaru tidak memecahkan masalah Anda, teruskan ke item berikutnya dalam daftar ini.
Jika Excel sedang digunakan oleh proses lain, informasi ini akan ditampilkan dalam bilah status di bagian bawah jendela Excel status. Jika Anda mencoba untuk melakukan tindakan lain saat Excel sedang digunakan, Excel mungkin tidak akan merespons. Biarkan tugas yang sedang dalam proses menyelesaikan pekerjaannya sebelum mencoba tindakan lain.
Jika Excel tidak digunakan oleh proses lain, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar.
Meskipun add-in bisa menyempurnakan pengalaman Anda, add-in kadang-kadang mengganggu, atau berkonflik dengan Excel. Cobalah untuk memulai Excel tanpa add-in untuk melihat jika masalah terselesaikan.
-
Lakukan salah satu dari langkah berikut ini:
-
Jika Anda menjalankan Windows 10, pilih Mulai > Semua aplikasi > Windows Sistem > Jalankan > ketik Excel /safe dalam kotak Jalankan, lalu klik OK.
-
Jika Anda menjalankan Windows 8, klik Jalankan di menu Aplikasi > ketik Excel /safe dalam kotak Jalankan, lalu klik OK.
-
Jika Anda menjalankan salah satu Windows 7, klik Mulai > ketik Excel /safe dalam Cari program dan file, lalu klik OK.
-
-
Jika masalah telah diatasi, klik File > Opsi > Add-in.
-
Pilih Add-in COM, dan klik Buka.
-
Kosongkan semua kotak centang dalam daftar, dan klik OK.
-
Tutup dan mulai ulang Excel.
Jika masalah tidak terjadi ketika Anda memulai Excel, mulai aktifkan add-in satu per satu hingga masalah tersebut terjadi. Ini akan memungkinkan Anda mengetahui add-in mana yang menyebabkan masalah. Pastikan dan mulai ulang Excel setiap kali Anda mengaktifkan add-in.
Jika menonaktifkan add-in tidak memecahkan masalah Anda, teruskan ke item berikutnya dalam daftar.
Excel file bisa ada di komputer untuk waktu yang lama. Fitur dinaikkan dari versi ke versi, dan sering bepergian dari satu pengguna ke pengguna lain. Seringkali, pengguna mewarisi file Excel tapi tidak mengetahui apa yang disertakan dalam file. Hal-hal berikut ini bisa menyebabkan masalah kinerja atau crash:
-
Rumus yang merujuk ke seluruh kolom.
-
Rumus array mereferensikan jumlah elemen yang tidak tepat dalam argumen.
-
Ratusan, atau mungkin ribuan objek tinggi dan lebar tersembunyi atau 0.
-
Gaya berlebihan disebabkan oleh penyalinan dan menempelkan antar buku kerja yang sering terjadi.
-
Nama yang ditentukan secara berlebihan dan tidak valid.
Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar.
Terkadang Excel file dibuat oleh aplikasi pihak ketiga. Dalam kasus ini, file mungkin salah dihasilkan, dan beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik ketika Anda membuka file di Excel. Jika ini terjadi, uji fitur di file baru di luar aplikasi pihak ketiga. Jika fitur tersebut berfungsi dengan benar, Anda harus memastikan bahwa pihak ketiga telah mengetahui masalah tersebut.
Jika masalah belum diatasi setelah Anda mengujinya di luar aplikasi pihak ketiga, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar.
Saat Anda memulai Windows, beberapa aplikasi dan layanan dimulai secara otomatis, lalu dijalankan di latar belakang. Aplikasi dan layanan ini dapat mengganggu perangkat lunak lainnya di PC Anda. Melakukan mulai selektif [juga dikenal sebagai "clean boot"] bisa membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan aplikasi yang berkonflik. Untuk melakukan mulai selektif, pilih salah satu tautan berikut ini bergantung pada versi Windows Anda, lalu ikuti langkah-langkah dalam artikel:
Windows 10, Windows 7, Windows 8: Menjalankan MulaiSelektif menggunakan Konfigurasi Sistem Windows Vista: Menjalankan Mulai Selektif menggunakan Konfigurasi Sistem
Windows XP: Cara membuat dan mengonfigurasi akun pengguna
di Windows XP
Mulai selektif digunakan untuk membantu mengidentifikasi proses pelanggaran, layanan, atau aplikasi yang berkonflik dengan Excel.
Jika masalah belum teratasi setelah Anda membuat ulang profil, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar.
Memperbaiki program Office Anda bisa mengatasi masalah Excel yang tidak merespons, berhenti, beku atau berhenti bekerja dengan memperbaiki kesalahan dalam file Office secara otomatis. Untuk instruksi cara melakukan hal ini, lihat: Memperbaiki Office Anda.
Jika memperbaiki program Office Anda tidak memecahkan masalah Anda, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar.
Jika perangkat lunak antivirus Anda tidak terkini, Excel mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Memeriksa apakah perangkat lunak antivirus Anda terkini:
Untuk mengatasi virus baru yang dibuat, vendor perangkat lunak antivirus secara berkala menyediakan pembaruan yang bisa Anda unduh dari Internet. Unduh pembaruan terbaru dengan mengunjungi situs web vendor perangkat lunak antivirus Anda.
Untuk daftar vendor antivirus, lihat: Penyedia perangkat lunak keamanan bagi pelanggan.
Periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda berkonflik dengan Excel:
Jika perangkat lunak anti virus Anda menyertakan integrasi dengan Excel Anda mungkin mengalami masalah kinerja. Dalam kasus ini, Anda bisa menonaktifkan semua integrasi Excel di dalam perangkat lunak antivirus. Atau, Anda bisa menonaktifkan semua add-in perangkat lunak antivirus yang diinstal dalam Excel.
Penting: Mengubah pengaturan antivirus bisa membuat PC Anda terhadap penyebaran virus, fraud atau serangan berbahaya. Microsoft tidak merekomendasikan Anda untuk mencoba mengubah pengaturan antivirus Anda. Gunakan solusi ini dengan risiko Anda tanggung sendiri.
Anda mungkin telah menghubungi vendor perangkat lunak Anda untuk menentukan cara mengonfigurasikan sofware Anda untuk menghentikan semua integrasi dengan Excel atau untuk menghentikan pemindaian di Excel.
Pemecahan masalah tingkat lanjut
Jika metode yang disebutkan sebelumnya tidak mengatasi masalah Anda, masalah tersebut mungkin berupa file spesifik, atau lingkungan. Bagian berikut ini menjelaskan cara memecahkan masalah tambahan yang dapat Excel terjadi hang, atau crash.
Faktor lingkungan
Faktor lingkungan sama pentingnya dengan konten file, dan add-in saat Anda memecahkan masalah crash. Anda bisa membantu menentukan penyebab masalah Anda dengan melakukan tindakan berikut ini:
-
Ikuti langkah pemecahan masalah dasar.
-
Menguji file di lingkungan yang paling bersih.
Bagian berikut ini menjelaskan beberapa area yang perlu diinvestasikan.
Tempat file disimpan
Memindahkan file secara lokal akan membantu menentukan apakah ada yang salah dengan file, atau dengan tempat file disimpan. Beberapa masalah bisa terjadi saat Anda Excel file melalui jaringan atau ke server web. Ada baiknya untuk menyimpan file secara lokal. Ini harus dilakukan dalam skenario berikut:
• Folder "Dokumen Saya" dialihkan ke lokasi server • File offline • Membuka file dari folder Web atau SharePoint • Desktop/Citrix Jarak Jauh • Peralatan jaringan
• Lingkungan yang divirtualisasikan. Untuk informasi selengkapnya tentang perangkat lunak Microsoft yang berjalan dalam lingkungan virtualisasi, lihat artikel berikut ini: Kebijakan dukungan untuk perangkat lunak Microsoft yang berjalan di perangkat lunak virtualisasi perangkat keras non-Microsoft.
Memori
Excel ini bisa bertambah besar saat Anda mulai menambahkan banyak pemformatan dan bentuk. Pastikan sistem Anda memiliki RAM yang cukup untuk menjalankan aplikasi. Untuk persyaratan sistem Microsoft Office, lihat artikel Microsoft berikut:
Persyaratan sistem untuk Office 2016
Persyaratan sistem untuk Office 2013
Persyaratan sistem untuk Office 2010
Persyaratan sistem untuk Excel 2007
Office 2010 memperkenalkan produk Office versi 64-bit asli untuk memanfaatkan kapasitas pemrosesan yang lebih besar. Untuk membaca selengkapnya tentang edisi 64-bit Office, lihat artikel Microsoft berikut ini:
Edisi 64-bit Office 2013
Memahami versi 64-bit Office
Printer dan driver video
Saat anda mulai Excel, pemeriksanya memeriksa driver printer dan video default yang akan menampilkan buku Excel anda. Excel menggunakan printer intensif, dan akan berjalan lambat ketika Excel file disimpan dalam tampilan Pratinjau Putuskan Halaman. Menguji file dengan menggunakan printer yang berbeda seperti driver printer Microsoft XPS Document Writer, atau driver video VGA akan menentukan apakah masalahnya pada printer atau driver video tertentu.
Jika masih mengalami masalah crash atau gantung Excel Anda bekerja menggunakan metode resolusi yang disebutkan di sini, hubungi Dukungan Microsoft untuk pemecahan masalah yang dipandu.
Anda dapat bertanya kapan saja kepada pakar di Komunitas Teknologi Excel atau mendapatkan dukungan di Komunitas Jawaban.