Perangkat Bluetooth yang ada di laptop bisa berfungsi karena ada program penggeraknya, program ini dinamakan dengan driver. Ketika Bluetooth mengalami masalah seperti tidak bisa mengirim file atau tidak bisa tersambung dengan perangkat lain seperti headset dan speaker maka mengecek driver adalah langkah pertama yang dilakukan.
Tapi terkadang yang terjadi adalah driver Bluetooth juga bisa hilang dari Device Manager. Hal ini biasanya disebabkan karena driver terhapus. Penyebab lain kenapa Bluetooth tidak ada di Device Manager bisa juga terjadi karena di laptop atau PC yang Anda gunakan memang tidak ada perangkat Bluetooth-nya.
Masalah seperti ini sudah sering terjadi, jika Anda sampai ke postingan ini karena mengalami hal yang sama maka pada tutorial kali ini Winpreso akan berikan beberapa tips untuk mengatasi Bluetooth hilang dari Device Manager pada Windows 7 / 8 / 10.
Cara mengatasi Bluetooth tidak ada di Device Manager
1. Download dan install program CPU-Z
Untuk mendapatkan informasi mengenai hardware yang ada di komputer kita membutuhkan aplikasi bernama CPU-Z. Aplikasi ini akan mendeteksi model dan seri motherboard. Informasi inilah nantinya yang akan kita gunakan untuk mencari driver Bluetooth yang sesuai.
Download dan install program CPU-Z di sini: Download
2. Lihat nomor seri motherboard lewat CPU-Z
Selanjutnya jalankan program CPU-Z, tunggu hingga program selesai mendeteksi semua hardware yang ada di komputer Anda. Setelah selesai program akan menampilkan informasinya pada aplikasi.
Klik pada tab Mainboard, perhatikan pada bagian Model dan BIOS Version.
Catat informasinya di notepad.
Seperti pada contoh di atas, informasi Model dan BIOS Version pada laptop adalah 167E 68SRR Ver. F.05
3. Cari driver Bluetooth yang sesuai
Setelah mendapatkan model dan versi motherboard yang digunakan, langkah selanjutnya adalah mencari driver yang sesuai di internet.
Buka Google, kemudian ketik kata kunci:
bluetooth driver
Contohnya seperti ini:
bluetooth driver HP 167E 68SRR Ver. F.05
Hasil pencarian akan muncul, selanjutnya download driver Bluetooth yang sesuai untuk laptop Anda. Sesuaikan dengan versi Windows yang digunakan apakah Windows 7 / 8 / 10 dan arsitekturnya 32-bit atau 64-bit.
4. Install driver Bluetooth
Setelah mendapatkan driver yang tepat, install ke komputer seperti biasa.
Jika ternyata file driver dalam format zip maka Anda bisa menginstallnya dengan cara manual, lihat langkah-langkahnya di sini:
Cara install driver format zip
5. Restart komputer
Setelah selesai install driver, restart komputer Anda, kemudian cek kembali, seharusnya sekarang Bluetooth sudah muncul kembali di Device Manager.
#2 Show hidden devices di Device Manager
Penyebab lainnya mengapa Bluetooth bisa hilang dari Device Manager adalah karena ditandai sebagai hidden device. Jika langkah pertama tadi masih belum berhasil maka Anda perlu mencoba lakukan langkah-langkah berikut ini.
Pertama buka Device Manager dengan cara menekan tombol Windows+X pada keyboard > pilih Device Manager.
Setelah program Device Manager terbuka, klik pada menu View > pilih Show hidden devices.
#3 Pastikan Bluetooth Service di laptop berjalan
Bluetooth service yang terhenti di Windows 10 juga bisa menjadi penyebab fungsinya tidak berjalan. Untuk mengatasinya kita harus pastikan Bluetooth Service dalam keadaan running.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
Buka Service Manager dengan cara menekan tombol Windows+R pada keyboard > kemudian ketik services.msc > klik OK.
Setelah program terbuka, temukan service bernama Bluetooth Support Service > kemudian klik dua kali.
Selanjutnya klik pada tombol Start > OK.
Terakhir restart komputer Anda. Setelah itu cek apakah Bluetooth sudah bisa berjalan dengan normal dan sudah muncul kembali di Device Manager.
#4 Restart Bluetooth service
Jika pada langka ke #3 di atas Anda menemukan Bluetooth Support Service di laptop Anda dalam keadaan running, maka yang perlu dilakukan adalah merestartnya.
Caranya klik kanan pada Bluetooh Support Service > pilih Restart.
#5 Jalankan Troubleshooter
Troubleshooter adalah fitur yang bisa kita manfaatkan untuk mengatasi berbagai masalah di Windows, termasuk masalah yang terjadi pada Bluetooth. Fitur ini akan berusaha mendeteksi sumber masalah dan memberikan rekomendasi perbaikan yang bisa dilakukan.
Untuk menjalankan Troubleshooter Bluetooth di Windows 10 ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Klik tombol Windows
- Klik Settings [icon gear]
- Pilih menu Update & Security
- Klik pada tab Troubleshoot
- Klik menu Additional troubleshooters
- Pilih Bluetooth
- Klik tombol Run the troubleshooter
Troubleshoot akan mendeteksi penyebab masalah pada Bluetooth Anda, nanti akan terlihat hasilnya beserta rekomendasi perbaikan yang bisa dilakukan. Ikuti prosesnya hingga selesai.
#6 Update Windows
Melakukan update Windows 10 juga mungkin perlu Anda lakukan untuk mengatasi driver Bluetooth yang hilang.
Dalam proses update, Windows akan mendeteksi apabila ada driver yang belum terinstall dan mendownloadnya secara otomatis. Begitu juga jika ada update driver. Semua prosesnya akan dilakukan secara otomatis.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pastikan laptop terhubung ke jaringan interent yang stabil
- Buka menu Settings
- Pilih Update & Security
- Klik pada tombol Check for updates
- Tunggu hingga proses download dan install selesai
Setelah selesai melakukan update, restart komputer Anda agar perubahannya bisa diterapkan dengan sempurna.
#7 Jalankan System File Checker
System File Checker [SFC] adalah fitur di Windows 10 yang berfungsi untuk melakukan scanning pada file sistem untuk mendeteksi apakah ada kerusakan kemudian memperbaikinya secara otomatis.
Fitur ini sangat berguna untuk mengatasi berbagai error yang muncul akibat kerusakan pada file sistem. Masalah bluetooth yang tidak muncul di Device Manager juga bisa disebabkan karena ada file sistem yang korup, oleh karena itu langkah ini layak dicoba.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
Pertama buka Command Prompt dengan izin akses administrator, caranya klik pada tombol Windows > ketik cmd > klik Run as administrator.
Setelah program Command Prompt terbuka, ketik perintah berikut diakhiri dengan menekan enter:
sfc /scannow
Tunggu hingga proses scan selesai. Jika terdapat kerusakan pada sistem Anda bisa melihatnya keterangannya pada cmd. Proses perbaikan akan dilakukan secara otomatis sehingga Anda hanya perlu menunggu saja hingga selesai.
#8 Gunakan Bluetooth adapter eksternal
Seperti yang sudah disinggung di awal tadi, driver Bluetooth yang tidak ada di Device Manager bisa juga disebabkan karena perangkat Bluetooth yang memang tidak ada di laptop atau PC yang Anda gunakan.
Beberapa model laptop dan motherboard pada PC memang tidak memiliki Bluetooth, jika demikian maka wajar jika tidak ditemukan pada Device Manager. Penyebab lain bisa juga karena perangkat Bluetooth sudah rusak sehinga tidak lagi terdeteksi oleh sistem.
Untuk mengatasinya bisa dengan menggunakan adapter Bluetooth eksternal atau disebut juga dengan Bluetooth USB dongle. Anda bisa membeli adapter Bluetooth di toko komputer terdekat, harganya juga tidak terlalu mahal.
Perangkat ini biasanya digunakan secara plug and play, artinya langsung bisa digunakan setelah disambungkan ke port USB, tanpa harus menginstall driver dan program lainnya secara manual.