Karyawan Anda adalah aset bisnis Anda yang paling penting, dan memastikan tingkat dedikasi dan kepuasan kerja yang tinggi harus menjadi salah satu prioritas utama Anda dalam manajemen tenaga kerja [SDM]. Karyawan yang sangat terlibat lebih produktif, lebih mungkin untuk tetap bersama perusahaan, dan mendorong kesuksesan. Namun banyak eksekutif kehilangan kesempatan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.
Keadaan Tenaga Kerja Global terbaru Gallup menetapkan bahwa hanya 15% karyawan yang bekerja full shift yang sangat terlibat, dan antusias dengan pekerjaan mereka. Ini berarti kurang dari dua dari sepuluh pekerja memahami bagaimana pekerjaan dan upaya mereka berkontribusi pada visi perusahaan. Keterlibatan karyawan di AS sedikit lebih baik sebanyak 33 persen, tetapi itu masih menyisakan dua pertiga dari tenaga kerja tidak terlibat atau secara aktif. Manajer dan rekan karyawan dapat dengan mudah mengenali rekan kerja yang aktif, mereka sering tidak puas, secara terbuka menyatakan bahwa kebutuhan dan harapan mereka tidak terpenuhi. Dan sementara para pekerja yang tidak puas ini mungkin tidak secara aktif mempengaruhi rekan karyawan yang lain, sehingga membuat para karyawan juga tidak bersemangat dengan pekerjaan mereka dan mengarah pada melambatnya pertumbuhan perusahaan.
Ada dua aspek keterlibatan karyawan, yaitu, mempertahankan semangat bekerja dan meningkatkan semangat bekerja. Berikut adalah lima langkah yang dapat dilakukan manajer untuk mengubah staf mereka menjadi tim yang semangat bekerja :
1. Tunjukkan penghargaan
Banyak eksekutif menganggap bahwa karyawan hanya akan menanggapi kenaikan gaji sebagai tanda penghargaan, tetapi ada cara lain yang berdampak untuk mengenali nilai anggota staf Anda dan pekerjaan mereka. Meskipun kenaikan gaji dapat memiliki efek yang signifikan, dalam jangka panjang tidak efektif sebagai solusi untuk membangun semangat tim.
Lebih dari separuh pekerja tidak puas dengan praktik pengakuan karyawan di organisasi mereka, tidak mengherankan bahwa mempertahankan dan meningkatkan keterlibatan karyawan merupakan tantangan bagi banyak perusahaan. Ketika karyawan tidak merasa dihargai setiap hari, mereka cenderung tidak menunjukkan peningkatan, kreativitas dalam pemecahan masalah, atau bekerja lebih giat.
Menunjukkan penghargaan dapat berupa banyak cara, mulai dari penghargaan karyawan terbaik kantor dan perayaan yang memberi energi seluruh tim hingga pengakuan seluruh perusahaan terhadap anggota staf yang paling sukses. Menunjukkan rasa terima kasih atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik sering kali diabaikan, terutama di perusahaan besar, namun aktivitas sehari-hari seperti ini bisa sangat membantu dalam menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan pada tim.
2. Mengubah fleksibilitas absensi kerja
Penyebab utama ketidakhadiran karyawan pada jadwalnya, merupakan indikator yang kuat untuk turunnya motivasi dan keterlibatan dari karyawan tersebut. Untungnya, ada cara bagi manajer untuk mengoptimalkan kebijakan absensi mereka sesuai dengan kebutuhan karyawan. Dengan memberi anggota staf kesempatan untuk mengatur preferensi absensi mereka, manajer menunjukkan bahwa perusahaan menghargai keseimbangan kerja / kehidupan. Kebijakan ini juga memungkinkan administrator jadwal untuk membuat jadwal shift yang lebih akurat dan meminimalkan risiko kekurangan pegawai.
Selain itu, karyawan harus didesak untuk bertanggung jawab atas ketidakhadiran yang mereka rencanakan dengan memungkinkan mereka untuk mengatur pertukaran shift secara mandiri dengan rekan kerja mereka jika mereka perlukan. Manajer hanya perlu meninjau permintaan ini.
Ketika proses manajemen tenaga kerja mendukung keinginan para karyawannya, maka karyawan mereka akan merasa jika pihak manajer memperhatikan karyawannya.
Salah satu aplikasi yang dapat mempermudah karyawan dalam mengatur absensi mereka seperti bertukar jadwal kerja, dan mengajukan cuti/libur adalah aplikasi atenda. Aplikasi ini dapat di unduh dan digunakan secara gratis, dan dapat digunakan untuk smartphone android dan apple.
3. Komunikasi transparan
Meningkatkan sikap karyawan dalam lingkungan kerja di mana anggota tim merasa bahwa mereka adalah bagian dari keseluruhan keberhasilan perusahaan dari perusahaan. Transparansi di seluruh organisasi memiliki hubungan langsung 94% dengan kebahagiaan karyawan. Karyawan ingin memahami visi perusahaan dan bagaimana kontribusi mereka diperhitungkan. Manajer dan eksekutif perlu membuka saluran komunikasi dan mendorong transparansi tentang yang baik dan yang buruk dalam organisasi. Perubahan semacam ini harus datang dari atas, baik dalam kebijakan maupun tindakan. Jika karyawan melihat atasan mereka mempraktikkan apa yang mereka sampaikan dengan bersikap mudah dipahami, transparan, jujur, dan mereka akan merasa lebih nyaman untuk membagikan ide atau masalah mereka. Penelitian telah menunjukkan bahwa karyawan 55% lebih terlibat ketika pemimpin mereka bertindak sebagai panutan untuk perilaku yang diinginkan para karyawan.
Selain itu, komunikasi internal dapat disederhanakan dengan menggunakan alat dan teknik komunikasi yang berbeda, seperti sistem pesan internal, diskusi tim dan sesi curhat. Mekanisme ini akan berkontribusi bagi anggota karyawan yang merasa disambut untuk berpartisipasi dalam proses bisnis yang transparan, membantu mereka untuk lebih terhubung ke rekan kerja lainnya.
4. Pelatihan di tempat kerja
Setiap peluang untuk memberikan pelatihan dan pendidikan tambahan bagi pekerja merupakan pilihan yang baik. Memberdayakan karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka dan menjadi lebih efisien dalam tugas mereka adalah salah satu cara paling efektif untuk menunjukkan penghargaan dan kepercayaan, terutama ketika pelatihan disertai dengan tanggung jawab tambahan dan tantangan yang menarik. Peluang peningkatan keterampilan telah diidentifikasi sebagai salah satu strategi penting untuk mempertahankan kinerja terbaik.
Program pelatihan tidak memerlukan sesi mahal dengan konsultan eksternal. [Mis. Google, yang terkenal dengan strategi perekrutan dan pengembangan kariernya, menawarkan program Karier Guru yang sangat populer di mana karyawan memiliki kesempatan untuk melakukan sesi satu lawan satu dengan seorang rekan kerja yang telah diidentifikasi sebagai ahli materi pelajaran.] Terlibat anggota tim akan melompat pada kesempatan untuk belajar dan tumbuh, meningkatkan loyalitas mereka kepada perusahaan. Karyawan yang tidak bekerja mungkin tidak antusias, tetapi mendapatkan keterampilan baru dapat meningkatkan kepercayaan diri dan koneksi mereka dengan grup.
5. Menawarkan insentif keuangan
Meskipun kenaikan gaji mungkin bukan motivator yang paling penting, mereka tetap yang paling nyata dan memiliki dampak langsung pada kualitas hidup karyawan. Terlepas dari sistem imbalan yang ditetapkan, pengusaha diwajibkan untuk tetap mendapat informasi tentang peraturan tenaga kerja mengenai upah, skala upah dan insentif keuangan yang ditawarkan oleh bisnis yang bersaing di wilayah geografis mereka.
Selain dari kenaikan gaji dan bonus gaji, cara lain untuk memberikan manfaat finansial kepada karyawan adalah dengan menawarkan cuti berbayar, terutama jika itu bukan standar di lini bisnis Anda. Ini bukan kompensasi finansial semata, meskipun karyawan dapat menganggapnya sama berharganya. Jenis hadiah ini bahkan dapat membantu memelihara budaya tempat kerja yang kompetitif dan positif.
Meningkatkan keterlibatan karyawan bukanlah proyek satu kali, tetapi lebih merupakan proses yang harus sering ditinjau kembali. Sebelum mendedikasikan waktu dan sumber daya untuk semua ini, manajer perlu mengukur tingkat keterlibatan karyawan untuk menemukan tindakan apa yang memiliki potensi terbesar untuk membuat dampak di perusahaan mereka. Hanya dengan demikian mereka dapat mulai menerapkan perubahan yang akan membawa tim ke tingkat berikutnya, dengan tetap memperhatikan hadiah keberhasilan perusahaan.
Salah satu aplikasi yang dapat mempermudah karyawan dalam mengatur gaji mereka adalah aplikasi atenda. Aplikasi ini dapat memperlihatkan gaji yang telah mereka kumpulkan selama bekerja, selain itu karyawan juga dapat menarik gaji meskipun belum hari gajian mereka. Selain mempermudah para karyawan, aplikasi atenda juga mempermudah HRD dalam mengurus keuangan dalam kantor, karena seluruh perhitungan dalam aplikasi atenda berjalan otomatis dan saling terintegrasi. atenda dapat di unduh dan digunakan secara gratis, dan dapat digunakan untuk smartphone android dan apple.
Karyawan mengalami penurunan kinerja mungkin merupakan hal yang biasa terjadi. Tapi jika penurunan terjadi dalam jangka waktu yang lebih lama, mungkin jadi bisa merugikan perusahaan. Tak ada perusahaan yang menginginkan karyawan yang memiliki kinerja buruk. Tapi kinerja buruk juga memiliki didasari oleh banyak faktor. Bagaimana cara untuk memperbaiki kinerja karyawan yang buruk? Ada beberapa cara yang bisa Anda coba. Simak 6 cara memperbaiki kinerja karyawan yang buruk berikut ini.
Cara memperbaiki kinerja karyawan yang buruk
1. Kenali alasan karyawan mengalami penurunan kinerja
Penurunan kinerja karyawan pasti memiliki alasan. Apakah mungkin karyawan yang merasa stres dengan load kerja yang banyak, atau mungkin ada faktor eksternal, seperti masalah keluarga.
Daripada berasumsi, tentu mencari jawaban langsung dari sang karyawan adalah hal pertama yang harus dilakukan. Anda sebagai tim HR, bisa memanggil karyawan ke ruangan Anda secara baik-baik. Gunakan cara terbaik, agar karyawan tak merasa terintimidasi.
Tanyakan permasalahan yang dialami. Berikan solusi dan saran yag tepat, sekaligus untuk menenangkan karyawan. Aktivitas ini biasanya dikenal juga sebagai sesi coaching. Sesi ini juga bisa jadi pilihan untuk dilakukan secara rutin. Agar karyawan pun merasa diperhatikan, sekaligus untuk memberikan evaluasi.
2. Berikan pengarahan dan penjelasan ekspektasi dengan jelas
Langkah berikutnya yang bisa dilakukan adalah dengan memberikan pengarahan dan penjelasan ekspektasi yang jelas dan tepat. Anda bisa memberikan motivasi agar membangkitkan semangat kerja kembali.
Jangan lupa untuk menjelaskan kembali ekspektasi yang Anda inginkan dari kinerja sang karyawan. Terkadang beberapa karyawan memiliki kinerja buruk karena tidak mengetahui standar yang diinginkan oleh atasan. Dengan menjelaskan ekspektasi yang Anda inginkan, diharapkan dengan begitu karyawan bisa bekerja lebih giat lagi untuk mencapai ekspektasi tersebut.
3. Buat perencanaan peningkatan kinerja karyawan
Sebagai tim HR, sudah menjadi kewajiban Anda untuk mengawasi kinerja karyawan. Cara memperbaiki kinerja karyawan yang buruk ketiga adalah dengan membuat performance improvement plan [PIP].
Setelah melakukan diskusi bersama karyawan yang memiliki penurunan kinerja, Anda bisa mulai untuk membuat perencanaan tersebut. Dengan perencanaan tersebut, pihak HR dan karyawan pun akan lebih terstruktur dengan langkah-langkah baru yang akan direncanakan. Dan diharapkan tentunya ada perubahan kinerja kerja dari sang karyawan.
Diskusikan perencanaan tersebut bersama karyawan Anda. Perencanaan tersebut biasanya akan diberikan kepada karyawan secara tertulis, dan mencakup objektif yang lebih spesifik.
Ada beberapa cara juga yang biasa dilakukan untuk mengukur produktivitas karyawan. Apa saja caranya? Simak di sini.
4. Apresiasi karyawan ketika ada peningkatan kinerja
Jika sudah melakukan beberapa langkah di atas, kini saatnya perusahaan memberikan waktu kepada karyawan untuk meningkatkan kinerjanya. Ingat, tak perlu didorong terlalu keras, karena beberapa orang justru merasa malas ketika didorong dan ditekan untuk memberikan perubahan.
Beri waktu bagi mereka untuk benar-benar meningkatkan kinerja. Beberapa perubahan datang dengan waktu yang tak sebentar. Tapi juga jangan sampai terlalu lama, setidaknya beli limit waktu yang pas.
Yang menjadi kunci adalah apresiasi karyawan ketika Anda merasa ada peningkatan kinerja kerja. Baik sedikit atau besar, perubahan itu tetap harus diapresiasi. Hal ini agar membuat karyawan merasa dihargai oleh perusahaan, sehingga kedepannya akan terus meningkatkan kinerjanya.
Tak hanya produktivitas, karyawan yang memiliki loyalitas tinggi juga bisa terlihat dalam beberapa ciri tersebut. Klik di sini untuk melihat ulasan lengkapnya.
5. Beri hukuman jika memang penuruan terus berlanjut
Memberikan hukuman tak selalu jadi strategi yang tepat. Tentu ini merupakan cara terakhir yang bisa dilakukan jika memang perusahaan merasa buntu untuk mencari jalan keluar.
Tapi yang perlu digaris bawahi adalah jangan sampai Anda menghukum karyawan yang melakukan kesalahan dengan tidak sengaja atau melakukan pelanggaran ringan.
Karena hukuman terkadang membuat karyawan lebih tertekan. Apalagi jika diberikan kepada pelanggaran ringan. Tapi memang jika perlanggaran cukup berat dan tidak bisa ditolerir, Anda bisa memilih untuk memberikan hukuman yang sepadan.
Baca juga: Simak 5 Tips Memilih Sistem Absensi untuk Perusahaan
6. Mutasi karyawan juga bisa jadi pilihan
Ketika karyawan mengalami penurunan kinerja, mungkin salah satu sebabnya adalah pekerjaan yang kurang sesuai dengan kemampuan atau passion mereka. Jika ini adalah alasannya, Anda bisa memberikan satu solusi, yaitu mutasi.
Coba tanyakan pekerjaan seperti apa yang lebih cocok untuk kemampuan sang karyawan. Mungkin ada posisi kosong di tim lain yang akan lebih cocok, sehingga karyawan lebih terpacu untuk produktif.
Jadi, sudahkah Anda melakukan salah satu cara memperbaiki kinerja karyawan yang buruk seperti pon-poin di atas? Semoga dengan melakukan cara tersebut, karyawan perusahaan Anda bisa meningkatkan produktivitasnya. Selamat mencoba!